Искусство очереди

Думал, забегу в супермаркет и быстренько продуктов куплю. Забегу и выбегу. Ага. 50 минут в очереди — у них из пятнадцати касс работают только четыре, в час пик они на кассирах экономят. Вот 50 минут ты стоишь и смотришь в затылок этому человеку, машинально закидывая в корзинку жвачки, сникерсы с твиксами, газетки со свежими новостями (а что ещё делать в очереди?!). Прочитав журнальчики с газетками, начинаешь замечать, что кассир косо смотрит на тебя, и тут уже чувствуешь свою вину — вроде как заляпал пальцами. И, несмотря на то, что пока отстоял, прочитал всё, приходится покупать в нагрузку и это. Так вот, о человеке, стоящем впереди тебя: ты его не любишь, потому что демонстрация спины оскорбительна на биологическом уровне. И тот человек, который стоит за тобой, тоже от тебя не в восторге, ты это чувствуешь подкоркой. И вот это стояние в очереди — это не бег, не ходьба, это такое перетаптывание на месте, это мерзко. А у них из пятнадцати касс работают только четыре. Потому что они прекрасно знают, что жители в этом районе продуктов больше нигде не купят. Все к нам придут, родные.

Это еще называется монополия, с которой должно нещадно бороться какое-то там министерство по какой-то там политике. Видели очереди на рынке? И я нет. Потому что там есть куда пойти, потому что базар большой. Поэтому продавец во мне как в покупателе заинтересован чрезвычайно. А если вам прислали посылку по почте, не дай Бог… удачи вам, терпения и не сорваться. Когда вы вынуждены становиться последним или крайним и тратить человеко-часы на ожидание в окружении чужих людей. Интересно, кто-нибудь подсчитывал, сколько простой россиянин тратит в своей жизни времени на очереди? Не удивлюсь, если эта цифра будет второй после сна. Или у окошка оплаты коммунальных платежей. Каждый законопослушно хочет отдать свои деньги, а чтобы до тебя снизошли и взяли, ты должен отстоять в очереди среди молчаливых и мрачных — таких же, как ты. Для того чтобы через 2 часа смены на ногах тётя за стеклом сказала: «А почему квитанция не заполнена?!», «А прием окончен!», «Что вы хотите, я тоже человек. Ну-ка, морду убрал из окна». И вот, чтобы отдать свои деньги, что само по себе неприятно, нас еще и унижают, заставляя стоять в очередях (это раньше было. Сейчас очереди у этих автоматов). Ждем при оплате за телефон, у касс железнодорожного вокзала, на остановках; ждут в диких очередях бухгалтеры в налоговой инспекции.

Внимание! Бухгалтеры стоят в очереди и желают заплатить налог государству, а на эти деньги государство содержит эту инспекцию вообще-то. И вот эта девочка из-за окошка: «Ну-ка, встаньте там в очереди все ровно, а вас, молодой человек, я сейчас вообще не буду обслуживать. Не хочу, и все. И ничего, что вы простояли 4 часа». Вообще-то эта очередь ее содержит. Вы когда-нибудь так разговаривали со своим начальником, который вам зарплату платит? Это, кстати, относится в полной мере и к чиновникам, заставляющим нас ждать. Они так показывают свое величие (Не всемогущество, а величие — тут разница). Что интересно, в банке вы берете кредит без всяких очередей, вы нужны. Только каждый месяц, отдавая проценты по кредиту, вам очереди не миновать. Вы уже не нужны, но куда вы денетесь? О чем это говорит? О том, что банкиры тоже люди тщеславные. Они тоже любят показать, кто здесь главный.

Как говорится, создание очередей — тоже большое искусство. Ну, согласитесь, вы никогда бы не вспомнили, что у вас есть знакомый сержант, с помощью которого без очереди можно поставить машину на учет. А так — фигура. И он не хочет терять этот статус, потому — очередь. А соберетесь вы в условиях анклава за границу, а там очередь в пять часов. Подожди, у меня же друган есть, а у него как раз смена же. Конечно, придется отблагодарить, но что же делать, помог же человек. «Алло, Иван Иваныч? Мне надо проехать тут…». Поэтому наличие очередей обязательно родит индивидуумов, готовых заплатить, лишь бы не слушать это «вас здесь не стояло» и просьбы охранников очистить помещение.

Таким образом, мы перешли к платным посещениям врачей в поликлиниках и формированию коммерческих групп в детских садах, наиболее ретивые сделали на этом бизнес. В ЖЭКе, в паспортном столе, абонентском отделе.

Как действует на ребенка угол? Как вынужденная мера бездействия и исключение из общества. Там кипит жизнь, а ты здесь, у стены, и твоя правда ничего не стоит. Даже очень упертые дети, прочувствовав это, ломаются. И только что был наглый мальчишка, а постоял у стены — и рев, и сопли, и «мамочка, я больше так не буду». Хотя, казалось бы, всего-то у стены постоять.

Благодарю за внимание. Удачи.

Андрей Ковалёв,
актёр, драматург