Перейти к публикации
geranyy

Тех.поддержка (все вопросы по работе/отказам/ошибкам в работе системы приема заказов)

Рекомендованные сообщения

Организатор  закупки " Скрепка", отзовитесь, пожалуйста. Когда повтор.

Может еще кто ведет закупки недорогих канцтоваров - нужна пачка бумаги для принтера и файлы.)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
02.09.2019 в 12:41, geranyy сказал:

киньте мне в личку Ваш номер телефона- буду звонить

В онлайне попробуем решить

Вы не можете получать сообщения (((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Почитала-полистала форум))

Девочки-орги! Спасибо вам за терпение!

Вы стараетесь все наладить, сделать удобней, всем угодить, а мы  нервничаем, все непонятно, непривычно... Простите нас за излишнюю, может быть, нервозность и требовательность.

  • Like 2
  • Thanks 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

скажите, а почему не приходят уведомления о сообщении от оргов на оплату или другие движения в закупках на электронную почту? это теперь не предусмотрено или просто ошибка какая-то. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Девочки, добрый вечер. Я совсем не могу зайти в закупки(((Когда началась эта "перестройка" - заходила нормально,в том числе и в архив заказов и в сами закупки, а сейчас у меня даже вкладки нет (СП) Уведомления по закупкам тоже не приходят, хотя я была подписана много на кого ...Что делать? Дайте хотя бы ссылку на закупки. Хотя все это странно как-то...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Ульяна, добрый день. В личку сообщения ты здесь получать не можешь...Я сухофрукты получила или нет? Не помню((( Стоит статус к получению с 22.08.19.

Практически ни здесь, ни на Супе не бываю. Я там тебя спросила в личку, ты не отвечаешь.

Ну елы -палы(( Организация, конечно, атасссс Последнее бы забрать(((( 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
02.09.2019 в 16:18, I-V-A сказал:

Сделала заказ в закупке "Канцтовары. Доставка включена в стоимость" (точное название не помню). Стоп 30.08.19. Сейчас нет ни заказа в корзине, ни закупки в системе, ни какого-нибудь сообщения.  Что это значит? Другая несостоявшаяся закупка канцтоваров почему-то находится в раздаче?

УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ, можно все-таки получить какие-то пояснения по такой ситуации ? Или это теперь нормальное состояние в СУП- записывать свои закупки на бумаге?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
1 час назад, BUH сказал:

Ульяна, добрый день. В личку сообщения ты здесь получать не можешь...Я сухофрукты получила или нет? Не помню((( Стоит статус к получению с 22.08.19.

Практически ни здесь, ни на Супе не бываю. Я там тебя спросила в личку, ты не отвечаешь.

Ну елы -палы(( Организация, конечно, атасссс Последнее бы забрать(((( 

Мой вопрос снят. Выяснила через ЦВЗ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уважаемая администрация.Пожалуйста!Обратите внимание!!!

В корзине слетают выбранные ЦВЗ!!!

У меня уже второй случай, не могу отметить какой-то закономерности, но факт остаётся фактом, у меня уже в двух закупках слетел ЦВЗ.Первый организатор спросила в личку, куда передавать заказ, а второй организатор по умолчанию отправила мой заказ на Портовую, мне туда ехать крайне неудобно.Что самое неприятное в этой ситуации - это то, что я не могу понять почему так происходит....раньше (в старом СП) такое происходило при выполнении определённого действия, не помню уже что это было за действие, но после него я постоянно заново выставляла ЦВЗ.Сейчас это происходит незаметно и непонятно с чем связано, реально начинает напрягать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Вопрос следующий. Как можно узнать, в какие дни бывает трансфер в ПВЗ? В корзине статус вчера был указан Передан в доп.офис Балтийская у двух заказов. Решила заказы забрать. В ПВЗ их не нашли. Как тогда определять, в ПВЗ заказы или еще нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Сегодня были в калининском забрать заказы они стоят к выдаче, переданы в ЦВЗ. Вчера приехала, а он не работает, только а 15.00. сегодня приехала, Но их не оказалось!! Это как!! Вы знаете как трудно туда добраться!! Что за ерунда, потом платить за просрочку?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уважаемая администрация, подскажите, пожалуйста, почему у меня перестали приходить уведомления на электронную почту о выставленных счетах, перемене статуса закупок? Первое время все было хорошо, очень удобно. Мобильная версия у меня не работает, поэтому сообщения на эл.почте очень спасали, я могла вовремя отреагировать на сообщения организаторов. Можно как-то наладить получение уведомлений на эл.почту. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
2 минуты назад, svetushka сказал:

Уважаемая администрация, подскажите, пожалуйста, почему у меня перестали приходить уведомления на электронную почту о выставленных счетах, перемене статуса закупок? Первое время все было хорошо, очень удобно. Мобильная версия у меня не работает, поэтому сообщения на эл.почте очень спасали, я могла вовремя отреагировать на сообщения организаторов. Можно как-то наладить получение уведомлений на эл.почту. 

в спаме нет?

У меня так было один раз, из-за большого количества сообщений

5 часов назад, Vesta сказал:

Вопрос следующий. Как можно узнать, в какие дни бывает трансфер в ПВЗ? В корзине статус вчера был указан Передан в доп.офис Балтийская у двух заказов. Решила заказы забрать. В ПВЗ их не нашли. Как тогда определять, в ПВЗ заказы или еще нет?

Теперь должна появляться дата, когда заказ можно забирать.

Я вчера поставила, что передано, но не поставила статус Раздача, поэтому не было даты.

Сейчас все сделала правильно, должна появится дата - это дата начала раздач.

Прошу прощения, что ввела в заблуждение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
03.09.2019 в 19:55, _nataly_ сказал:

скажите, а почему не приходят уведомления о сообщении от оргов на оплату или другие движения в закупках на электронную почту? это теперь не предусмотрено или просто ошибка какая-то. 

добрый вечер!
уведомления о каждой смене статуса закупки (оплате/раздачи и т.п.) рассылаются автоматически

посмотрите, иногда письма попадают в спам

03.09.2019 в 14:32, silaktv сказал:

Вы не можете получать сообщения (((

Добрый вечер!

писала Вам в вайбер, высылала реквизиты для входа
Вы прочитали но не отреагировали
проблема решена?
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
03.09.2019 в 14:10, eva2014 сказал:

Организатор  закупки " Скрепка", отзовитесь, пожалуйста. Когда повтор.

Может еще кто ведет закупки недорогих канцтоваров - нужна пачка бумаги для принтера и файлы.)

скрепку ведет RitaR 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
03.09.2019 в 15:10, eva2014 сказал:

Организатор  закупки " Скрепка", отзовитесь, пожалуйста. Когда повтор.

Может еще кто ведет закупки недорогих канцтоваров - нужна пачка бумаги для принтера и файлы.)

Добрый вечер! Будет, будет скрепка, только сегодня отправила очередную закупку, пришлю приглашалку

  • Thanks 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
2 минуты назад, RitaR сказал:

Добрый вечер! Будет, будет скрепка, только сегодня отправила очередную закупку, пришлю приглашалку

Спасибо. Буду ждать повтор.

Напишите, пожалуйста,  сюда в л.с, быстрее увижу. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
03.09.2019 в 21:00, Мурманчанка сказал:

Девочки, добрый вечер. Я совсем не могу зайти в закупки(((Когда началась эта "перестройка" - заходила нормально,в том числе и в архив заказов и в сами закупки, а сейчас у меня даже вкладки нет (СП) Уведомления по закупкам тоже не приходят, хотя я была подписана много на кого ...Что делать? Дайте хотя бы ссылку на закупки. Хотя все это странно как-то...

Добрый вечер!

не совсем поняла о какой вкладке идет речь

ссылка на закупки https://sup39.ru/

уведомления приходят по активным закупкам, подписки из старой системы не переносились, но мы работаем над этим

если проблема со входом останется - напишите мне в вайбер 9097884927, или позвоните, я постараюсь помочь

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
3 минуты назад, Lirina сказал:

не совсем поняла о какой вкладке идет речь

В верхней строке, под Форумы Калиниграда шли кнопочки: Главная, Новости, Работа....и у меня здесь же было СП. Я заходила туда,  потом шла ссылочка, которую Вы сейчас прислали и по ней я заходила...

Спасибо большое за помощь! И предложение помощи!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
12 часов назад, I-V-A сказал:

УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ, можно все-таки получить какие-то пояснения по такой ситуации ? Или это теперь нормальное состояние в СУП- записывать свои закупки на бумаге?

Добрый вечер!
в указанной Вами закупке нет Вашего заказа

свяжусь с организатором, уточню детали, либо можете сделать это самостоятельно - организатор закупки Kanc https://sup39.ru/com/profile/default/1117/

7 часов назад, LovelyRita сказал:

Уважаемая администрация.Пожалуйста!Обратите внимание!!!

В корзине слетают выбранные ЦВЗ!!!

У меня уже второй случай, не могу отметить какой-то закономерности, но факт остаётся фактом, у меня уже в двух закупках слетел ЦВЗ.Первый организатор спросила в личку, куда передавать заказ, а второй организатор по умолчанию отправила мой заказ на Портовую, мне туда ехать крайне неудобно.Что самое неприятное в этой ситуации - это то, что я не могу понять почему так происходит....раньше (в старом СП) такое происходило при выполнении определённого действия, не помню уже что это было за действие, но после него я постоянно заново выставляла ЦВЗ.Сейчас это происходит незаметно и непонятно с чем связано, реально начинает напрягать.

добрый вечер

а Вы не могли бы сказать в каких именно закупках это произошло

попробуем выяснить закономерность

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
6 часов назад, Vesta сказал:

Вопрос следующий. Как можно узнать, в какие дни бывает трансфер в ПВЗ? В корзине статус вчера был указан Передан в доп.офис Балтийская у двух заказов. Решила заказы забрать. В ПВЗ их не нашли. Как тогда определять, в ПВЗ заказы или еще нет?

трансфер по средам

сейчас в корзине появилась дата передачи заказов в ЦВЗ, можно ориентироваться на нее

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
3 часа назад, Галина Муха сказал:

Сегодня были в калининском забрать заказы они стоят к выдаче, переданы в ЦВЗ. Вчера приехала, а он не работает, только а 15.00. сегодня приехала, Но их не оказалось!! Это как!! Вы знаете как трудно туда добраться!! Что за ерунда, потом платить за просрочку?

добрый вечер!

да, действительно ,добраться сейчас в этот ЦВЗ - задача не из легких, очень сожалею что Вам пришлось съездить зря

сообщите пожалуйста за заказом из какой закупки Вы приезжали, я уточню причины его отсутствия

начиная с этой недели ориентироваться в сроках выдачи поможет информация в корзине участника

bf3c68486f.png

32 минуты назад, Мурманчанка сказал:

Спасибо большое за помощь! И предложение помощи!

не за что, обращайтесь )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Девочки Администраторы, спасибо за оперативное реагирование. Вы что-то наладили и мне пришли сразу все уведомления, которых я не видела за последние дни. Надеюсь больше сбоев не будет. Спасибо.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
1 час назад, Lirina сказал:

а Вы не могли бы сказать в каких именно закупках это произошло

попробуем выяснить закономерность

В первый раз - в закупке у Ксюши "Самый вкусный чай" и второй раз в закупке у Счастливой мамы "Спецпредложение простыни на резинке"

Система не даёт сообщить об оплате, пока не выберешь ЦВЗ, поэтому в том, что ЦВЗ я указывала - у меня сомнений нет....

Изменено пользователем LovelyRita

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Девы, а скажите, как зовут нынешнего работника ЦВЗ на Портовой. Она перешла с Калининского. Вот не знаю я((( А как-то спросить... Ну.. не удобно, что ли. Но я так была рада вчера, когда ее увидела. Огромная благодарность за ее работу. Приятно приходить. Я уже попрощалась с СП, со сменой графика Калининского. Возможность забрать один раз в неделю(для меня) не устраивает(. Портовую рассматривала, но так, на всякий случай, т.к. это только с мужем. А увидела работника, аж сердце возрадовалось)))) Конечно, заказов будет меньше, но они будут) 

  • Like 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Пожалуйста, войдите для комментирования

Вы сможете оставить комментарий после входа



Войти сейчас

×
×
  • Создать...