Городская детская стоматологическая поликлиника

г. Калининград,
ул. Генерала Буткова, 2
Показать на карте
Регистратура:
+7 (4012) 61 15 35
Регистратура платного отделения:
+7 (4012) 61 15 85
Людмила
Добрый день! Звонила в регистратуру, автоответчик ответил, позиция очереди 2,прогнозируемое время ожидания 16 минут. Повесила на телефоне 8 минут. Решила перезвонить ,очередь 8,время 16 минут. Хотела бы узнать ,почему такое прогнозируемое время большое?
Городская детская стоматологическая поликлиника
Здравствуйте.

АТС поликлиники при входящем звонке всегда помещает звонок в очередь, если данный входящий вызов не единственный.
Все входящие вызовы в регистратуру поступают на многоканальный номер.

АТС в автоматическом режиме по заложенным в нее алгоритмам пытается вычислить ПРИМЕРНОЕ время ожидания абонента в очереди и сообщает ему об этом.

В виду того, что работа регистраторов поликлиники не однотипна и не шаблонизирована (как скажем это организованно в крупных Call центрах) - АТС не может с КАКОЙ ЛИБО ТОЧНОСТЬЮ высчитать примерное время ожидания и сообщает то, что по ее мнению является правильным на основании свежайших стат данных. Единственное полезной информацией в данном случае может быть только порядок в очереди.

Тем не менее необходимо учитывать, что если АТС говорит Вам, что возможное время ожидания 10 мин., то скорее всего она так думает потому что именно такой временной интервал был задействован для предыдущего абонента или ряда абонентов.

Кроме того. Очередь звонков могла внезапно рассыпаться. Такое возможно если люди в течение нескольких минут массово перестали звонить - положили трубки или если была произведена перезагрузка АТС.

Светлана
Добрый вечер.Подскажите восколько открывается запись к врачам,зашла в 9 ,а там уже все расписано.
Городская детская стоматологическая поликлиника
Здравствуйте.
В соответствии с ФЗ210 основным ресурсом самозаписи к врачу является портал госуслуг.
Ресурс https://medreg.gov39.ru/ является региональным порталом. В настоящее время его работа приводится в соответствие с работой портала госуслуг
Мария
Вечер добрый. Интересно,как к вам записать ребёнка?
Городская детская стоматологическая поликлиника
Здравствуйте, Мария!
О том, как записать ребенка к нам на прием в поликлинику можно узнать на сайте нашего учреждения:
http://chaild-dent39.ru

С уважением, администрация ГДСП.
Инна Валерьевна
Как можно попать на прием к врачу, вопрос очень сложный каждый день на протяжении двух месяцев мы не можем записатся на прием к стоматологу. Ребенок страдает. Записей нет к врачам вообще. Она вообще когданибудь есть или это просто фальш. Выши писать только остается. И жаловатся на вас.
Городская детская стоматологическая поликлиника
                                                            Уважаемая Инна Валерьевна!
Попасть на прием к специалистам нашей поликлиники можно:
1.    Предварительно записавшись через портал самозаписи http://medreg.gov39.ru/ .
Запись осуществляется на 7 календарных дней и открывается с началом новых суток, т.е. в 24.00 – автоматически.
Запись через портал http://gosuslugi.ru/ - временно не осуществляется (на основании письма Министерства здравоохранения Калининградской области от 18.11.2014г. № 01-21/15509).
2.    Предварительно записавшись по телефонам в регистратуре с 08.00 (как открывается поликлиника) – тел. (8-4012) 53-90-11 и (8-4012)53-94-85.
3.    Через инфокиоск, расположенный в холле поликлиники на первом  этаже.
4.    Непосредственно в регистратуре.
Если Ваш ребенок давно (в течении полугода) не был на приеме у специалистов в поликлинике, то предварительно необходимо посетить кабинет профилактических осмотров, в который запись свободная и всегда в наличиии. В кабинет профилактических осмотров можно записаться по телефонам (указанным выше) или непосредственно в регистратуре.
Более того, если Ваш ребенок «страдает», то Вы можете обратиться в поликлинику в кабинет неотложной помощи без предварительной записи в порядке живой очереди  ежедневно с 08.30 до 20.00.
Если же Ваш ребенок никогда не был в нашей поликлинике или не был в ней в течении 2014 года, то через интернет своего ребенка Вы записать к нам на прием не сможете, т.к. с начала 2014 года в учреждениях здравоохранения Калининградской области была введена МИС «Барс-Медицина», в которой необходимо всем пациентам перерегистрироваться.
Более подробную информацию Вы можете найти на нашем сайте http://chaild-dent39.ru.
Справка (данные взяты с МИС «Барс-Медицина», которые формируются автоматически):
•    В октябре 2014 года записалось на прием в ГДСП – 7485 человек, в т.ч. через регистратуру 6216, по телефону – 510, через интернет/инфокиоск – 759.
•    В ноябре 2014 года записалось на прием в ГДСП - 6857 человек, в т.ч. через регистратуру 5720, по телефону – 484, через интернет/инфокиоск – 653.
•    В декабре 2014 года  записалось на прием в ГДСП – 7214 человек, в т.ч. через регистратуру 5932, по телефону – 538, через интернет/инфокиоск – 744.
                                                                                                          С уважением, главный врач ГДСП И.В. Корбут.

Задайте свой вопрос


Если вы хотите, чтобы ответ пришел вам на почту - укажите e-mail.
Он не будет отображаться на сайте.

Время работы
Пн-Пт
08:00 — 20:00
Сб
09:00 — 18:00
Вс
выходной
Воскресенье (только неотложная помощь по острой боли) 9.00 - 15.00
Сообщить об ошибке Добавить скидку
Добавить компанию Дополнительные рекламные возможности