Минтруд разработал профстандарт для коллекторов

Минтруд утвердил проект профессионального стандарта для работников коллекторских агентств, пишет в четверг «Российская газета».

Министерство рекомендует брать для работы с должниками на ранних стадиях взыскания прошедших специальный отбор людей, владеющих основами банковского дела, этики делового общения, психологии, теории и практики переговоров. Кроме того, коллекторы обязаны разбираться в уголовном и административном праве, а также российской и международной практике взыскания задолженности. Кроме того, коллекторы должны быть в курсе особенностей социально-экономической ситуации в различных регионах России.

Внесудебную работу по взысканию долгов должны вести лица с высшим образованием, знающие основы теории и методы прогнозирования, основы теории и методы альтернативных решений спорных ситуаций, пишет издание.

По данным СМИ, стандарт одобрен Центробанком, Минфином, профсоюзами, профессиональным банковским сообществом и самими коллекторами. Финансовым вузам, в свою очередь, предлагается скорректировать свои образовательные программы для подготовки специалистов этого профиля. Минтруд также предлагает в профстандарте называть коллекторов не «специалистами по коллекторской деятельности», а «специалистами по работе с проблемной задолженностью».