Калининградка отсудила стоимость тура в Египет, неудавшегося из-за запрета на выезд

Суд встал на сторону калининградки, которая не смогла вылететь на отдых из-за того, что оказалась в списке должников. Приставы отправляли документы по ее старому адресу. Туроператор, помимо всего прочего, оштрафован, сообщили корреспонденту «Нового Калининграда.Ru» в пресс-службе областного суда в четверг.

Истица заключила с турагентством договор в июне 2015 года. Она должна была отправиться вместе с несовершеннолетней дочерью и подругой в Египет, стоимость тура на троих составила 97,5 тыс рублей. При прохождении пограничного контроля в аэропорту «Храброво» выяснилось, что женщине запрещен выезд за пределы РФ, из-за чего она и дочь не смогли отправиться на отдых. Истица обратилась к турагенту и туроператору с претензией о возврате денежных средств, однако в установленный срок ответа не получила.

Туристка обратилась в суд, указав, что тур не состоялся по независящим от нее обстоятельствам. Она указала, что не знала о наличии исполнительного производства из-за того, что в исполнительных документах был указан адрес, по которому она не проживает с 2011 года.

Изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что истица как потребитель обладала правом на отказ от договора. При этом она могла требовать возврата денежных средств при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Однако туроператор никаких доказательство (авиабилетов, финансовых документов и т. д.), подтверждающих, что понес расходы, не предоставил. Поэтому суд решил взыскать с туроператора стоимость тура на двоих человек (истицу и ее дочь), за вычетом агентского вознаграждения. Кроме того, поскольку ответчик нарушил права истицы как потребителя и не удовлетворил ее требования о возврате денежных средств в установленный срок, было решено его оштрафовать.

Согласно решению Центрального районного суда, с ответчика взыскано 60 тыс рублей в качестве стоимости тура, компенсация морального вреда в сумме 3 тыс рублей, штраф в размере 31,5 тыс рублей.

Решение вступило в законную силу.