Ветеран пожаловалась на «Почту России» из-за задержки выплаты к Дню Победы

Ветеран пожаловалась на «Почту России» из-за задержки выплаты к Дню Победы
Виталий Невар / Новый Калининград
Все новости по теме: Перебои в работе «Почты России»

В Калининграде ветеран пожаловалась в прокуратуру на руководство отделения «Почты России», которое несвоевременно ответило ей на письменную претензию. Об этом сообщает пресс-служба областной прокуратуры.

В июле 2019 ветеран обратилась с заявлением в адрес начальника отделения почтовой связи «по вопросу неполучения в установленный срок причитающейся единовременной выплаты к празднику День Победы».

«В нарушение требований ФЗ „О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“ ответ был получен заявительницей лишь в сентябре 2019, что подтверждается информацией об отслеживании почтовых отправлений», — говорится в релизе.

В адрес директора УФПС Калининградской области — филиала ФГУП «Почта России» вынесено представление, по результатам рассмотрения которого виновное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности.

«УФПС Калининградской области сообщает, что виновные сотрудники привлечены к дисциплинарной ответственности.
Руководством филиала усилен контроль за соблюдением сроков предоставления официальных ответов , среди сотрудников проведен дополнительный инструктаж», — уточнили в пресс-службы «Почты России» региона.

По вопросам качества оказываемых услуг клиенты могут обратиться по телефону «линии качества» (8-4012) 97-13 11, доб. 2122.


Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав Ctrl+Enter



Самое читаемое:

[x]