«Чуть-чуть наказал»: как конфликт УК и жильцов перерос в отключения воды и драку

В жилом комплексе «Ласкино» под Калининградом управляющая компания решила время от времени отключать в нескольких многоквартирных домах воду. Руководство УК считает, что только так они могут заставить квартиросъемщиков платить за обслуживание инженерных сетей. Жильцы с подобными мерами не согласились — закончилось все потасовкой и обращением в прокуратуру. «Новый Калининград» узнал, с чего началась война собственников и управдома, при чем тут обманутые дольщики и почему решить вопрос можно только через суд.

В начале ноября 2019 года соцсети облетело видео, на котором запечатлены двое выясняющих отношения мужчин: седовласый участник потасовки делает эффектный прыжок и отбирает у оппонента инженерный ключ, а потом хватает противника за горло и отталкивает от себя. «Один из жителей попытался включить незаконно отключенное водоснабжение дома, представитель управляющей компании попытался на него напасть», — говорилось в подписи к одной из публикаций. После в паблике появилось целая серия фотожаб, обыгрывающих тему. 

Как выяснилось, герои видеоролика — местный житель и замдиректора управляющей компании «ЖК Град» Владимир Разаренов, чья супруга — Олеся Разаренова — официально руководит УК. Данная компания создана застройщиком и обслуживает весь жилой комплекс в поселке Ласкино Гурьевского округа. Снятая на камеру мобильного телефона драка стала апогеем многолетнего конфликта управдома и некоторых жителей микрорайона. 

Жилой комплекс «Ласкино» расположен недалеко от ул. Большой Окружной в региональном центре. В микрорайоне компания-застройщик ООО «Таэль» построила двенадцать жилых домов — это трехэтажные кирпичные здания с квартирами эконом-класса. Изначально домов должно было быть больше, но в 2015 году «Таэль» начала процедуру банкротства, оставив ни с чем обманутых дольщиков. Только в 2019 году в региональном правительстве заявили, что достройка домов невозможна, поэтому дольщики «Ласкино» могут рассчитывать на компенсацию. Сейчас нераспроданные квартиры в залоге у банка, который предоставлял застройщику кредит — жилье продолжают продавать.

Информация на портале о новостройках в регионе гласит, что в ЖК «Ласкино» имеется все для «максимально комфортных условий проживания» — зона отдыха с детскими площадками, крытые автостоянки. Инженерные коммуникации, говорится в профайле микрорайона, «обеспечены в полном объеме», включая наружное освещение, водоснабжение и водоотведение, газоснабжение и так далее. 

«У нас проблемная управляющая компания, — говорит собственница квартиры в ЖК „Ласкино“ Ольга. — Любой ремонт или устранение каких-то протечек, все делалось, якобы после согласования с жильцами, за счет наших средств».

Женщина уверяет, что жильцы регулярно сталкиваются с тем, что необходимый объем работ «ЖК Град» не выполняет — например, уже два года подряд игнорирует жалобы жильцов дома на протечки в канализации или навязывает договор с подрядной организацией, которая будет проводить техобслуживание газового оборудования. Также, по рассказам Ольги, руководство УК на свое усмотрение вносит в квитанции за содержание общедомового имущества дополнительные суммы за благоустройство придомовой территории. «Установка скамеек и урн, ремонт ЛЭП — все проблемы решаются за счет средств жильцов поселка. Мне на однокомнатную квартиру выставили за это счет в районе 800 рублей, а на трехкомнатную — что-то около 2 тысяч рублей», — негодует собственница. 

Последний конфликт, переросший в потасовку, случился после того, как жильцы четырех домов заявили о намерении сменить УК. Практически сразу же появились объявления о том, что начиная с 5 ноября в период с 8:00 до 18:00 в их домах будет производиться отключение воды.

«У нас накипело. Мы обсуждали все эти больные темы в нашем общем чате жильцов. Там нередко проскакивают не очень лестные слова в адрес Владимира Разаренова, или „хозяина“, как мы его называем. По всей видимости, это очень его разозлило — и он просто стал перекрывать воду в неугодных домах. Сейчас холодно. Если я не могу пользоваться водой, то не могу включить котел и, соответственно, ничего делать по дому. А ведь у меня трое детей», — говорит Ольга.

Перед очередным таким отключением местные жители и попытались помешать сотрудникам УК перекрыть воду, а момент конфликта был запечатлен на видео. Ольга утверждает, что агрессивное поведение в отношении жильцов Разаренов демонстрирует не впервые. Тот парирует, что в данном случае у него были причины разозлиться.

«У меня инженер, которому недавно сделали операцию, пошел проверять воду. Ключ не подошел, и он возвращался назад. К нему парень подскочил: толкнул, выхватил ключ и убежал. Конечно, это меня вообще вывело из себя. Я и навалял ему люлей. Уголовное дело мы на этого гражданина заведем за то, что он у старика с инвалидностью при исполнении служебных обязанностей отнял материальную ценность. А мне за что уголовное дело? За то, что я негодяя чуть-чуть наказал?» — пояснил «Новому Калининграду» Разаренов. 

В объявлении об отключениях воды (фотография имеется в распоряжении «Нового Калининграда») руководство УК обосновывало свое решение «тяжелым материальным положением», которое не позволяет купить средства для обеззараживания воды, оплачивать электроэнергию и содержать станцию водоподготовки и водоотведения, а также услуги инженерной службы и ассенизаторов. 

Как пояснил Разаренов, уже несколько лет собственники квартир в ЖК «Ласкино» не платят за водоснабжение и водоотведение. В отношении обанкротившейся компании «Таэль» в июне 2018 года  было введено конкурсное производство. Не оформленные как положено инженерные сети — в микрорайоне свои очистные и водонапорная башня — оказались в конкурсной массе, из-за чего нельзя установить тарифы на водоснабжение и водоотведение, говорит замдиректора. 

«Но работы по обслуживанию-то мы проводим, а работу нашу никто не оплачивает. В 2018 году инициировали собрание, чтобы утвердить тариф на обслуживание. Туда пригласили политиканов, которые сказали людям: «Вы ни за что не платите — вам все должны давать бесплатно», — вспоминает Разаренов.

Чтобы решить проблему, по словам управдома, привлекали администрацию Гурьевска, а также представителей регионального минстроя и минконтроля. Тогда договорились, что пока плату за обслуживание сетей будут брать только с квартир, принадлежащих банку. Однако с тех пор прошел год — «банковские» квартиры постепенно продаются, а значит взимаемой платы за содержание УК получает все меньше.

Чтобы компенсировать издержки, руководство УК «ЖК Град» решило увеличить тариф на содержание общедомового имущества, который не менялся с 2015 года — вместо 15,25 руб. за кв. метр с начала декабря собственникам предложили платить по 19,47 руб. (для незащищенных слоев населения предусмотрели 25% скидку за счет субсидии). Этот факт и стал решающим — инициативные жители нескольких домов отправились на переговоры с другой управляющей компанией, а замдиректора решил показать им, чем чреваты такие перемены.

«Это была превентивная мера. То есть получается, что восемь домов будут платить по повышенному тарифу, а четыре — нет? Мы же организация коммерческая, а нам дотаций никто не дает. Я написал уведомление гурьевской администрации, прокуратуре, МЧС, что я, если 30-го собрание пройдет и дома не проголосуют „за“ [повышение тарифа], отключу им воду. Мы перекрывали воду на четыре часа, что по закону делать можно», — говорит Разаренов.

Сами жители уверяют, что воду им отключали в течение двух дней подряд на восемь часов — с 10:00 до 18:00. По словам Ольги, собственники квартир в домах, где водоснабжение не перекрывали, тоже возмущены подобными методами, да и в целом работой «ЖК Град», но публично свою позицию не озвучивают, потому что «не хотят связываться». Жители Ласкино пожаловались в жилинспекцию, прокуратуру и записались на прием к губернатору Антону Алиханову.

7 ноября гурьевская горадминистрация направила обращение в районную прокуратуру для проверки управляющей компании «на предмет законности действий» по ограничению водоснабжения и предоставлению услуг по обслуживанию и эксплуатации сетей без составления отдельных договоров. Также муниципальные чиновники просят прокурора проверить, законно ли собственники отказываются платить за обслуживание сетей водоотведения и водоснабжения. 

Скандал с отключением воды — это не первый конфликт УК и жителей Ласкино, вышедший в публичную плоскость. В конце 2018 года жители некоторых домов уже жаловались на «ЖК Град» во всевозможные инстанции из-за планируемого повышения тарифа на обслуживание — компания объясняла это необходимостью устранить недоделки застройщика как раз по части инженерных сетей. В итоге тариф остался прежним. А вот собственники квартир в двух домах, которые уже прожили предыдущую зиму без газа, вынуждены были скинуться на завершение работ по подключению ресурса.

Разаренов считает, что несколько недовольных собственников «науськивают» остальных жителей и регулярно инициируют обращения в различные надзорные органы, что сильно осложняет работу УК. При этом отказываться от руководства «ЖК Град» семья Разареновых не намерена: «Я брошу эти дома — и что дальше? Появятся вода и канализация? Многие жильцы говорят, что хотят жить в лучшем микрорайоне — хотят и лавочки, урны и прочее. Люди просят: „Не бросайте нас! Сделайте все по уму“. А некоторые вообще ничего не хотят», — заключил Разаренов.

Текст — Екатерина Медведева, фото — Виталий Невар / Новый Калининград