СМИ: после смерти блокадницы торговые сети создают кодекс общения с покупателями
09 февраля 2015, 08:16
В России для сотрудников торговых сетей создадут этический кодекс общения с покупателями. Об этом в понедельник сообщают «Известия».
Разработкой документа займется Ассоциация компаний розничной торговли, в нее входят 37 крупнейших торговых сетей России. В кодекс планируется включить рекомендации для работников, которые не могут уладить конфликты с клиентами. К такому шагу ассоциацию подтолкнул случай в одном из магазинов