Защита прав потребителей и предпринимателей

г. Калининград
+7 (4012) 90 02 88
+7 908 290 02 88
Ирина
Здравствуйте мы занимаемся изготовлением межкомнатных  дверей принели заказ исполнили привезли на объект заказчик принял   на следующий день пришел и в акте написалчто его не устраивала при этом установка дверных блоков шла мы начали по одному дверному блоку устранять при этом двери все стояли у него дома мы делали новую дверь перед новым годом привезли поменяли но заказчик потребовал все дверные блоки поменять мы отказались 25февраля он принес притензию на что мы далили ответ пригласили эксперта независимой экспертизы она выехала посмотрела нашла незначительные недочеты и посоветовала нам устронить на что заказчик сказал тольконновые двери мы договорились 4 апреля сдать ихно двери таки были у заказчика мы изготовили привезли заменили он подписал акт чередве недели позвонил и говорит у вас просрочка 71 день один %в день вы мне должны поэтому изготовте мне полочки и зашивку проема и мы оазайдемся с миром или я подам на вас в суд мы не поймем какая просрочка если он эсплуатировал двериони стояли у него что делать в этом случае
Защита прав потребителей и предпринимателей
Добрый день! Требование клиента, если они законны, вы должны удовлетворять в течение 10 дней, с учетом экспертизы 21 день, при условии продажи товара. Размер неустойки 1% из расчета за каждый день просрочки исходя из стоимости товара. Надо учесть, если у вас были отдельными позициями двери прописаны в смете, то логично считать неустойку по стоимости отдельного товара ненадлежащего качества, а не от всей стоимости заказа. Для того, чтобы дать вам полный ответ, необходимо видеть все документы, сопутствующие этой проблеме. В дополнение, при выполнении работ работают другие правила и другой размер неустойки.

Задайте свой вопрос


Если вы хотите, чтобы ответ пришел вам на почту - укажите e-mail.
Он не будет отображаться на сайте.

Время работы
Пн-Пт
09:00 — 18:00
Сб-Вс
выходной
Сообщить об ошибке Добавить скидку
Добавить компанию Дополнительные рекламные возможности