«Два часа в этом аду»: пассажиры опоздали на рейс из-за коллапса в «Храброво»

В воскресенье из калининградского аэропорта из-за больших очередей не смогли улететь пассажиры рейса «Аэрофлота» «Калининград-Москва». Об этом одна из пассажирок Вероника Юшкарева сообщила на своей странице в «Фейсбуке».

Около 16:00 она выложила на своей странице видео, на котором видны огромные очереди в терминале аэропорта. «В итоге коллапса в #аэропортхраброво мы потеряли билеты, бронь отеля и т. п. Билетов на сегодня нет. Наша ошибка заключалась в том, что мы зарегистрировались, поэтому считаемся опоздавшими. Что происходило в аэропорту, можно посмотреть в видео. На сайте аэропорта висело, что надо приезжать за 4 часа до вылета…» — написала Вероника.

Корреспонденту «Нового Калининграда» девушка сообщила, что они собирались вылететь рейсом «Аэрофлота» 1003 в Москву-Шереметьево (вылет в 12:25), зарегистрировались на рейс заранее. Приехали в аэропорт заблаговременно, однако сначала возникли сложности с парковкой и очередью в сам терминал. «Искали долговременную парковку. Там сейчас асфальт укладывают. Оказалось, что парковки нет и надо парковать машину справа от охраны. На это в нас минут 20 ушло. Также минут 20 простояли в очереди на вход в терминал», — рассказала девушка.

По её словам, у стойки багажа они были за час до вылета. «Сразу пробрались в начало, но там все лезли сбоку и т. п. То инвалиды, то с детьми, депутаты, бизнес-класс. Мальчик на регистрации уверял, что все улетят. Поэтому мы отстояли 2 часа в этом аду. Там люди ходили по ленте багажа, вызывали полицию и медиков. Когда мы, наконец, добрались до стойки, нас позвали в офис компании „Аэрофлот“. Там объяснили, что мы уже предварительно зарегистрировались, поэтому нас не посадят на следующий рейс. И билеты аннулированы. Сказали, что на сайте аэропорта написано „приезжать за 4 часа“ и претензии писать также на сайт. Если бы был компетентный человек, мы бы оставили багаж в камере хранения, распечатали посадочные и были бы уже в самолёте», — рассказала девушка. — Мы думали, что по вине аэропорта, нас посадят на следующий рейс. Не в этом случае». По словам Вероники, их потери составили 15 тысяч рублей на двоих — за два билета и бронь квартиры. «Купили билеты на завтра, полетим без багажа», — сообщила она.

Отметим, что получить комментарий представителей аэропорта «Храброво» и компании «Аэрофлот» в воскресенье вечером не удалось.