Ваша, многоуважаемая, компания совсем недавно решила продвинуть услуги adsl по всей области, а для большей эффективности отменила тарифы на dial-up доступ, оставив только повременную оплату. Но как оказалось, не все атс были готовы к таким грандиозным планам компании, а некоторые пользователи, например в деревнях физически не могут быть подключенны к adsl. И что интересно, этот переход был "следствием" письма минсвязи о развиитии отрасли. А как оказалось, после таких шагов, пользоваться интернетом стало на столько дорого, что в "другом" мире за эти деньги можно смотреть кино онлайн круглые сутки.
И еще одна проблема деревенских жителей - отсутсвие тарификации по абонентскому обслуживанию. Закон об этом был принят, и услуги о возможности подключения на тарифы с тарификацией "псевдо" оказываются. НО на самом деле дела несколько иные. Для примера - пос. Взморье. А ведь телефон был подкючен именно для интернета, в данныей момент приходится платить аб. плату за неиспользуемый телефон (наверное даже придется его отключить вовсе). Благо есть более дешовые альтернативы в виде мобильной связи (парадокс) и спутникового интернета.
Антон, изменение цен на коммутируемый доступ в Интернет явилось следствием введения Приказа Федеральной службы по надзору в сфере связи № 51 «Об установлении предельных цен на услуги присоединения и услуги по пропуску трафика». Что же касается предоставления услуг широкополосного доступа в п. Взморье, то наша компания имеет планы переноса незадействованных портов для предоставления услуги в этом населенном пункте.
Пользуюсь услугами adsl,при этом часто возникает следующая ситуация:бывает,что в течении суток не включаю компьютер и,соответственно не выхожу в интернет,тем не менее бывает,что трафик в эти сутки достигает 80-100 мегабайт и более.Как разрешить эту проблему,к кому обратиться за помощью?
Алекс, сообщите на электронный адрес sekretar@b24.baltnet.ru номер телефона, по которому предоставляется услуга, с Вами свяжутся наши специалисты.
Ваш прямой конкурент "ТИС-Диалог" делает все, чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов: безлимитный тариф на скорости 600 Кб/сек., внутренние ФТП сервера с софтом, играми, фильмами. Собираетесь ли Вы предпринимать какого-либо рода конкурентноспособные шаги? На данный момент максимальная скорость доступа по технологии ADSL составляет 128Кбит/сек. Не кажется ли Вам, что это вчерашний день?
Roman, см. ответ на вопрос №1.
В мае на балтнете был открыт тестовый торрент трекер а через пару дней закрыт по причине несогласованности со службой безопасности. Родионов Антон обещает что торрент будет снова запущен к сентябрю уже на повышенной скорости (не совсем понятно почему нужно жлать повышения внутресетевого трафика по пол года при наличии технической возможности). Хотелось узнать не пустые ли это обещания и нет ли у главы компании негативного отношения к данному ресурсу?
Почему нужно жлать согласований о повышении внутресетевого трафика по пол года при наличии технической возможности и, как я понимаю, относительной простоте требующихся манипуляций?
Ну и опять же, все ждут более менее адекватных скоростей adsl за те деньги которые мы платим. На скорости 64 кбит нельзя иметь сколько нибуть комфортный доступ к основным популярным сервисам сети.
Андрей, в настоящее время ведутся активные работы по развитию дополнительных сервисов для абонентов услуги «Авангард». В течение третьего квартала запланирован запуск большого количества дополнительных сервисов, таких, как игровые ресурсы, форумы, сервисы для хранения и передачи файлов. Скорость доступа к внутренним ресурсам и ресурсам пиринг-партнеров будет увеличена в течение месяца. Мое отношение к торренту – если этот ресурс востребован и не противоречит Закону, значит он должен быть. На последний вопрос ответ был дан ранее.
Уважаемый Андрей Алексеевич! Планируете ли Вы пересмотреть цены на Интернет для организаций? Цены для населения были пересмотрены и уже несколько раз Вы объявляли о снижении, а для организаций цены не пересматривались несколько лет.
Уважаемая Марина, снижение стоимости тарифных планов для юридических лиц обязательно будет. И не только это. Могу Вас заверить, что юридических лиц ожидают интересные и уникальные для Калининграда пакетные предложения.
Интересует следующий вопрос. Когда Вы говорили о вводе универсальной услуги вроде бы промелькнула информация о том, что универсальная услуга предполагает и доступ в Интернет. Поясните, пожалуйста этот вопрос.
Уважаемый Михаил, универсальная услуга связи предполагает оборудование поселков пунктами коллективного доступа в Интернет в том случае, если население поселка свыше 500 человек. В настоящее время услуги Интернет предоставляются в сельских населенных пунктах отделениями почтовой связи.
Не собираетесь ли расширять справку 057? Очень полезное дело, но услуг предоставляется мало.
Алексей, в настоящее время разрабатывается проект внедрения во всех филиалах ОАО «СЗТ» Центра обслуживания вызовов, функционирующем на новейшем оборудовании, способном удовлетворить все потребности абонентов. Одновременно прорабатывается вопрос увеличения спектра предоставляемых услуг.
Алексей Викторович Новиков
Моему приятелю подключили Интернет в течение двух дней в мае. Я ждал в прошлом году целый месяц. Существует ли документ, регламентирующий срок подключения? Или сроки подключения зависят от района, АТС или других каких-либо причин?
Алексей Викторович, документ существует и определяет максимальный срок подключения абонента к услуге «Авангард», при наличии технической возможности, - 5 дней с момента заключения дополнительного соглашения к договору. Если технической возможности на момент обращения нет, то абонент может оформить заявку, и он будет приглашен для заключения доп. соглашения при её появлении.
Собираетесь ли вы вводить «бюджетные» планы по аналогии с Питером?
Алексей, да, планируется запуск «социального» безлимитного тарифа на скорости 56k. В первую очередь он будет ориентирован на тех абонентов, которым не нужна высокая скорость для работы в Интернете.
Когда Вы будете расширять количество свободного оборудования в городах области? Я стою в очереди на подключение в Советске уже 3 недели.
Уважаемый Алекс, в отличие от многих альтернативных операторов мы предоставляем услуги доступа в Интернет во всех крупных областных городах. Мы делаем все, для того чтобы поддерживать везде одновременно достаточное количество свободного оборудования. Сотрудниками Калининградского филиала ОАО «СЗТ» постоянно ведутся работы по расширению мультисервисной сети в целях предоставления возможности доступа в сеть Интернет максимальному количеству желающих. В настоящее время в Советске имеется свободное оборудование. Обратитесь, пожалуйста, в центр обслуживания клиентов или проверьте возможность подключения услуги самостоятельно на сайте www.avangard-dsl.ru.
У меня телефон с определителем номера, могу ли я им пользоваться, если у меня ваша телефонная линия?
Дмитрий Викторович, наше оборудование позволяет предоставлять абонентам доступ к услуге АОН (Caller-ID, CLIP). Помимо этого Вы также можете воспользоваться другими дополнительными видами обслуживания, информацию о которых Вы можете изучить на нашем сайте: http://kaliningrad.nwtelecom.ru/pubsas/test--E4408880C02546A2AAD7D13326402B90/index.html
Почему вы не расширяете сеть пунктов коллективного доступа и Интернет-кафе?
Roman, уже принято решение и до конца этого года будет осуществлена реконструкция центров обслуживания клиентов в соответствии с новой концепцией. Она предполагает увеличение числа и качественное изменение наших пунктов коллективного доступа в Интернет. По вопросу организации Интернет-кафе, могу пояснить свою позицию. Наша компания не имеет планов работать на рынке организации услуг по питанию, пусть даже и совмещенных с доступом к Интернету. Но если мы получим достойное предложение от компании, работающей в этой области, готовы рассмотреть вариант, когда каждый займется своим делом к взаимной выгоде и очевидной пользе для потребителей услуги.
Я не могу позволить себе приобрести компьютер. Сейчас выхожу в Интернет из вашего отделения на Главпочте. Где ещё установлены Интернет-кабины?
Галина, воспользоваться услугами доступа в сеть Интернет Вы можете в ОЭС №6 (Московский пр-кт. 99), ОЭС №15 (ул. Железнодорожная 29), ОЭС №27 (ул. Театральная 13/19), ОЭС №100 (ул. Леонова 22). Помимо города Калининград услуги пунктов коллективного доступа представлены в городах Советск (ул. Победы 12), Светлогорск (ул. Островского 3), Черняховск (ул. Калинина 5), Гусев (ул. Тимерязева 5)
© 2003-2024