Калининградцы стали чаще звонить на горячую линию регионального минздрава

На горячей линии регионального минздрава возросло число обращений справочного характера. За январь—март поступило около 2,6 тысячи звонков граждан — на 550 больше, чем за три первых месяца прошлого года. Об этом в среду корреспонденту «Нового Калининграда.Ru» сообщили в пресс-службе областного правительства.

По слова специалистов горячей линии, в первом квартале по сравнению с аналогичным периодом 2016 года в семь раз увеличилось количество обращений за консультацией — со 125 до 946. Помимо этого, возросло число телефонных звонков по вопросам оказания амбулаторной медицинской помощи и консультаций узких специалистов областного уровня, а также благодарностей пациентов медперсоналу учреждений здравоохранения Калининграда и области.

Вместе с тем, жители региона стали меньше обращаться на горячую линию по поводу прикрепления к поликлиникам, оказания стационарной медицинской помощи, ценообразования на лекарственные препараты.

Что касается обращений граждан в разрезе лечебных учреждений, то по-прежнему больше всего звонков приходится на Центральную городскую клиническую больницу, хотя число обращений по качеству ее работы по сравнению с первым кварталом прошлого года незначительно снизилось.

Уменьшилось число обращений на горячую линию минздрава по вопросам работы Городской поликлиники № 1, Городской клинической больницы скорой медицинской помощи, Детской областной больницы, большинства районных учреждений здравоохранения.

Министерство здравоохранения области напоминает, что номера телефонов горячей линии размещены на официальном сайте ведомства: 676–006 (круглосуточно), 971–270 — по вопросам лекарственного обеспечения льготных категорий граждан (с 8:30 до 17:00, перерыв — с 13:00 до 13:30). Кроме того, горячие линии организованы в каждой медицинской организации, номера телефонов размещены на информационных стендах.