Система 112: за год почти 700 калининградцам потребовалась психологическая помощь

В 2018 году почти 700 калининградцев обратились за психологической поддержкой, позвонив по единому номеру «112». Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства. 

«По необходимости операторы-психологи также оказывают позвонившим психологическую помощь. Только в 2018 году такая дистанционная поддержка потребовалась в более чем 680 случаях», — говорится в релизе.

Систему вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Калининградской области ввели в постоянную эксплуатацию ровно год назад. За прошедший год самыми востребованными у населения экстренными службами стали скорая помощь (72%), полиция (21%) и единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований (4%).

За год на единый номер «112» принято более 710 тысяч вызовов со всего региона. За период постоянной эксплуатации комплексное реагирование организовали на более 19 тысяч сообщений о происшествиях, поступивших по единому номеру.

Жители обращались и по вопросам консультационно-справочного характера. В основном они касались функций и возможностей системы-112, обеспечения безопасности жизнедеятельности. Просили предоставить телефонные номера служб города (ГИБДД, ЖКХ, здравоохранение и др.). Поступали вопросы о необходимости и целесообразности привлечения экстренных служб для решения сложившейся ситуации.

Кроме того, сотрудники центра отмечают тенденцию к снижению количества ошибочных вызовов с 61% до 49% за прошедший год по сравнению с аналогичным периодом 2016–2017 годов.