В минздраве объяснили, как записаться к врачу после смены входа в «Медрег39»

С 19 октября вход в электронную регистратуру «Медрег39» осуществляется исключительно через портал Госуслуг. Министерство здравоохранения Калининградской области объяснило жителям, как теперь записаться к врачу.

Как пояснил директор Медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ) Геннадий Никитин, изменение связано с усилением защиты персональных данных пациентов и повышением информационной безопасности сервиса. «Ранее применявшийся способ авторизации по ФИО и номеру полиса ОМС был признан недостаточно надёжным: такие сведения потенциально могут быть получены злоумышленниками. Авторизация через Единый портал государственных услуг позволяет точнее идентифицировать пользователей и надёжно защищает сервис от несанкционированного доступа», — отметил он.

Из-за смены порядка входа у части жителей возникло недопонимание, как попасть в личный кабинет. Процесс стал единым для всей страны: вводить ФИО и номер полиса ОМС больше не нужно, при переходе на страницу входа откроется окно авторизации на Госуслугах, где надо ввести логин и пароль, после чего пользователь попадёт в свой кабинет на «Медрег39» с привычным интерфейсом. Ведомство рекомендует заранее проверить, что учётная запись на Госуслугах подтверждена, — об этом жителей предупреждали ещё в середине октября.

Отдельный нюанс касается записи ребёнка: право на неё имеет только законный представитель. Чтобы подтвердить этот статус в медицинской информационной системе поликлиники «Барс», нужно один раз обратиться в регистратуру детской поликлиники, к которой прикреплён ребёнок, и попросить проверить, что представитель внесён в медкарту в раздел «Семья» с отметкой «Представитель в регистратуре». При себе надо иметь паспорт и свидетельство о рождении ребёнка.

Запись через сайт «Медрег39» открывается в 7:00 — время перенесли с полуночи в середине сентября. Остальные способы записи остались без изменений.

Через Единый портал государственных услуг запись открывается ежедневно в полночь: нужно выбрать медицинскую организацию, специалиста и время приёма, данные о полисе ОМС и прикреплении к поликлинике подтягиваются автоматически. В мессенджере MAX заявку оформляет виртуальный помощник прямо в чате: для первой записи потребуется идентификация через учётную запись на Госуслугах, после чего в несколько кликов можно записаться, перенести или отменить визит, а также записать к врачу ребёнка или пожилого родственника. Здесь запись также открывается ежедневно в полночь, бот работает в рамках государственной информационной системы здравоохранения.

Помимо цифровых сервисов работает Медицинский контакт-центр электронной регистратуры: по номеру 122 (добавочный 1) запись открывается в 7:00. Операторы оформляют вызов врача на дом, записывают к специалисту, на вакцинацию, диспансеризацию, флюорографию и другие исследования, а также оказывают информационно-справочную поддержку.

Развитие сервисов ведётся в соответствии с задачами национальных проектов «Продолжительная и активная жизнь» и «Экономика данных», добавили в ведомстве.