«Бинбанк» открыл в Калининграде отделение нового формата

В середине ноября «Бинбанк» открыл в центре Калининграда обновленный офис. Он расположен по привычному для многочисленных клиентов банка адресу: площадь Василевского, 2. Офис теперь не узнать: новая планировка, много свободного пространства, удобная мебель. И главное — все очень функционально. Как и прежде, обновленный офис работает с физическими и юридическими лицами. Частным клиентам доступен весь спектр продуктов и услуг, включая вклады, потребительские кредиты, банковские карты, операции купли-продажи наличной и безналичной иностранной валюты, денежные переводы. В операционном офисе есть зона круглосуточного самообслуживания, где расположены банкомат и платежный терминал. Корпоративные клиенты могут рассчитывать на оперативный и качественный сервис в рамках РКО, кредитования, размещения средств и других услуг.

По словам старшего вице-президента «Бинбанка» Петра Морсина, банк является одной из исторических кредитных организаций Калининграда: присутствует здесь 15 лет. На сегодняшний день он обслуживает более 50 тысяч клиентов, а пассивы кредитного учреждения в Калининграде превышают 5 миллиардов рублей.

— Мы являемся заметным игроком на калининградском рынке, — отметил Петр Морсин. — Это шестой офис в Калининградской области и второе обновленное отделение в областном центре. Мы сосредоточились на улучшении качества обслуживания, и у нас это получается.

— Мы делаем большую ставку на Калининградскую область как территорию развития розничного и корпоративного бизнеса. Мы создали инфраструктуру, которая отвечает всем нормам и требованиям современного банкинга, предлагаем клиентам качественные продукты и услуги. Рассчитываем, что обновленный офис позволит нашим клиентам обслуживаться в банке с еще большим комфортом, — сказал руководитель блока региональных дирекций «Бинбанка» Алексей Фарафонтов.

Следуя утвержденной стратегии развития розничного бизнеса, «Бинбанк» активно расширяет сеть отделений и реконструирует существующие в соответствии с принципиально новыми стандартами оформления и обслуживания. Согласно современным принципам создания дизайна интерьера, в каждом офисе необходимо обеспечить для клиентов удобные и комфортные условия.

Важная характеристика офиса «Бинбанка» — деление на функциональные зоны по принципу открытого пространства. Зона обслуживания организована таким образом, чтобы клиент мог совершать все операции в кратчайшие сроки и с максимальным комфортом. Принципиально новое зонирование предусматривает пространство для встречи клиентов, где постоянно находится профессиональный консультант, зону обслуживания для всех групп клиентов, включая юридические лица. В режиме 24/7 клиентам доступна зона самообслуживания, где можно совершать многие базовые операции, независимо от режима работы офиса.

На сегодняшний день объединенная сеть «Бинбанка» и его дочернего «Бинбанка кредитные карты» составляет порядка 400 отделений по России. В «Бинбанке» также уделяют большое внимание развитию дистанционных каналов обслуживания (интернет-банкинг, мобильный банкинг, банкоматы и платежные терминалы), однако в банке уверены, что удаленный доступ к услугам не сможет полностью заменить «живые» отделения, широкую региональную сеть.