Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области

Уважаемый Владимир!

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Калининградской области в Неманском, Славском районах и г. Советске (далее-территориальный отдел) рассмотрев Ваше обращение с жалобой на загрязнение территории пос. Жилино, Неманского района сточными водами, а именно периодически (последний слив 03.03.2016г.) на ул. Новая, пос. Жилино осуществляется сброс неочищенных сточных вод из ассенизаторской машины, информирует.
         В связи с отсутствием в Вашем обращении информации о лице совершившим противоправные действия специалистам территориального отдела не представляется возможным применить предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера так как проведение оперативно-розыскных мероприятий для установления виновных лиц не входят в полномочия территориального отдела.
          В целях установления лиц  совершивших противоправные действия в части слива сточных вод на территории поселка, специалистами территориального отдела направлены письма начальнику МО МВД России «Неманский», главе Жилинского сельского поселения.
         Из представленной информации  главы администрации Жилинского сельского поселения вх. № 17/206-6 от 06.03.2016г. следует, что данными о лице совершившем противоправные действия в части слива сточных вод на территории пос. Жилино не располагает. Информация из МО МВД России «Неманский» до настоящего времени не поступила.
        При поступлении информации о лице совершившим противоправные действия  территориальным отделом будут приняты меры в соответствии с действующим законодательством.

С уважением,
Заместитель начальника территориального отдела                                            Г.Н. Орлова  

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Калининградской области в Неманском, Славском районах и г. Советске (далее – территориальный отдел) на Ваше обращение (вход. №17/22-5 от 02.03.2015 г.), сообщает:
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В вашем случае, вы уже выбрали незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара (гарантийный ремонт). Однако, если после гарантийного ремонта планшета, повторно будут обнаружены в нем недостатки, Вы вправе потребовать замены на товар этой же марки.