В Калининграде банк ошибочно оформил вклад на другого клиента

В Калининграде суд взыскал с банка компенсацию за ошибочное оформление вклада на другого клиента. Об этом корреспонденту «Нового Калининграда.Ru» сообщили в пресс-службе областного суда во вторник.

В суд обратилась истица и сообщила, что 17 декабря 2013 года она заключила с одним из банков договор о вкладе на сумму 317 тысяч рублей по ставке 6,4%, сроком действия — один год. На следующий день истица заключила с банком еще один договор о вкладе на сумму 313 тысяч рублей на аналогичных условиях.

По истечении срока действия договоров истица пришла в банк для переоформления вкладов. Обе операции по переоформлению вкладов проводились одновременно, документы готовились сотрудниками банка. Таким образом, истица заключила с ответчиком один договор о вкладе на сумму 334 тысячи рублей по ставке 8,25%, сроком действия на 1 год. И второй договор о вкладе на сумму 338 тысяч рублей на аналогичных условиях.

В конце декабря 2015 года клиентка пришла в банк, чтобы получить информацию о своих счетах. Сотрудники банка сообщили истице, что у нее только один вклад, а второй вклад был ошибочно оформлен менеджером на незнакомую женщину. При этом было установлено, что ошибка была совершена из-за того, что в сериях и номерах паспортов истицы и женщины отличается только одна цифра.

Клиентка обратилась к ответчику с заявлением о возмещении ущерба, однако ее требования не были удовлетворены. Истица обратилась в суд. После предварительного судебного заседания ответчик выплатил истице сумму по вкладу в размере 338 тысяч рублей и проценты в сумме 29 тысяч рублей.

Тем не менее истица полагала, что ей был причинен моральный вред из-за того, что ответчик некачественно оказал ей услуги, кроме того, банк несколько месяцев не удовлетворял ее требования о возврате денежных средств.

Суд взыскал с ответчика в пользу истицы неустойку в размере 5 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 тысяч рублей и судебные расходы в размере 6 тысяч рублей.
Истица подала апелляционную жалобу в Калининградский областной суд, полагая, что размеры неустойки, компенсации морального вреда и штрафа должны быть выше.

Судебная коллегия по гражданским делам Калининградского областного суда изменила решение суда первой инстанции, взыскав с банка в пользу истицы в общей сложности 92 тысячи 500 рублей.