Минздрав области заказывает социсследование качества медпомощи за 600 тысяч рублей

Конкурсное агентство Калининградской области проводит открытый конкурс на оказание услуг по организации и проведению социологического исследования «Оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Калининградской области». Как передает корреспондент «Нового Калининграда.Ru», соответствующее извещение опубликовано на сайте госзакупок.

Начальная цена контракта — 600 тысяч рублей. Исследование должно быть проведено в 85 государственных и частных лечебных учреждениях региона. В ходе опроса социологи должны узнать у пациентов их мнение по поводу комфортности условий и доступности получения медицинских услуг, времени ожидания предоставления медицинских услуг, доброжелательности, вежливости и компетентности работников больниц и поликлиник, сообщить свое мнение об удовлетворенности оказанными услугами и т. д.

«Интервью должны проводиться с лицами в возрасте от 18 лет и старше, постоянно проживающими на территории региона и являющимися пользователями медицинских услуг. Исследование проводится способом случайного отбора респондентов в будние дни с 08:00 до 20:00 и выходные дни с 09:00 до 15:00», — отмечается в техзадании. Окончательные итоги соцопроса должны быть готовы до 1 октября 2015 года.

Напомним, региональный минздрав регулярно проводит анкетирование пациентов. Однако, как отметил сотрудник минздрава Михаил Литвинов, до последнего времени эти опросы не показывали объективной картины, большая часть учреждений имела весьма высокие оценки, что заставляло сомневаться в достоверности опросов. «Мы провели опрос в психиатрической больнице, опросили пациентов. И все они оценили работу учреждения на „5“, так что у нас это учреждение было лучшим по всем показателям. В итоге мы решили оценку его не проводить», — сказал Литвинов. Он отмечал, что рассматривается вариант передать соцопросы профессиональным социологам.

Напомним также, замминистра здравоохранения Калининградской области Татьяна Николаева ранее заявила, что опросы пациентов помогают минздраву принимать правильные решения в сфере организации работы медучреждений региона.