«Аэрофлот» пообещал вернуть мобилизованным деньги за билеты, купленные до до 21 сентября включительно. Компания признает отказ таких пассажиров от перевозки вынужденным.
Для возврата средств нужно предъявить любой документ, подтверждающий право на расторжение договора, и возврат денежных средств:
— повестку;
— мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что воинская часть, к которой приписан гражданин, переведена в военное состояние;
— документы (в свободной форме), подтверждающие, что гражданин обращался за разрешением на выезд с места жительства, и ему было в этом отказано, с представлением документов, подтверждающих его нахождение на воинском учёте;
— документы о том, что гражданин состоит на воинском учёте, обратился за разрешением на выезд с места жительства, и ответ им ещё не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в Российской Федерации (обращения граждан рассматриваются в соответствии с 59-ФЗ в течение 30 дней с даты поступления);
— при предъявлении иных документов решение о возврате денежных средств будет приниматься при обращении по месту приобретения авиабилета.
Также возврат денежных средств возможен для членов семьи мобилизованных и пассажирам, следующим совместно с подпадающим под призыв и оформленным с ним в одном бронировании (за исключением групповых бронирований), отмечается в сообщении авиакомпании. Аннулировать забронированную перевозку возможно в контакт-центре по телефонам
© 2003-2025