Прошу Вас разъяснить - как и когда происходит уборка в подъезде нашего дома (звездная,9). Мы оплачиваем ежемесячно эту услугу, но продолжительное время наблюдаем, что уборка не ведется. Просим сообщить график уборки, обязанности уборщицы. И почему нет перерасчета, если услуги нет. Просим отреагировать на вопрос. Надеемся, что не надо будет обращаться на горячую линию.
Жильцы подъезда.
Светлана, добрый день! Уборка в Вашем подъезде не проводилась, так как не было доступа в подъезд (не работал домофон). После восстановления работы домофона уборка проведена 07.12.2020г.
График уборки с декабря по апрель размещен на двери в подъезде 10.12.2020г. (Уборка проводится 4 раза в месяц, 2 раза влажная, 2 раза сухая). Перерасчёт за ноябрь будет произведен.
Засорина Ольга Рудольфовна
Я получила квитанцию "Симплекс" за май с заполненной графой "отопление". Между тем, отопление нам отключили ещё в 20-х числах апреля и весь май мы мёрзли, т.к. было не больше 10 градусов и даже выпадал снег. Мы пользовались электрообогревателем. Тем не менее, вы выставляете нам счёт за отопление в мае. Где справедливость?
Добрый день!
Расчетами за теплоснабжение и отопление занимается ресурсоснабжающая организация МП "Калининградтеплосеть" через расчетный центр "Симплекс". На данной квитанции указаны их контактные данные.
Управляющая организация начисляет только жилищные услуги, т.е. содержание жилья - отдельная квитанция через расчетный центр ООО "РИВЦ ЖКХ"
Сколько будет стоить перепоять трубы горячей воды и счетчиков
Добрый день!
Для получения информации по этому вопросу, просьба обратиться в Отдел платных услуг ЖЭУ 7 по телефону: 75-56-57 в рабочие часы (с 9-00 до 18-00)
Качанова Наталья Сергеевна
Пожалуйста, сообщите номер телефона, по которому можно узнать задолженность ЖКХ.
Возможно эту информацию получить на электронную почту?
Добрый день!
Просьба все заявки/вопросы отправлять на адрес электронной почты ЖЭУ 7:
info@geu7.ru
Здравствуйте! Я,как Председатель Совета дома 25-27 по Московскому пр-ту, хочу выразить (от имени всех собственников) мою признательность и благодарность всем работникам вашей организации за неравнодушное отношение к просьбам жильцов и оперативность в работе.
11декабря 2018 года слесари-сантехники (к сожалению не знаю их фамилий) наладили работу полотенцесушителей, которые не грели с лета этого года. Так же наша благодарность диспетчеру Юлии (не знаю фамилии), мастеру Мурашову С., мастеру участка Федоровой С.С.
Желаю и в дальнейшем благополучия и успехов в работе всему коллективу ЖЭУ-7.
С наступающим Новым годом Вас!
Н.Т.Король.
Добрый день, Наталья!
Спасибо за поздравления и положительную оценку работы нашей Управляющей организации.
Желаем и Вам в Новом 2019 году счастья, благополучия и отличного настроения!
Некрасова 14, кв 15. Угловая 5этаж.
Летом залили крышу. (Отв. Грушницкая И. В.)Прошли сейчас дожди, все стены мокрые, все опять потекло. Прошу устранить наконец эту проблему. Квартира в аварийном состоянии. И хотелось бы увидеть акт выполненых работ летом по заливке крыши. Такое впечатление, что работы не проводились.
Добрый день, Галина.
Текущий ремонт рулонной кровли над указанной квартирой выполнен 16.07.2018 года. С Актом выполненных работ можно ознакомиться в помещении управляющей организации по адресу г. Калининград, ул. Подп.Иванникова, 1, каб. №3 у мастера стройгруппы - Грушковской Ирины Геннадьевны.
По данному заявлению, 31.10.2018 года произведены следующие виды работ:
ремонт вентилляционных каналов,
гидроизоляция примыкания к фановому стояку,
наращивание боковых стен козырька над вент.каналами оцинкованной сталью.
Спасибо за обращение.
улица космическая дом 10 квартира 2 до сих пор нет тепла в квартире, там проживает старая бабушка ,замерзает, окажите помощь в наладке тепла.
Добрый день! На многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу г.Калининград, ул.Космическая, д.10-20, в период с 20 по 22 октября 2018г. была произведена регулировка системы отопления. Если в указанной Вами квартире остались непрогревающиеся стояки, просьба сообщить в диспетчерскую службу ООО "ЖЭУ 7 сервис" по телефону 53-00-94. Спасибо за понимание.
Здравствуйте.
А могу ли я получить справку о прописке по ул. Минская в 1978 г. по e-mail, если скину скан своего паспорта? Я гражданка Латвии и паспорт латвийский. Справка нужна для предоставления в ПФР. Приехать в Калининград не представляется возможным.
Спасибо.
Добрый день.
Ранее Вам сообщалось, что уточнить информацию можно в паспортном столе управляющей организации по телефону :53-45-02.
Приемное время работы ЖЭУ 7:
Вторник: 14-00 - 19-00
Четверг: 14-00 - 19-00
Суббота: 9-00 - 15-00
добры день. я житель дома 46 по ул. Соммера. около недели назад в квартире и подьезде дома появился значительный высокочастотный шум из подвала. шум идет от насосного оборудования дома. шум постоянный и не прекращается по ночам. сильно мешает спать и находиться дома. необходимо решить эту проблему!
На Ваш вопрос о шуме из подвала в доме 46 по ул. Ген. Соммера предоставляем следующую информацию:
специалистами ООО «ЖЭУ №7» 30.05.2018 года было произведено обследование системы водоснабжения многоквартирного жилого дома. На момент обследования шумов выявлено не было, жалоб от жильцов не поступало. Для уточнения информации просьба обращаться к мастеру-смотрителю Новикову Андрею Евгеньевичу, телефон 53-43-31.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас заказать справку для ПФР о том, что человек был прописан на ул Минская, 16 с 1976-по 1978г.? И можно ли эту справку получить по e-mail, т.к. эти люди переехали на пмж в г.Ригу.
Спасибо.
Добрый день. Запрашиваемая Вами справка содержит персональные данные собственников. Передать её на руки или отправить по e-mail мы можем только конкретному лицу, чьи персональные данные там указаны. Для решения данного вопроса нам необходима либо личное присутствие запрашиваемого, либо нотариально заверенная доверенность на представителя. Уточнить информацию Вы можете в паспортном столе ООО "ЖЭУ №7" по телефону 53-45-02 в рабочее время.
Добрый день. Недавно купила квартиру на улице. Рокосовского. Подскажите пожалуйста куда обратиться в какое время и с какими документами, чтобы переоформить счета за коммунальные услуги на своё имя. Спасибо.
Елена, добрый день.
Приемное время работы ЖЭУ 7:
Вторник: 14-00 - 19-00
Четверг: 14-00 - 19-00
Суббота: 9-00 - 15-00
Адрес нашего сайта:
http://geu7.ru/ В разделе "контакты" есть справочная информация и телефоны сотрудников.
Для открытия лицевого счета Вам необходимо подойти в бухгалтерию (2 этаж, каб.22) в приемное время). При себе иметь документы, подтверждающие право собственности на квартиру, паспорт.
Боле подробно Вам могут ответить по телефону: 534502 в рабочее время с 9-00 до 18-00.
Пономарева Сабина Васильевна
Прошу Вас разъяснить, кто будет приводить в порядок наш подъезд по Ленинскому проспекту, 20 после капитального ремонта здания, если нам строители сломали домофон на входной двери и разбили плитку, уложенную на ступеньки в подъезде?
Добрый день. В ближайшее время с Вами свяжется мастер-смотритель ООО "ЖЭУ №7" для уточнения фактической ситуации на доме и принятия решения по существу вопроса. Спасибо за обращение.
Каким образом и где можно ознакомиться с Договором по обслуживанию многоквартирного дома по ул. проф.Севастьянова
Договор управления, а также иная информация (по ПП РФ от 23 сентября 2010 г. № 731) раскрыта нашей Управляющей организацией на федеральном сайте по адресу www.reformagkh.ru и собственном сайте по адресу www.geu7.ru. В холле нашего офиса установлен информационный киоск, в котором в электронном виде дублируется информация с указанных сайтов. С этой информацией любой собственник дома может ознакомиться в удобное для него время или распечатать с сайтов необходимую информацию.
Здравствуйте, а скажите пожалуйста у вас в продаже есть счетчик газа?
Добрый день!
По счетчикам газа Вам лучше позвонить в отдел платных услуг по телефону 75-56-57 в рабочее время.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я временно пропишу подругу с 2-мя несовершеннолетними детьми, будут ли они отражаться в выписке лицевого счета, и повлияет ли это на оформление субсидий?
Добрый день!
Лица, временно прописанные по адресу Вашего проживания, будут отражены в выписке лицевого счета данного жилого помещения, как "временно прописанные" до даты, на срок которой их прописали.
По вопросам оформления субсидии и как на её получение повлияют временно прописанные - Вам ответят в организации, занимающейся начислением субсидии.
Здравствуйте. Хочу прописать в свою квартиру дочь жены. Я собственник, проживаю на ул. Галицкого. Подскажите пожалуйста мои действия и перечень необходимых документов от нас двоих. Заранее благодарен.
Добрый день. Для уточнения некоторой юридически значимой информации по Вашему вопросу, рекомендую перезвонить в паспортный стол ЖЭУ 7, тел.53-45-02 и задать вопрос сотрудникам. Режим работы паспортного стола: вторник, четверг с 14-00 до 19-00, суббота с 9-00 до 15-00.
Здравствуйте! У меня просьба в бухгалтерию!
Проживаю по адресу Ленинский проспект 24-5
На данный момент существует задолженность.
Не могли бы мне прислать квитанцию на @
Заранее благодарю!
С уважением Елена.
Добрый день!
Обратиться с вопросом можно по адресу
info@geu7.ru