У трети россиян напоминания банка о платеже по кредиту вызывают раздражение

Треть россиян (34%) с раздражением относится к напоминаниям банка о предстоящем платеже по кредитам. Об этом пишут во вторник «Известия», ссылаясь на опрос Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).

Мужчины относятся к банковским напоминаниям негативнее, чем женщины. «Больше всего это вызывает недовольство у граждан с высокими доходами: почти половину из них (46%) такие напоминания выводят из себя, — пишет издание. — Менее опытные пользователи финансовых услуг (россияне от 18–24 лет и пенсионного возраста), наоборот, более лояльны к SMS-оповещениям и звонкам из call-центра банка, чем активные пользователи финансовых услуг».

Каждый пятый россиянин (22%) полагает, что нет ничего страшного в небольшой задержке при внесении ежемесячных платежей по кредиту. Чаще допускают возможность небольшой просрочки пользователи банковских услуг в возрасте от 18 до 44 лет. Эксперты полагают, что это связано с правовым нигилизмом россиян. «Среди населения существует убеждение, что задержка платежей не является чем-то недопустимым, ведь банк ничего не теряет, потому что и так „наживается на заемщике“», — полагает глава департамента исследований банковского сектора НАФИ Ирина Лобанова.

Аналитик инвестиционного холдинга «Финам» Антон Сороко считает, что к подобному лояльному отношению к просрочке приводит низкая финансовая грамотность жителей страны, особенно в регионах. «Граждане могут просто не задумываться над тем, что могут быть штрафные санкции из-за задержки платежей, а мелкий шрифт в договоре очень редко кто читает полностью», — отметил эксперт.

Глава социологической компании «Башкирова и партнеры» Елена Башкирова также отмечает юридический и финансовый нигилизм россиян. «Для сравнения: на Западе семьи ведут дневники своих доходов и расходов, точно знают, сколько они тратят ежемесячно. В России культура планирования не развита. При этом более чем пятнадцатилетняя история отечественного рынка потребительского кредитования породила у населения ощущение доступности многих товаров и услуг, ранее получить которые мгновенно не позволял бюджет. Формированию такого мнения способствует агрессивная реклама. Люди же более старшего поколения воспитаны в другом обществе, к своим долгам они относятся более ответственно», — цитирует газета Башкирову.

Напомним, Объединенное кредитное бюро в марте 2014 года зафиксировало рекордный уровень просроченных кредитов среди россиян за последние 4 года. В среднем на каждом россиянине «висит» до двух с половиной кредитов, уровень просроченной задолженности составил 7,25%. 

Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав Ctrl+Enter