Доверительные отношения – залог плодотворной работы. Балтийская Металлургическая Компания, расширяя границы формальных отношений с клиентами, организовала телефон доверия с говорящим названием "Телефон отзывов и предложений".
Теперь у клиентов БМК есть возможность сообщить обо всех неточностях в работе или внести свои предложения по телефону: 728-728. Разногласия или недопонимание очень часто становятся помехой в партнерских отношениях, а обратная связь устраняет шероховатости и неточности. Такое открытое общение позволяет найти решения, которые делают отношения между партнерами прочными и долговечными.