Вакансия «специалист call-центра»

Опубликована: 18 Апреля 2016
Изменена: 15 Ноября 2019
просмотров: 11677
Подписаться на раздел Подписаться на группу Вконтакте
Требования
График работы: Полный рабочий день
Стаж работы: Без стажа работы
Опыт работы
Профессиональный контакт-центр «К-Линия» – ведущий на рынке г. Калининграда, активно работающий с 2011 года. Наши клиенты – калининградские и российские службы консультационной мультиязычной поддержки, крупные торговые сети, интернет-магазины, автосервисы, службы заказов, всего более 20 различных направлений на сегодняшний день.
В связи с открытием запуском новых проектов, мы приглашаем Вас стать частью нашей команды!

Чтобы работать у нас, необходимо иметь:

- Грамотную устную речь и письменность (ежедневно мы составляем отчеты и слушаем записи по итогам работы на проектах и стремимся к тому, чтобы наши операторы обладали этими важными составляющими качественного разговора).
- Коммуникабельность (мы общаемся с клиентами разных возрастов и настроений, поэтому ценим тактичность, вежливость в общении с клиентами, готовность оказать помощь и поддержку в разрешении их проблемы).
- Пунктуальность (работу в программе мы начинаем ровно в 8.00, в 9.00 или в 19.00 (в зависимости от графика работы), поэтому наши сотрудники приезжают в офис заранее, не позже, чем за 10-15 минут до начала рабочего дня, успевая с утра выпить чашечку ароматного кофе или чая. :)
- Дисциплинированность (к разговорам своих коллег относимся с уважением, всегда предупреждаем о форс-мажорных ситуациях, следуем должностной инструкции)
- Ответственность (выполняем поставленные задачи качественно и в сроки, благодаря этому клиенты работают с нами не один год).
Зарплата
от 20000 руб.
Описание
В обязанности оператора контакт-центра входит:

1. Прием входящих звонков: консультационная поддержка клиентов по услугам и предложениям компании ("горячие" линии), прием заказов, перевод звонков, помощь в разрешении различных ситуаций, оформление заявок.
2. Совершение исходящих звонков: приглашения на различные конференции, семинары, вебинары, проведение опросов, анкетирований, проведение оценки качества работы различных компаний.
3. Консультационная поддержка клиентов/потенциальных клиентов в онлайн-консультанте.
4. Внесение полученной информации в специализированную программу на компьютере.

Мы предлагаем:
- Фиксированный оклад 95-120 руб./час + переменную часть по результатам работы за предыдущий месяц. В среднем наши операторы зарабатывают 20000-25000 рублей (уже после вычета налогов)
- Выплаты 2 раза в месяц
- Возможность выбрать график:
- 5/2 09.00-18.00, сб и вс выходные
- 2/2 9.00-21.00
- Перерывы каждые 2 часа по 10 минут
- Обучение полностью за счет компании: тренинги по деловому общению, устранение конфликтных ситуаций, работа в специализированных программах, осуществление входящих звонков;
- Трудоустройство по ТК с первого месяца работы (отпуск 28-30 календарных дней, оплачиваемый больничный, отпуск на сессию);

Мы находимся по адресу: ул. Дрожжевая, 16 (Московский р-н, ориентир: ул. Батальная, рядом школа №29), цокольный этаж

Набор операторов открыт до 20.11.2019 включительно

Ваше резюме отправляйте на электронную почту или звоните по телефону.
Работодатель
«К-Линия» Контакт-центр
Персона для контактов: Евгения
Тел/Факс:
E-mail: personal@k-line39.ru
Город: Калининград
IP адрес
Калининград


ПОСЛЕДНИЕ ВАКАНСИИ РАЗДЕЛА «»
все свежие вакансии

VIP Вакансии