Около 10–15 человек в регионе постоянно совершают ложные вызовы в экстренные службы. Как сообщил корреспонденту «Нового Калининграда» в среду начальник регионального Центра обработки вызовов — 112 психолог Андрей Протасов, эти люди страдают различными расстройствами психики.
«У нас был прецедент, когда один из них звонил до 400 раз в сутки. У одного был всплеск на фоне семейного конфликта, и он просто так сделал около тысячи вызовов. Сейчас в среднем от него мы можем получать от 20 до 200 вызовов. Мы выходили на полицию, один раз к нему выезжал участковый, во второй раз на него наложили административный штраф. Но таких людей от 10 до 15 в области», — пояснил Протасов.
Начальник центра также отметил, что принимать такие вызовы операторам 112 очень тяжело психологически. «Такие люди просто звонят нам и говорят: „Мне скучно. Нет, мне не требуется помощь. Я хочу просто позвонить“. Оператор не имеет права положить трубку первым. Человек может молчать, а оператор вынужден его „держать“. Это тяжело», — сказал Протасов.
© 2003-2024