С 11 апреля оформление проездных документов на поезда дальнего следования в кассах Южного вокзала производится по электронной очереди. Об этом сообщили в отделе корпоративных коммуникаций КЖД.
Очередь формируется в двух терминалах, установленных в кассовом зале вокзала. Сервисное меню терминала предлагает пассажирам несколько опций: запись на покупку и возврат билетов на поезда, курсирующие во внутрироссийском и международном сообщении, оформление проездных документов на поезда, отправляющиеся в течение ближайших 30 минут.
При этом особенностью терминалов является возможность получения талона на обслуживание в приоритетном порядке маломобильных пассажиров и пассажиров, имеющих право на льготы. Это позволяет распределить пассажиров на потоки, оптимизировать работу билетных касс и сократить до минимума время оформления проездных документов. Программное обеспечение терминалов выполнено на двух языках – русском и английском. Приглашение пассажира для оформления билетов в кассе производится высвечиванием номера талона на табло, расположенном над каждым кассовым окном, и дублируется на светодиодном экране.
© 2003-2024