"Не боимся учиться и обучать": репортаж "Афиши Нового Калининграда.Ru"

Семинар начался в 10 утра и должен был продлится до 6 вечера, у многих были сомнения, возможно ли слушать одного человека в течение целого дня? Оказалось, если это Игорь Манн - то возможно, хотя, единственное физическое действие, которое производили пришедшие на семинар - поднимание руки. 

Игорь Манн, рассказал, что для эффективной работы по поиску новых идей просто необходимо отдыхать: "Бокал вина, Чёрное море, и тогда рождаются идеи. Думать, когда работаешь, некогда! Сидеть и думать надо в расслабленном состоянии". Ман привёл пример великой писательницы Агаты Кристи, которая в своё время поделилась с журналистами, что идеи романов приходят ей, когда она моет посуду.

Игорь Манн давал вполне конкретные советы, комментируя названия компаний, чьи сотрудники и владельцы сидели в зале, а также критиковал визитки, внешний вид которых играет огромную роль в развитии любого дела. Например, Манн строго настрого запретил писать на визитках "менеджер по продажам", предложив разнообразные креативные варианты визиток, как исключительный способ пробиться к стратегическому клиенту, написав на визитке его имя: "менеджер по работе с Александром Николаевичем".

Так же речь шла о правильных мотивациях сотрудников: "Перед сотрудником висит морковка, которой мы его, если что, сзади". Манн предложил бизнесменам, кроме стандартных премий, спонтанно награждать работников, "поймав" их на чём-нибудь хорошем. Также он научил спокойно отказывать в скидках жадным клиентам: "Очень жаль, но все скидки закончились позавчера", рассказал о маленьких простых секретах, которые при минимальных вложениях помогают повысить оборот в компании: крючки для сумок у витрины в ювелирных магазинах, открытые двери

 парикмахерских, телефонные автоответчики, менеджеры по первому впечатлению (девушки на рецепции). 

Игорь Манн дал большой список книг различных авторов, а также постарался в неформальной обстановке ответить на все вопросы, возникшие в аудитории, и пообещал, что не пропустит ни одного письма с просьбой прокомментировать ту или иную идею, но предупредил, что ответ будет максимально честным и коротким.

В России начальники крайне не любят обучать сотрудников, считая, что те должны обучаться исключительно в своё свободное от работы время и самостоятельно. На что Манн рассказал анекдот про двух американских топ-менеджеров, между которыми при встрече состоялся следующий диалог:  

- Не боишься, что ты обучишь своих сотрудников и они уйдут? 

- Я гораздо больше боюсь другого, что я их не обучу, и они у меня останутся.

- Мне кажется, циничных и скептичных людей в Москве даже больше, чем в регионах. В любом городе всегда есть люди, которые тянутся к знаниям, которые хотят что-то узнать. С такой скептической, циничной позицией я скорее сталкиваюсь в интернете, когда люди что-то обсуждают, перемывают косточки – такие есть всегда.

- Хорошо, а применимо ли здесь все то, о чем вы сегодня говорили?

- Я-то рассказывал о вещах, которые я сам делал…

- Но вы же сами говорили, что Москва в отличии от регионов живет на пятой скорости…

- Просто сделаете все медленно, но сделаете. Есть какие-то совершенно универсальные, необходимые для бизнеса вещи, которые вы обязаны сделать. Чем быстрее и правильнее вы их будете делать, тем лучше для бизнеса. Вы будете больше зарабатывать… Разные бывают теории маркетинга, но я говорю абсолютно практичные вещи. Про теорию мы сегодня не говорили. Жизнь сейчс такая, что людям нужны знания, практичные вещи, и они теорию просто не воспринимают.

- Не кажется ли вам, что некоторые люди, посещая подобные мастер-классы, образно выражаясь “подсаживаются” на них и вынуждены постоянно их посещать, потому что им начинает не хватать уверенности в себе, и они ищут ответы на свои вопросы у тренеров, преподавателей?

- Не то, что не хватает уверенности. Я тоже ищу ответы других умных людей в умных книжках. И при любой возможности тоже хожу на какой-нибудь тренинг и слушаю других людей. Это нормально – приобщаться к чужим источникам информации, слушать, что предлагают другие. Нужно просто чуть фильтровать поток информации и принимать правильное решение. 

---

"Как возможно целый день высидеть на семинаре, который ведет один человек? Я через полчаса, наверное, буду зевать и думать обо всем, кроме того, о чем этот лектор будет говорить" - вот примерно такие мысли были у меня до посещения семинара Игоря Манна, известного маркетолога или просто "гуру отечественного маркетинга" как он скромно себя называет. Теперь мне стыдно признаваться в подобных мыслях, потому что семинар пролетел незаметно: структурированная, построенная на блоках, подача информации, живость речи, масса запоминающихся примеров-маячков, увлеченность маркетингом и глубина мысли - это все о блестящем ораторе Игоре Манне. Уже вечером я пересказывал жене самые запоминающиеся примеры, объяснял, почему не решился обменяться визитками и делился планами о развитии маркетинга своей организации, зная, что нужно изменить и, самое главное, как это сделать! Я получил массу подсказок, хитростей, трюков, ловких приемов, которые пригодятся и в работе, и в жизни. Но самое главное, я получил бесценный опыт общения с умным, образованным человеком, который любит свое дело и умеет делиться своими знаниями!"

"Я никогда бы не подумала, что всего лишь за один восьмичасовой рабочий  день получится узнать столько нужной информации, которую можно начинать использовать на практике сразу же. 

Отличительной чертой изложения Игоря Борисовича является тот момент, что он не вдается в далекие объяснения того,  почему и как он пришел именно к  конкретному эффективному выводу. Предложенный Игорем инструментарий маркетинга, в первую очередь, весьма бюджетный, а большинство предложенного, так и вовсе без бюджета. Это находка для хорошего организатора, владельца компании, маркетера. Это вещи, которые необходимо знать каждому перед тем, как начинать свой бизнес, открывать свою компанию, предлагать рынку свои услуги или товар.

Фраза «дьявол кроется в деталях» - теперь одна из моих любимых. Впервые  она попалась мне  в потрясающей книге – «конспекте» Игоря Манна «Маркетинг без бюджета». Как и обещал, книга с семинаром пересекается мало, никаких повторов.

Я бы искренне рекомендовала участникам следующих семинаров  записывать по пунктам в течение всех восьми часов всё, что вы считаете нужным записать, а так же, приходящие в голову идеи. Да, именно этот удивительный фактор: идеи витают по залу с бешеной скоростью. Идеи для вашего бизнеса. Ловите любую сверху, записывайте её сразу же.  Потому что пройдет всего один кофе-брейк, начнется следующая часть обучения и не будет никакой возможности вспомнить то, что со скоростью света пролетело над вами.

Семинар воспринимается легко, крайне занимательно, тысяча аналогий со своими ситуациями, живые примеры, указание на ошибки в режиме реального времени. Вопросы, которые задает Игорь, одновременно так очевидны, но часто никто о них даже не задумывался, потому что дьявол кроется в деталях.

Спасибо большое Игорю Манну, организаторам семинара и участникам за полезный день!"

"Еще раз хочу поблагодарить за приглашение на удивительно-познавательно-полезный семинар Игоря Манна. Было круто!

Мне очень понравилось. Было захватывающе и интересно. Я, честно говоря, не заметила, как пролетело время до вечера. Очень сожалею, что пришлось уйти и не услышать практической части, тем более о моей компании. То, как Игорь передает свои знания - ненавязчиво и в увлекательной форме, подкупает. Появилось много идей (некоторые подслушанные) и вспомнились старые, полузабытые.

Уверена, что буду возвращаться к своим заметкам с семинара снова и снова, переосмысливать услышанное и применять на практике. Тем более, что цель была поставлена прилюдно, надо соответствовать.

Спасибо организаторам за событие и Игорю за заряд энергии и улыбки!"

"Семинар Игоря Манна "Прибавить оборотов без бюджета" оставил очень положительные впечатления. Игорь по каждой теме освещал самую суть вопроса, оставляя детали на самостоятельное изучение. Благодаря такой краткости за один день смогли охватить множество аспектов, влияющих на обороты компании. Практический опыт и великолепная теоретическая база делают Игоря очень сильным бизнес-тренером. После семинара я уже ересмотрел некоторые решения по новому бизнес-направлению. Жду следующего приезда Игоря в Калининград".

Идя на любую учебу или семинар, всегда опасаешься, что ожидания будут не оправданы, полученные знания трудно применимы на практике, а ведущий отстранен и загадочен, чтобы унести все свои секреты с собой, ну или в крайнем случае выдать парочку за «большие деньги». Очень была рада ошибиться по всем позициям. Общение с Игорем Манном было позитивным и побуждающим к действию, а информации он дал столько, что трудно было унести. Во-первых, не думала, что одного дня будет достаточно для такого объема материала, что нам дал Игорь Борисович! В итоге, высокая концентрация и насыщенность информации  не спутала все в голове – а разложила по полочкам.

Во-вторых, очень много рекомендованной литературы, причем с хорошими комментариями, объясняющими, зачем мне нужна именно эта книга. Т.е. после семинара у меня уже есть список и план действий. И в-третьих, этот семинар оказался очень мотивирующий для меня. Выходя поймала себя на

 мысли, что строю в уме план действий – что сделать, позвонить и как новые знания применить уже завтра.

С пользой проведенное время. Очень хороший раздаточный материал, изложенный в наглядной форме, на основании которого можно проводить обучение уже со своими сотрудниками внутри фирмы".

Если вам казалось, что маркетинг - это пространство чистого креатива, вам обязательно необходимо  посетить семинары Игоря Манна!  Манн предлагает упорядочить теорию маркетинга и выразить ее в виде четких инструментов. У вас есть задача? Берите соответствующий инструмент и пользуйтесь им. И результат не заставит себя ждать! А инструментов этих Игорь предлагает огромное количество! А вот конкретное использование

 этих инструментов - пространство для вашего творчества. Именно сочетание систематизации и креативности и есть залог успешной работы по Манну и теперь вы сможете использовать этот принцип и в своей работе.

Зачем я пошла на тренинг Игоря Манна? Сказать трудно – я ни капельки не маркетолог в

 стандартном смысле этого слова. И вообще у меня в пятницу контракт заканчивается. И что будет дальше - неизвестно Наверное, именно эта необходимость в самое ближайшее время продать себя подороже меня и сподвигла. И конечно, преприятнейшие воспоминания о предыдущем семинаре, который был несколько лет тому назад.

Есть несколько моментов, которые делают  участие в семинарах, не только нужным, но и обязательным. Во-первых – харизма лектора. Если говорить о Манне, то именно это слово (ну разве что еще «гуру») подходит ему, на мой взгляд, лучше всего. Трудно описать это словами, но этот человек как-то умудряется заполнить собой всё открытое пространство, включая те части мозга слушателя, которые отвечают за почесаться и отвлечься, и слушаешь только его. Причем в течение целого дня. И это не надоедает. Вторая причина – это люди вокруг. Та категория людей, которая посещает подобные мероприятия, в принципе, практически неуловима. Это те, кто много и интересно работает, занимается самообразованием, а в свободное время, если его немного остается, они работают или занимаются самообразованием. Третий и, наверное, самый важный повод найти время, деньги и посвятить семинару целый день – это тот заряд, который качественный лектор дает. Манн мотивирует. Трудно не хотеть сделать себя лучше, когда видишь перед собой доброжелательного, открытого человека, который нашел время на то, на что мы все его почему-то не находим. Создается впечатление, что у него в сутках больше, чем 24 часа. Он смог стать настоящим профессионалом, лидером в той области, в которой работает, одним из первых людей, защитивших диссертацию по этой теме, он поразительно эффективен, он успевает всё. И при этом – постоянное ощущение того, что он все свои знание готов и может передать и надо только взять. Достать ручку, блокнот, прочитать рекомендованную книгу, впитать в себя всё то, что этот удивительный лектор смог собрать, переработать и практически выдать на том самом заветном предмете сервировки с голубой каемочкой – осталось только взять и использовать по назначению.

Я уже не говорю обо всех тех советах, мини-кейсах, обо всей профессиональной информации, которая была дана на семинаре. Могу сказать о себе - куплена масса книг, запланированы пара полезных привычек, одно обеденное знакомство вполне может привести к долговременному сотрудничеству,  а главное – заряд какой-то бодрости, оптимизма и желания сделать себя лучше. 

"Побывав на семинаре "гуру маркетинга" И. Манна, задумалась над простыми и элементарными инструментами в маркетинге! Игорь Борисович не дает готовых решений задач и готовых моделей продвижения, он дает инструменты, с помощью которых можно решить задачу! Живой и интересный семинар, спать не хотелось!".

"Я не первый раз на подобного рода семинарах. Просто сам я не маркетолог, а руководитель отдела продаж, но, впринципе, я хорошо представлял, что здесь будет, я читал Манна, и мне было любопытно на человека посмотерть интересно. Личное общение всегда более полезно, потому что можно задать уточняющие вопросы. Мне понравилась идея с заготовками ответов на разные вопросы. На таких семинарах ты не сколько получаешь практические решения своих вопросов, сколько - подтверждение того, что твои мысли двигаются в верном направлении".

"Семинар Манна – уже даже не пятый семинар, на котором я был за последнее время. В некоторых семинарах ты должен сам активно думать, а тут тебя как с ложечки кормят тысячей идей - только успевай проглатывать! И управленцу, и менеджеру - каждому здесь есть что взять. Цена за участие мне даже показалась заниженной, он стоит больших денег".

Сергей Смирнов, директор сети магазинов «Ультра».

Семинар Игоря Манна в Калининграде стал возможен благодаря ведущему интернет-порталу "Новый Калининград.Ru". 

Текст - Александра Марченко, разговор с Игорем Манном и фото - Денис Туголуков.