Перейти к публикации
geranyy

Тех.поддержка (все вопросы по работе/отказам/ошибкам в работе системы приема заказов)

Рекомендованные сообщения

подскажите, как изменить логин в моем кабинете.  НИК и логин были разные, не могу зайти в тему закупки, где участвую

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Зарегистрировалась на новом сайте, но в личном кабинете нет информации о моих предыдущих заказах, как их можно посмотреть, узнать о раздачах?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
5 часов назад, elektrinka сказал:

здравствуйте, а ПВЗ на А.Смелых уже работает? В теме нет расписания, только адрес.

расписание этого пункта выдачи выложим в ближайшее время

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
5 часов назад, Nelli сказал:

подскажите, как изменить логин в моем кабинете.  НИК и логин были разные, не могу зайти в тему закупки, где участвую

мне в ЛС отправьте информацию что на что поменять

расхождение ника-логина никак не влияет на возможность зайти в тему 

3 часа назад, Ирина64 сказал:

Зарегистрировалась на новом сайте, но в личном кабинете нет информации о моих предыдущих заказах, как их можно посмотреть, узнать о раздачах?

Добрый день!

Для импорта заказов, сделанных до 1 июля, в новую систему необходимо выполнить инструкцию http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html , после чего они будут доступны здесь http://sup39.ru/com/basket/old/

информация о раздачах будет направлена организаторами в ЛС и опубликована в темах закупок

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
8 часов назад, Nelli сказал:

подскажите, как изменить логин в моем кабинете.  НИК и логин были разные, не могу зайти в тему закупки, где участвую

Может и не надо менять ничего. Просто я не могу войти в тему закупки, где участвую (ДИ.....2019/20), пишет « у вас нет прав для просмотра этой публикации», закупка старая, оплата частями. Как мне попасть в тему????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
1 час назад, Nelli сказал:

Может и не надо менять ничего. Просто я не могу войти в тему закупки, где участвую (ДИ.....2019/20), пишет « у вас нет прав для просмотра этой публикации», закупка старая, оплата частями. Как мне попасть в тему????

организатор написала Вам

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
08.07.2019 в 21:25, Lirina сказал:

скриншоты тем? для чего? темы  доступны на форуме

корзину можем выслать в ЛС

архив пустой по этой ссылке http://sup39.ru/com/basket/old/ ?

только уточните чьи заказы

 

Да можно заказы скинуть на почту

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
08.07.2019 в 21:25, Lirina сказал:

скриншоты тем? для чего? темы  доступны на форуме

корзину можем выслать в ЛС

архив пустой по этой ссылке http://sup39.ru/com/basket/old/ ?

только уточните чьи заказы

 

Вышлите пожалуйста корзину, чтобы просмотреть заказы до 1.07

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Olyalya

Оля, я написала куда только смогла на кастрюльке)))) немного там непривычно с личкой и я малек растерялась....

если не дошло продублирую на этом ресурсе....

пс... и еще раз... сорри, за поздний звонок...

Изменено пользователем Pico

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

С трудом получилось зарегистрировпться. А как посмотреть корзину она пуста. У меня закупка висит не могу оплатить. Есть закупки малина, голубика

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Как теперь оплачивать закупки? Вообще ничего не понимаю! Может, инструкция где-то есть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
15 часов назад, irina_s сказал:

Добрый день. Подскажите где я могу посмотреть всю информацию по закрытым закупкам (свою корзину) и по действующим (перенесённым с НК). В новой системе у меня всё пусто.

Для перехода в раздел СП воспользуйтесь ссылкой http://sup39.ru/

Обратите внимание, в новой системе сбора заказов необходимо зарегистрироваться вновь http://sup39.ru/com/signup/

Для импорта заказов, сделанных до 1 июля, в новую систему, необходимо выполнить инструкцию http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html , после чего они будут доступны здесь http://sup39.ru/com/basket/old/

 

Заказы "Проявляются" НЕ в корзине

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
12 часов назад, Галина Муха сказал:

 

Да можно заказы скинуть на почту

 

12 часов назад, Галина Муха сказал:

 

Вышлите пожалуйста корзину, чтобы просмотреть заказы до 1.07

у Вас сообщения личные не уходят (в личке много сообщений?).

Почистите корзину лички либо пришлите адрес эл.почты для отправки- все отправим

12 часов назад, Neonilla1310 сказал:

Где можно увидеть ЛС и тему закупки, если в личный кабинет не войти?

 

Темы закупки все располагаются здесь- на форуме в соседних ветках.

Личные сообщения смотрим в конвертиках как обычно (см картинку ниже)

сообщения.png

Я вижу Вашу регистрацию в СУПе-

активировала ее- Вы можете войти в систему приема заказов.

Для импорта заказов, сделанных до 1 июля, в новую систему, необходимо выполнить инструкцию http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html , после чего они будут доступны здесь http://sup39.ru/com/basket/old/

 
10 часов назад, Pico сказал:

Olyalya

Оля, я написала куда только смогла на кастрюльке)))) немного там непривычно с личкой и я малек растерялась....

если не дошло продублирую на этом ресурсе....

пс... и еще раз... сорри, за поздний звонок...

Ольга найдет.

Раздел сообщения в кастрюльке тоже есть- или здесь- или там она прочтет

10 часов назад, lidia1981 сказал:

С трудом получилось зарегистрировпться. А как посмотреть корзину она пуста. У меня закупка висит не могу оплатить. Есть закупки малина, голубика

 

Для импорта заказов, сделанных до 1 июля, в новую систему, необходимо выполнить инструкцию http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html , после чего они будут доступны здесь http://sup39.ru/com/basket/old/

 

 

11.07.2019 в 22:15, anle сказал:

Пробую целый вечер, я же написала, что авторизована.  Однако "что-то пошло не так". Дальше что?

Может, стоит сделать внятную инструкцию, возможно со скриншотами, чтобы "не перед п.4...", а пошагово, пункт за пунктом?

 

и такое сть- и выкладывали много раз)

AKTIVATIYKORZINY.png&key=8437a3042860c3e

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
10 часов назад, lidia1981 сказал:

С трудом получилось зарегистрировпться. А как посмотреть корзину она пуста. У меня закупка висит не могу оплатить. Есть закупки малина, голубика

 

Лидия- малина и голубика это заказы в новой системе приема заказов- их необходимо отслеживать в СУПе.

Сообразно статусу заказы находятся в разделе "Мои неоплаченные счета" (п.с. скрин из корзины с оплаченноми закупками- поэтому там они переехали уже в раздел оплаченные)

голубика.png

9 часов назад, celena38 сказал:

Как теперь оплачивать закупки? Вообще ничего не понимаю! Может, инструкция где-то есть?

Все также, как раньше- смотрим реквизиты (они спрятаны в значок CC)

оплачиваем

отписываемся об оплате.

всё)

п.с. значки в ближайшее время поменяем на текст.

оплата реквы шаблон.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Доброе утро! На мою почту не приходит письмо для подтверждения учетной записи. Пробую уже несколько дней. Что делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
1 час назад, geranyy сказал:

 

у Вас сообщения личные не уходят (в личке много сообщений?).

Почистите корзину лички либо пришлите адрес эл.почты для отправки- все отправим

 

Темы закупки все располагаются здесь- на форуме в соседних ветках.

Личные сообщения смотрим в конвертиках как обычно (см картинку ниже)

сообщения.png

Я вижу Вашу регистрацию в СУПе-

активировала ее- Вы можете войти в систему приема заказов.

Для импорта заказов, сделанных до 1 июля, в новую систему, необходимо выполнить инструкцию http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html , после чего они будут доступны здесь http://sup39.ru/com/basket/old/

 

Ольга найдет.

Раздел сообщения в кастрюльке тоже есть- или здесь- или там она прочтет

Для импорта заказов, сделанных до 1 июля, в новую систему, необходимо выполнить инструкцию http://sup39.ru/doc/news/kak-uvidet-svoyu-korzinu-zakazov.html , после чего они будут доступны здесь http://sup39.ru/com/basket/old/

 

 

и такое сть- и выкладывали много раз)

AKTIVATIYKORZINY.png&key=8437a3042860c3e

Девочки, при всём уважении к вашему труду. Понимаю, что вы проделали большую работу и устали отвечать на однотипные вопросы. Но поймите вы и нас. То, что вы прицепили к посту - нечитаемо, где можно посмотреть в нормальном разрешении, так, как постом ниже? Везде дается ссылка на инструкцию в несколько строк, в которой нет скриншотов и нужно "перед пунктом 4"....

Не раз выкладывали в теме? То есть нужно перелопатить 36 страниц, чтобы найти? Можно как-то по другому организовать этот процесс?

Ответ на свой вопрос о связании профилей я так и не получила. Где просить и искать помощи не знаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
08.07.2019 в 21:25, Lirina сказал:

скриншоты тем? для чего? темы  доступны на форуме

корзину можем выслать в ЛС

архив пустой по этой ссылке http://sup39.ru/com/basket/old/ ?

только уточните чьи заказы

 

Я не могу почистить!!   У меня 0 сообщений пишет переполнено, мне компьютерщик смотрел!! Писала в техподдержку. Пришлите на почту!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добрый день. Подскажите, а на новом сайте закупки не будут разбиваться на разделы? Например,

Acoola

Для мальчиков

Для девочек

И т.д.

Очень неудобно бесконечно листать все товары в поисках нужного.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Только что, Жасмин сказал:

Добрый день. Подскажите, а на новом сайте закупки не будут разбиваться на разделы? Например,

 

там есть разделы ))

причем по нескольким параметрам сразу можно задать, конкретно акулу за это прям очень полюбила, задаешь девочки , размер 146, 164 - и вуаля, только нужное.

только в мобильной версии место странное - над названием закупки, меню фильтр по закупке

не знаешь что искать - и не найдешь)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добрый вечер! Перерегистрировалась, заказы с НК перекинули, но по закупкам со мной связался только один организатор.

Интересует закупка ниже, давно был стоп, может меня уже в черный список за неуплату определили)))

Фруктовая энергия от ТМ Белое дерево - вкусный и полезный перекус!

и раздачи с закупки

Экспресс. Спортсдирект 205

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Я не могу почистить!!   У меня 0 сообщений пишет переполнено, мне компьютерщик смотрел!! Писала в техподдержку. Пришлите на почту!!

Девочки будут информация по закупкам с нк?? Мне скоро уезжать в отпуск, я ее знаю пришли не пришли закупки, каких оргов скрашивать, все ли пришло?? Как проверить. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Пришлите мои прошлые заказы на мою эл.почту, будьте добры!Я все позабывала. ПОМОГИТЕ  с регистрацией на новом сайте, почему-то не приходит письмо с кодом активации на почту? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
10 часов назад, lenka31 сказал:

Доброе утро! На мою почту не приходит письмо для подтверждения учетной записи. Пробую уже несколько дней. Что делать?

Добрый день!

активировала
после авторизации проверьте почту пожалуйста

9 часов назад, anle сказал:

Девочки, при всём уважении к вашему труду. Понимаю, что вы проделали большую работу и устали отвечать на однотипные вопросы. Но поймите вы и нас. То, что вы прицепили к посту - нечитаемо, где можно посмотреть в нормальном разрешении, так, как постом ниже? Везде дается ссылка на инструкцию в несколько строк, в которой нет скриншотов и нужно "перед пунктом 4"....

Не раз выкладывали в теме? То есть нужно перелопатить 36 страниц, чтобы найти? Можно как-то по другому организовать этот процесс?

Ответ на свой вопрос о связании профилей я так и не получила. Где просить и искать помощи не знаю.

позвоните, вайбер 9097884927, я помогу

9 часов назад, Галина Муха сказал:

 

Я не могу почистить!!   У меня 0 сообщений пишет переполнено, мне компьютерщик смотрел!! Писала в техподдержку. Пришлите на почту!!

чтобы прислать Вам письмо, нам нужен Ваш адрес электронной почты
 

7 часов назад, Жасмин сказал:

Добрый день. Подскажите, а на новом сайте закупки не будут разбиваться на разделы? Например,

Acoola

Для мальчиков

Для девочек

И т.д.

Очень неудобно бесконечно листать все товары в поисках нужного.

да, фильтр в несколько неожиданном месте )
image.png.79d169d6c91b89843599b68d3f8bf140.png

7 часов назад, zlajasobaka сказал:

там есть разделы ))

причем по нескольким параметрам сразу можно задать, конкретно акулу за это прям очень полюбила, задаешь девочки , размер 146, 164 - и вуаля, только нужное.

только в мобильной версии место странное - над названием закупки, меню фильтр по закупке

не знаешь что искать - и не найдешь)

спасибо за помощь, перенесем его в более логичное место

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...