Перейти к публикации
geranyy

Тех.поддержка (все вопросы по работе/отказам/ошибкам в работе системы приема заказов)

Рекомендованные сообщения

katerin4ik
18 часов назад, geranyy сказал:

 

МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ - ФИЛЬТР!

 

ОН ЕСТЬ!

 

ВЫШЕ НАЗВАНИЯ ЗАКУПКИ- (не на своем месте- но есть и работает) пока так юзаем- потом переместим в нужное место

Кнопочка фильтра есть, только она не работает ...

Изменено пользователем katerin4ik

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lolitka***

Здравствуйте, как вобще посмотреть свои заказы? Под своим ником и паролем  никуда зайти невозможно, и когда это кончится,?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
eva2014

На новом сайте, если зайти в архив закупок НК, я все соединила и сделала, есть только закупки,  что еще в пути или только что забранные из ЦВЗ.

А где закупки , что были в течении года сделаны?

Их догрузят?

И где на новом сайте инфа ЦВЗ? Новых тарифах и тд.?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lolitka***

Я  вобще не могу зайти на  новый сайт, ввожу ник и пароль, не дает войти , у знакомой тоже самое, сидим и незнаем что и как!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
suslik
1 час назад, Lolitka*** сказал:

Я  вобще не могу зайти на  новый сайт, ввожу ник и пароль, не дает войти , у знакомой тоже самое, сидим и незнаем что и как!

прочитайте, пожалуйста, вот тут инструкция что нужно сделать чтобы все получилось

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Olyalya

Для того, чтобы сейчас посмотреть свои заказы вам надо сделать несколько простых действий.
1. Зарегистрироваться на сайте https://sup39.ru/com/signup/

2. Далее, вам на почту придет сообщение с подтверждением, необходимо подтвердить учетную запись.
3. После этого переходим в настройки профиля https://sup39.ru/com/setup/ и жмем кнопочку дополнительно.
4. Там появится кнопка "Профиль Нового Калининграда.Ru" -> ПРИВЯЗАТЬ. При нажатии на кнопку должна произойти привязка учетной записи на том сайте с этим, для этого вы должны быть авторизованы на этом сайте. 
5. Если все прошло успешно, то ваши учетные записи свяжутся. И корзина будет доступна по адресу https://sup39.ru/com/basket/old/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lirina
7 часов назад, КамеЯ сказал:

Буду очень благодарна))) Поменяйте, пожалуйста, мой логин на СУПе на КамеЯ.

поменяю, для этого мне нужен Ваш адрес электронной почты, вышлите пожалуйста в ЛС

8 часов назад, Ksushhha сказал:

Обязательно заново регистрироваться или подождать и все автоматически перейдет?

автоматически получится только если Вы зарегистрируетесь, так что да - обязательно

6 часов назад, ~Фа-Соль~ сказал:

как в старой версии, нельзя было НОРМАЛЬНО найти категории закупок, так и в новой. 

Объясните, как найти раздел "товары для дома", для кухни, 

 

5 часов назад, divasd777 сказал:

Добрый день, пытаюсь зайти по новому, но забыла свой пароль. Нажимаю кнопку выслать на почту, а он отвечает что почта не зарегистрирована по данному логину. Но это не так. Как быть? 

Screenshot_20190706-092910.png

проверьте пожалуйста свою почту, там должно быть письмо об активации

5 часов назад, ОльЯ сказал:

Добрый день, я заново зарегистрировалась  со всеми старыми данными, но он не даёт мне зайти ((((

отправила на почту информацию, посмотрите пожалуйста

4 часа назад, shurochka сказал:

Аналогичная проблема!!!!

на почте письмо с учетными данными

4 часа назад, ira1980 сказал:

Вот сейчас оплатила в закупке, нужно доплатить ещё. А в кнопочке отписаться об оплате повторно нет такой возможности. Открываешь в том месте, а там уже старая отписка ждёт подтверждения и всё. Это к кому обращаться? И ещё функция возврат денег будет? Что-то не вижу?

нажмите здесь

image.png.e0241db1aa18dfbea89c9d5bcb1b8e65.png

потом здесь

image.png.cc09c10485b013c62daad17c47d1f94b.png

эта кнопка станет доступна после подтверждения первого платежа

4 часа назад, annushka85 сказал:

Тоже зарегистрировалась заново на сайте. Но войти не могу.

на почте письмо с учетными данными

4 часа назад, shurochka сказал:

Не даёт это сделать

 

какой именно из пунктов не дает сделать?

4 часа назад, ira1980 сказал:

Это очень не удобно, особенно когда много закупок. Можно как-то в самом названии закупки написать это? Если цветом нельзя выделить, то хотя бы словом! Спасибо.

уточним у техподдержки

4 часа назад, Istra888 сказал:

У меня уже в новой корзине закупка ушла в архив, а сумма этой закупки до сих пор показывается в корзине. Наверное это неправильно. Вот скрин.

скрин.png

спасибо! проверяем

4 часа назад, nanchyk сказал:

Ульяна, доброе утро, позвонила Вам по указанному телефону, трубочку не берете. Вчера не звонила, была совсем без голоса.... захожу в мой кабинет, настройки, дополнительно, кнопка прикрепить профиль нк не работает((. И id своего как у других, не вижу..... 

 

И корзинку свою просила уж не раз прислать в личку... если там давно оплата просрочена, я не виновата(((.

напишите мне пожалуйста в ЛС или вайбер 9097884927

 

4 часа назад, Татьяна Тымочко сказал:

Подскажите , пожалуйста , ПВЗ на Красной остался ? и режим работы? Сегодня должны быть там раздачи

да, работает, расписание здесь https://www.newkaliningrad.ru/forum/topic/230438-все-цвз-общая-информация-для-участников/

 

4 часа назад, Shubka сказал:

В мобильной версии нет фильтра в закупке? Не вижу что-то ((

A61FDEC2-8B3F-4DCF-A755-7CDBD28B6682.png

проверим

4 часа назад, Любовь сказал:

Здравствуйте! Зарегистрировалась по инструкции. Корзина пустая. Ник был Любовь. Сейчас отображается адрес эл.почты. Что делать? 

попробуйте посмотреть здесь http://sup39.ru/com/basket/old/

4 часа назад, nanchyk сказал:

Отлично)). А вот у меня так и не получилось((.

Выше дала мои контакты, напишите мне, разберемся

3 часа назад, Evgeniya93 сказал:

Девочки, дайте пожалуйста ссылку на инструкцию как войти на сайт по новому?????????

Зарегистрировалась, по ссылке на эл.почте перешла,но войти не могу............

на почте письмо с учетными данными

3 часа назад, Ksushhha сказал:

У меня должны быть к выдаче 2 закупки, где их искать? 

инструкция http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html

3 часа назад, Лада Фоменко сказал:

lada.fomenko17

аккаунт активирован

3 часа назад, ИРИШКА сказал:

Просьба,выслать инфу ,Какие закупки можно получить уже на раздаче,три дня не высвечивается.

инструкция как увидеть свои заказы http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html

сообщите если Вы хотите получить информацию в ЛС

3 часа назад, kreker сказал:

добрый день! можете прислать мои заказы. две закупки.

Добрый день!

инструкция  как увидеть свои заказы  http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html

сообщите если Вы хотите получить информацию в ЛС

3 часа назад, katerin4ik сказал:

Кнопочка фильтра есть, только она не работает ...

разбираемся

2 часа назад, Lolitka*** сказал:

Здравствуйте, как вобще посмотреть свои заказы? Под своим ником и паролем  никуда зайти невозможно, и когда это кончится,?

инструкция  как увидеть свои заказы  http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html

сообщите если Вы хотите получить информацию в ЛС

1 час назад, eva2014 сказал:

На новом сайте, если зайти в архив закупок НК, я все соединила и сделала, есть только закупки,  что еще в пути или только что забранные из ЦВЗ.

А где закупки , что были в течении года сделаны?

Их догрузят?

И где на новом сайте инфа ЦВЗ? Новых тарифах и тд.?

догрузят, с архивами пока еще работаем

ЦВЗ http://sup39.ru/doc/page/centry-vydachi.html

 

4 часа назад, koffka сказал:

Что за бред происходит? Лично я вообще не хочу напрягаться в сторону этой сп. Ну ок, попытась- пишет учетная запись активирована, но зайти не дает. Я не хочу ломать себе голову, тратить время. Это все отвереуло от этой сп на 180 градусов. Пришлите мне мои заказы. Отдайте то, за что я заплатила. Говорить о том, что программистам надо спать и есть не надо - вас никто не просил это делать. Я требую мои заказы!!!!!!!!!

информация о заказах будет направлена Вам в ЛС в течение завтрашнего дня

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Romanya

Ульяна все заказы нашла в архиве)

Изменено пользователем Romanya
  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
ИРИШКА

Если бы я нашла инфу, хотя бы в архиве, я бы не теряла время! Конечно,Я хочу сообщения о заказах в личку!!! 

Сегодня день потерян,завтра ЦВЗ не работает...клево... 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lirina
4 минуты назад, ИРИШКА сказал:

Если бы я нашла инфу, хотя бы в архиве, я бы не теряла время! Конечно,Я хочу сообщения о заказах в личку!!! 

Сегодня день потерян,завтра ЦВЗ не работает...клево... 

 

информация о заказах будет направлена Вам в ЛС в течение завтрашнего дня

информация в архиве не появится без связи аккаунтов, если у Вас возникли сложности с этим - напишите мне в viber 9097884927 , я помогу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
~Фа-Соль~
1 час назад, Lirina сказал:

напишите мне

вы мне не ответили на пост)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
divasd777

Спасибо, зашла, но первый код для активации учётной записи не сработал, нажала на кнопку выслать новый, а он не приходит. Что теперь нужно сделать? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
geranyy
18 часов назад, nik55 сказал:

Мне нужно оплатить заказ, нахожусь за границей, ничего не вижу, хотя бы предупреждали 

Оплатите позже.

Предупреждение было.

19 часов назад, Василий Шильберг сказал:

 

ВЕРНИТЕ ВСЕ . КАК БЫЛО1111НОРМАЛЬНО ВЕДЬ БЫЛО ЖЕ1111

Корзина в разделе архив заказов

Вернуть всё невозможно. Было- ключевое слово.

18 часов назад, Svetlana D сказал:

Не могу зайти на новый сайт, пишут неверные данные для входа((((( нахожусь заграницей,хотела оплатить Модный остров, не знаю как быть

Светлана- оплатите позже. Для входа надо ПЕРЕРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ- и корзину перепривязать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lirina
7 минут назад, divasd777 сказал:

Спасибо, зашла, но первый код для активации учётной записи не сработал, нажала на кнопку выслать новый, а он не приходит. Что теперь нужно сделать? 

активировала, можете входить

9 минут назад, ~Фа-Соль~ сказал:

вы мне не ответили на пост)

о )) извините
пошла проверять фильтр

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
юлия нефедова
02.07.2019 в 07:26, Александр Сергеев сказал:

Здравствуйте! Заходили на СП только через ВК,учетную запись не создавали.Как найти свои данные по закупкам?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
geranyy
8 часов назад, ~Фа-Соль~ сказал:

как в старой версии, нельзя было НОРМАЛЬНО найти категории закупок, так и в новой. 

Объясните, как найти раздел "товары для дома", для кухни, 

Фильтр по закупкам на вчера работал некорректно- сегодня постараемся исправить.

(вообще он будет видоизменен)

Закупки категории товары для дома будут "жить" в разделе

Товары для дома 
Прочие товары 
Новогодний базар 
Постельное бельё и текстиль 
Посуда и инвентарь для дома 
Бытовая химия 

6 часов назад, ira1980 сказал:

Это очень не удобно, особенно когда много закупок. Можно как-то в самом названии закупки написать это? Если цветом нельзя выделить, то хотя бы словом! Спасибо.

ммм- в архиве, к сожалению- нельзя- новым закупкам вернем поле "С лампочкой" туда будем писать

6 часов назад, nanchyk сказал:

Ульяна, доброе утро, позвонила Вам по указанному телефону, трубочку не берете. Вчера не звонила, была совсем без голоса.... захожу в мой кабинет, настройки, дополнительно, кнопка прикрепить профиль нк не работает((. И id своего как у других, не вижу..... 

 

И корзинку свою просила уж не раз прислать в личку... если там давно оплата просрочена, я не виновата(((.

Извините- была в Литве- срочные дела были.

Отвечаю уже. Перезвонила- тел был недоступне.

Корзину отправлю- по оплате не переживайте.

(по корзине- мне казалось я уже отправляла- но запросов оч много- могла и накосячить)

6 часов назад, Shubka сказал:

В мобильной версии нет фильтра в закупке? Не вижу что-то ((

A61FDEC2-8B3F-4DCF-A755-7CDBD28B6682.png

Фильтр НАД названием закупки- но кто то отписался- чо работает некорректно- будем проверять

5 часов назад, koffka сказал:

Что за бред происходит? Лично я вообще не хочу напрягаться в сторону этой сп. Ну ок, попытась- пишет учетная запись активирована, но зайти не дает. Я не хочу ломать себе голову, тратить время. Это все отвереуло от этой сп на 180 градусов. Пришлите мне мои заказы. Отдайте то, за что я заплатила. Говорить о том, что программистам надо спать и есть не надо - вас никто не просил это делать. Я требую мои заказы!!!!!!!!!

Ваша корзина отправлена личным сообщением в 16.41 в ЧЕТВЕРГ!

Вы письмо даже не открыли.

Ваши заказы все по мере прихода передаются на выдачу в ЦВЗ.

5 часов назад, katerin4ik сказал:

Кнопочка фильтра есть, только она не работает ...

поняла- будем проверять

56 минут назад, ИРИШКА сказал:

Если бы я нашла инфу, хотя бы в архиве, я бы не теряла время! Конечно,Я хочу сообщения о заказах в личку!!! 

Сегодня день потерян,завтра ЦВЗ не работает...клево... 

 

отправляю

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
юлия нефедова

Всем привет. Как мне всех жалко. У меня проблема - не вижу своих закупок, хотя одна оплачена и одну должна оплатить, и как назло не помню оргов где делала заказы. Помогите.

Изменено пользователем юлия нефедова

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
~Фа-Соль~
2 минуты назад, geranyy сказал:


Посуда и инвентарь для дома 
 

 

 

а там My-shop Акции 130. Детские зонтики и дождевики Amico 

смешно)

в разделе СУМКИ и РЕМНИ- джинсы, одежда для беременных, обувь,  Lidl - женская одежда, обувь, белье и аксессуары Esmara

Украшения и бижутерия- все, кроме украшений и бижутерии)) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
geranyy
5 минут назад, ~Фа-Соль~ сказал:

а там My-shop Акции 130. Детские зонтики и дождевики Amico 

смешно)

в разделе СУМКИ и РЕМНИ- джинсы, одежда для беременных, обувь,  Lidl - женская одежда, обувь, белье и аксессуары Esmara

Украшения и бижутерия- все, кроме украшений и бижутерии)) 

я уже написала- что именно случилось на этапе формирования фильтрации- пока не понимаю- в тестовом режиме все работало (я думаю- мы что то сломали- когда меню сделали горизонтальным- оно было вертикальное)- поправим в ближайшие дни

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
ELLLA

Все сделала, все нормально,но возник вопрос - в архиве моя закупка - товар со  статусом "выкуплен", а как я увижу что товар пришел в ЦВЗ и его забирать? Как будет меняться статус? или надо звонить организатору? Закупка же в архиве НК?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
geranyy
11 минут назад, юлия нефедова сказал:

Всем привет. Как мне всех жалко. У меня проблема - не вижу своих закупок, хотя одна оплачена и одну должна оплатить, и как назло не помню оргов где делала заказы. Помогите.

причины для жалости какие? в том- что изменения? или в том- что не читаем) все вместе.

Корзина в личке -отправлено

Для того, чтобы сейчас посмотреть свои заказы вам надо сделать несколько простых действий.
1. Зарегистрироваться на сайте https://sup39.ru/com/signup/

2. Далее, вам на почту придет сообщение с подтверждением, необходимо подтвердить учетную запись.
3. После этого переходим в настройки профиля https://sup39.ru/com/setup/ и жмем кнопочку дополнительно.
4. Там появится кнопка "Профиль Нового Калининграда.Ru" -> ПРИВЯЗАТЬ. При нажатии на кнопку должна произойти привязка учетной записи на том сайте с этим, для этого вы должны быть авторизованы на этом сайте. 
5. Если все прошло успешно, то ваши учетные записи свяжутся. И корзина будет доступна по адресу https://sup39.ru/com/basket/old/

Только что, ELLLA сказал:

Все сделала, все нормально,но возник вопрос - в архиве моя закупка - товар со  статусом "выкуплен", а как я увижу что товар пришел в ЦВЗ и его забирать? Как будет меняться статус? или надо звонить организатору? Закупка же в архиве НК?

В архиве есть поля (активные_) орг и тема форума!

 

в теме форума вся актульная информация по ходу закупки. О раздачах - оплатах итп (как всегда и было)

Опцию звонок оргу тоже не отменяли- можете и позвонить

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
юлия нефедова
Только что, юлия нефедова сказал:

Всем привет. Как мне всех жалко. У меня проблема - не вижу своих закупок, хотя одна оплачена и одну должна оплатить, и как назло не помню оргов где делала заказы. Помогите.

 

Я все прочитала и по вашим ссылочкам прошла, и все получилось, кроме моих закупок 

Корзина

В данном разделе корзины заказы отсутствуют

Перейти на страницу закупок
Изменено пользователем юлия нефедова

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lirina
15 минут назад, юлия нефедова сказал:

 

Я все прочитала и по вашим ссылочкам прошла, и все получилось, кроме моих закупок 

Корзина

В данном разделе корзины заказы отсутствуют

Перейти на страницу закупок

посмотрите здесь http://sup39.ru/com/basket/old/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Венера12

Девочки, подскажите пожалуйста, что значит  Избранные закупки (1 ) в корзине, у меня там появилась 1 видно я что-то нажала. Хотя я ничего не заказывала. Спасибо. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
geranyy
1 минуту назад, Венера12 сказал:

Девочки, подскажите пожалуйста, что значит  Избранные закупки (1 ) в корзине, у меня там появилась 1 видно я что-то нажала. Хотя я ничего не заказывала. Спасибо. 

Это "ПОДПИСКИ" - переименуем))

тут будут те закупки отображаться- на которые Вы подписаны- КОГДА ОНИ ОТКРЫТЫ (вот так как то сформулирую)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

×
×
  • Создать...