В поликлиниках, в которых внедрялись бережливые технологии, время ожидания пациентом приема в регистратуре снизилось с 20 до 4–8 минут, время ожидания ответа при звонке в поликлинику — с 18–20 минут до 3–8 минут. Об этом, как передает корреспондент «Нового Калининграда», сообщил министр здравоохранения Александр Кравченко на оперативном совещании правительства в пятницу.
По данным минздрава, время ожидания в очереди у кабинета врача сократилось с 60 минут до 15–20, время приема пациента у врача с 20–30 до 7–11, а время диспансеризации — с 6 до 2 дней. «На горячую линию уменьшилось число вопросов по организации работы поликлиник, больше вопросов по видам оказываемых услуг. Мы сегодня можем говорить, что медики стали помогать пациентам», — заявил Кравченко.
Напомним, в 2017 году в Калининградской области реализуется проект «Бережливые поликлиники», призванный внедрить технологии, улучшающие качество обслуживания. По словам Кравченко, модернизация уже завершилась или завершается в шести учреждениях Калининграда — детской поликлинике № 6, поликлинике ЦГКБ, поликлиниках № № 2 и 3, поликлинике горбольницы № 3, детской поликлинике № 1. Еще в 26 поликлиниках города и области работы будут продолжены в 2018 году.
© 2003-2024