В России «колл-центры» мошенников подключили к обзвону потенциальных жертв роботов, усовершенствовав свою тактику. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на экспертов по кибербезопасности.
Как уточнили специалисты, теперь зачастую первоначальный обзвон граждан проводят автоматизированные колл-центры, а человек подключается уже на следующем этапе, когда отсеиваются наиболее недоверчивые клиенты.
«Робот говорит: „Ваша карта в данном банке заблокирована, перезвоните нам по этому номеру“. При перезвоне жертве отвечают якобы сотрудники службы безопасности банка», — пояснил схему этой аферы технический директор компании Qrator Labs Артем Гавриченков.
Мошенники совершают сотни звонков в день с использованием роботов. Злоумышленники могут звонить с поддельных номеров, используя сервисы IP-телефонии, массово рассылать СМС или сообщения в мессенджерах от имени банка. Аферисты также могут задействовать автоответчик, который сообщает о якобы возникшей проблеме клиенту банка, а уже потом подключает к разговору «живого оператора», отмечает эксперт.
Поскольку люди еще не привыкли к использованию телефонными мошенниками роботов, это повышает уровень первоначального доверия у потенциальных жертв.
Эксперты по кибербезопасности советуют в случае получения сообщений о блокировке карты позвонить в банк по номеру, указанному на его карте или официальном сайте, и прояснить ситуацию. Специалисты также рекомендуют установить на телефон приложение, определяющее мошеннические и спам-номера.
© 2003-2026