Добрый день! Возможность обмена либо возврата авиабилета зависит от тарифа приобретенной Вами авиаперевозки. Подробную информацию Вы можете получить позвонив в наш офис по телефонам 8(4012)777718 либо 8-800-1009053 (по РФ бесплатно) и предоставив данные по авиабилетам