Как за год изменился рынок труда в Калининградской области, что на него повлияло? Почему работодатели больше не соглашаются предоставлять молодежи «дистанционку»? Какие профессии на сегодня самые высокооплачиваемые? В интервью «Новому Калининграду» руководитель рекрутингового агентства «Персонал-Янтарь» Наталья Воронцова рассказала, почему мы возвращаемся в офисы, кто заменит удалёнщиков и как не выгореть, когда работаешь за троих.
— Наталья, мы встречались чуть больше года назад. Говорили о том, что у нас на тот момент был так называемой «рынок работника» — из-за дефицита кадров работники могут себе выбирать работу, а работодатели вынуждены под них подстраиваться. Что изменилось с тех пор?
— Многое. За этот год в нашем государстве, в регионе произошли серьезные изменения. Рынок труда всегда очень остро реагирует на любые изменения. И у нас сейчас наступает эра работодателя — когда именно он начинает диктовать свои условия. Начинает понимать: чтобы сберечь свой бизнес, он должен сохранить всё то, что у него наработано за предыдущие годы, он вынужден думать, что можно сократить. У многих калининградских предпринимателей фонд оплаты труда является основной расходной частью. И прежде всего работодатель пересматривает именно эту расходную часть, как можно сократить, изменить Фонд оплаты труда, чтобы сохранить компанию, которую он создавал. Что делают работодатель в такой ситуации? С кем-то расстаются, их обязанности плавно перекладываются на плечи других.
Эта тенденция наблюдается не только в Калининградской области, она во всём российском бизнесе. Глобальные компании, наверное, первыми это начали, у многих пересмотрены системы оплаты труда. Кому-то предлагают уволиться, кому-то сократить рабочий день или рабочую неделю, перейти на другие формы занятости гибридные графики, самозанятость, ИП.
То есть у работодателя сегодня есть несколько вариантов, которые он рассматривает. Но понятно, что всё зависит от того рынка, на котором ты находишься. Если это ритейл, то там очень мало людей хотели бы работать, это до сих пор дефицитный рынок по кадрам. Скорее всего, работодатель будет сохранять и даже увеличивать число работников. Они вводят так называемое внутреннее предпринимательство — человек, работающий в ритейле, может брать дополнительные смены, вахты, подработки, и ему это всё оплачивается.
Но если это административный, управленческий персонал, если это компании, которые сейчас находятся в кризисной ситуации, то стоит вопрос об увольнении, сокращении штата. Думаю, что как раз осенью будет заметно, кто каким путём пошёл.
Наше законодательство очень жёстко стоит на стороне работника. И я хотела бы предупредить работодателей, чтобы они не вступали в конфликтные ситуации с работником, потому что всё равно суд будет всегда на его стороне. Если работодатель задумывается о сокращении, об увольнении, в любом случае надо договариваться. Работодателю предлагаю пригласить эксперта, юриста по вопросам ТК
— Знаю, что вы в течение года проводили много встреч в разных форматах с экспертным сообществом — с предпринимателями, топ-менеджерами, было несколько деловых завтраков, где они могли делиться своими наблюдениями по поводу происходящего. Что они говорят? В чём проблема, что произошло с экономикой и потребовало так резко оптимизировать ресурсы работодателя, если еще чуть больше года назад всё было более-менее?
— Мы все понимаем, что наш регион, как и всякий другой регион, имеет свою специфику. Мы стали краем гостеприимства, где развивается HoReCa — рестораны, отели... Кто мог предположить, что может наступить топливный кризис? А он довольно жёстко повлиял на восток области. Там отели, инвесторы, которые вложились. И они в итоге недополучили своего туриста. Если это один месяц, если компания устойчивая — это один момент. Если же просматривается некая тенденция — тогда начинают сокращать расходы, причем в первую очередь на фонд оплаты труда.
— Я так понимаю, что это не только HoReCa, но и в принципе малый бизнес? Читатели рассказывают, что в небольших городах закрываются маленькие магазинчики, точки, которые бытовые услуги оказывают, например... Это связано, в том числе с налоговой реформой, НДС, социальными платежами...
— Маленькие магазины не выдерживают конкуренции с большими. В больших торговых сетях, которые живут и развиваются, выстроены управление маркетингом, бизнес-процессы, минимизирована в том числе логистика, которая очень много у нас съедает. И крупные компании, естественно, за счёт этого выигрывают. Маленьким магазинчикам приходится конкурировать за своего клиента с учётом того, что семейный бюджет-то сокращается.
— Но вот не так давно президент на ПМЭФ сказал, что средние доходы населения выросли на треть. Статистика показывает средние зарплаты больше 80 000. Почему сокращается семейный бюджет?
— Давайте посмотрим на все остальные расходы. Они ведь тоже увеличиваются. Бензин подорожал, цены на продукты питания растут постоянно. Вряд ли семейный бюджет сможет опередить эту инфляцию.
Понятно, что люди пытаются сократить свои домашние расходы, а ещё в период кризисных всегда наступает момент, когда надо что-то отложить. На что отложить — это в каждой семье своё. И если ещё есть, что откладывать...
С другой стороны, я каждый день езжу с работы из Калининграда домой в Зеленоградск и обратно. И никогда раньше такого количества машин не видела. То есть люди не хотят менять свои привычки. Не исключено, что это переход на шеринговую экономику — если человек не может позволить себе автомобиль в собственность, он берет каршеринг и ездит. К этому, кстати, пришло поколение так называемых миллениалов. Они очень рачительные, умеют считать выгоду и деньги.
— Это как с арендой жилья? Она сейчас зачастую выгоднее ипотеки с учетом ставки по кредиту. Да и в целом ипотеку взять крайне сложно. Но когда я слышу про то, что люди много лет живут в арендном жилье, у меня возникает вопрос: что же с ними будет в старости, когда они не смогут зарабатывать и будут получать «огромные» (сарказм) пенсии?
— Я думаю, что многие перестали думать о будущем. На днях встречалась с маркетологами. Услышала от них, что сейчас горизонт планирования — два месяца. Это что касается малого бизнеса в первую очередь. Хотя большие компании всё-таки планируют на куда более длительные сроки. То же дерево, которое, к примеру, аграрная компания посадила, должно вырасти и дать свои первые плоды лет через семь.
Устойчивость остаётся там, где выстроены все процессы. Малый бизнес попадает в ловушку того, что его бизнес-процессы и управленческие навыки не настолько хороши. Средняя цифра предпринимателей — 7% от экономически активного населения. Всего лишь 7%. Не может быть каждый второй предпринимателем.
Многие предприниматели сейчас забирают на себя или отдают на аутсорс компетенции, которые раньше передавали другим, делегировали. Сейчас вновь начинают их решать сами.
— Какие профессии наиболее востребованы сейчас на рынке труда?
— Как ни странно, всё, что связано с медициной. Реальный случай. Хозяйка магазинчика. В нем она — директор, продавец, завскладом и т.д. и т.п. Она закрывает свой бизнес и уходит... в медицинский центр, работать там администратором. Я нескольких девушек консультировала, которые звонили и спрашивали, что им делать после того, как они закрыли бизнес. Что делать? То, что умеете лучше всего. Общаться с клиентом. Медицина. Там нужны люди —администраторы, коммуникаторы, фронт-офис.
— Люди из собственников бизнеса уходят в обычный обслуживающий персонал?
— Да. Речь о маленьких бизнесах. Они не выдерживают высокую аренду, падает выручка. Сегодня они, к сожалению, банкротятся, их жизнь меняется.
Что же касается медицины, мне кажется, она будет и дальше развиваться. Потому что всё-таки у нас город стареющий, и здесь давние мечты — санаторно-курортное лечение. Эта ниша будет заполняться.
— Рабочие и курьеры тоже по-прежнему требуются?
— Да. У рабочих средние цифры зарплат — от 100 с лишним тысяч рублей. Далее курьеры. Если вы обратили внимание, то у нас поменялся облик курьера. Если раньше это был гастарбайтер, то сегодня молодой спортивный человек. Совершенно другой портрет. Почему они приходят на эти позиции? У них есть свобода выбора графика, плюс он сам себе режиссер — берёт те заказы, которые хочет. Это так называемая платформенная экономика, основанная на агрегаторах. Растущий рынок.
— Курьеры и правда много зарабатывают?
— По 150 000 ₽ они могут зарабатывать. Понятно, что это очень тяжёлая работа. Но сейчас, когда туда пошла молодёжь, уже не так просто устроиться курьером.
Медики тоже достаточно хорошо зарабатывают. Допустим, в районной поликлинике врачам предлагают 200 с лишним тысяч. Понятно, что это дополнительные нагрузки и выполнение плана. Это связано с дефицитом кадров. Хотя в этом году, что в прошлом у нас очень много человек поступало на медицину в вузы.
— Правда ли, что средний заработок у нас в области — больше 80 000 ₽? Понятно, что статистика — это одно, а экспертные оценки — несколько другое, поэтому интересно ваше мнение.
— Думаю, что 80 000 рублей — это цифра совокупного дохода. Вот то, что я говорила про ритейл, и есть система, что ты можешь зарабатывать внутри своей компании. Плюс подработки. Плюс самозанятость.
— Мы тут на днях посмотрели доходы наших депутатов и подумали, что с учётом их доходов у нас, наверное, 80 000 средняя по больнице и выйдет...
— Депутаты — владельцы достаточно крупного бизнеса по калининградским меркам.
— Во время нашей прошлой встречи мы обсуждали поколение зумеров, которое уже вовсю выходит на рынок труда. Говорили, что работодатель рад их видеть, разворачиваются в сторону колледжей и вузов. Так понимаю, что сейчас уже всё, закончилось это время?
— Думаю, что закончилось. Здесь есть несколько интересных моментов. Первое — на рынок труда уже выходит поколение альфа — 14-летние ребята. У зумеров преимуществом были цифровые навыки. Но у следующего поколения, которое в принципе не понимает, как это, когда не может быть интернета, навыки уже лучше.
Такой быстрой смены поколений на рынке труда я на своей памяти не помню. Они свободно выходят на рынок, они подпирают, поджимают зумеров. Поколение зумеров, кстати, ещё называют поколением Ню. Они ничего не хотят, рассчитали всю свою жизнь, чтобы сохранить энергию, work-life balance. Но всё меняется. Работодателю уже не до баланса у его сотрудников. Работодатель думает, как бы сохранить свой бизнес.
То же самое происходит и во многих семьях. Если раньше семейный доход делился на всех членов семьи, то сейчас на чём-то надо экономить, что-то меняется в этой жизни. И надо бы зумерам идти работать. Но у них нет навыков трудоустройства, жизни, коммуникаций. Они не умеют, их этому не научил никто. Самая большая проблема, мне кажется, что молодые люди не умеют говорить друг с другом. Они будут вести переписку. Но не все работодатели хотят переписываться — им просто бывает некогда. Поэтому и работодатели уже отказываются от «дистанционки. Да и в целом общение в чатах не дает им научиться навыкам, получить опыт, в том числе опыт человеческого общения. В коллективе происходит обмен эмоциями. Где-то пошутили, это всё сгладило, где-то накрутили хвоста, и это совершенно по-другому воспринимается. Человек — он же многогранен.
— Куда в итоге идут зумеры? Они же где-то работают?
— Их приглашают выйти в офисы. И здесь наступает пересмотр ценностей для компании. Когда компания вынуждена выживать, она в первую очередь отказывается от удалёнщика. В моменты кризисных ситуации внутри компании гораздо проще, когда все рядом и коллективный мозг позволяет проходить проблемные ситуации.
Ну и сейчас, конечно, делают ставку на профессионалов. Профессионал — это человек, которому не надо объяснять, где что, как. А на удаленке стать профессионалом гораздо сложнее и требуется куда больше времени и ресурсов.
Профессионал — это человек более старшего поколения. Если он ещё обладает цифровыми навыками... Иногда вместо молодого сотрудника проще посадить искусственный интеллект. Даже в том же ритейле появляются кассы самообслуживания, где человек вообще не нужен. Скоро будет проще, наверное, купить робота-доставщика, чем платить курьеру.
В Москве роботы-доставщики — реальность. Думаю, что скоро очень мы в Калининграде их увидим. Они появились в ресторанах, и это было новшество. Сегодня ими уже никого не удивишь. Эти все цифровые помощники, роботы — это уже наше настоящее, не будущее.
— Зумеры, которые остаются в итоге без работы, они куда отправляются? На шею к родителями?
— Пока родитель держит его на своей шее — да. Это большая проблема на самом деле. Поэтому я рекомендую им всё же идти работать, получать навыки, какой-то опыт.
И тут я обращаюсь к родителями: не пытайтесь оградить его от ошибок, невзгод и всех стрессовых ситуаций. Если у него не будет стрессовых ситуаций в возрасте от 12 до 14 лет, у него не появится «житейской закалки». Потом он просто будет бояться выйти в этот мир, потому что он останется для него незнакомым. Детей надо учить понимать, как действовать в разных ситуациях. И мне кажется, здесь как раз-таки роль семьи на первом месте. Проговаривать, общаться, ведь этого диалога между поколениями, между людьми сейчас очень мало. Вы, наверное, не раз обращали внимание: семья пришла в кафе, все сели, открыли свои мобильные телефоны, ребёнку маленькому включили мультик, он уже в год знает, как скроллить... Может быть, пора уже друг с другом общаться и от поколения к поколению передавать все те навыки, которые накоплены? Никто другой, ни одна инструкция не заменит человеческого общения.
— Общаюсь с родителями зумеров. Они с удивлением выясняют, что, оказывается, в школе их детей никаким жизненным вещам не учили. Дети с 10-12 лет сидят в интернете благодаря повсеместной смартфонизации. Родители с многими из них особо не общались — деньги зарабатывали. Поэтому у этих поколений разное понимание каких-то базовых вещей. Вот многие ребята уверены, что хорошо — это когда много денег, надо где-то их взять, не обязательно заработать. Блогерством заниматься, например.
— Это тема культурного кода. Всё-таки наш культурный код — это коллективизм. И только два центра в России Москва и Екатеринбург — индивидуалисты. Вот на севере если машина стоит у обочины, то мимо нее не проедут — остановятся. Потому что важна взаимовыручка. Сегодня кто-то оказался в сложной ситуации, завтра это можешь быть ты. Очень важно понимать, что тебя поддержат.
— Что-то изменилось в системе образования? Или родители стали общаться больше с детьми? Чем они там воспитаны?
— Теми же самыми мультиками! На чём формируются ценности? На сказках, на мультиках, на семейных традициях. То есть сначала семья, тот генетический код, который заложен в семье, потом уже социальная среда, в которую ребёнок попадает.
Для многих родителей, особенно сейчас, становится важно, в какой школе учится ребенок, какое у него окружение. Я недавно была в детском саду, зашла на территорию. Так со мной поздоровался каждый воспитатель, потом все дети. Я просто стояла, пропускала их к двери, а они все шли и говорили: «Здравствуйте». Думаю, это заслуга воспитателей, которые прививают детям тот самый культурный код внутри коллектива.
Стратегия государства изменилась, появилось много семейных праздников, мы пытаемся поднять самые семейные традиции. И даже всевозможные мультики не зря переснимаются, делаются ремейки всего того, что было так близко родителям. Поколение миллениалов выросло на «Красавице и Чудовище». зумеры также. Но сейчас мы видим, что политика государства меняется, появляются новые мультфильмы, семейные кино про российских героев. И почему сейчас у молодёжи почитаема та же самая Кадышева. Она поет обыкновенные, понятные каждому песни. В былинах, в пересказах мы постоянно делаем отсылку к исконно русским традициям и героям. И не зря, кстати, сделано, что с 1 по 15 января показывают только российский кинематограф. Как бы мы к этому ни относились, но это формирует культурный код будущего поколения.
Для того, чтобы говорить с детьми на одном языке, надо всё-таки с ними разговаривать и рассматривать многие вещи совместно, объясняя им, почему так или этак. Почему мы смеёмся, когда смотрим «Иван Васильевич меняет профессию»? И вообще, кто такой Иван Васильевич и кто такой Владимир Ильич Ленин? Ведь памятники ему в каждом городе стоят.
Почему Вечный огонь горит на мемориалах? Помните, раньше на свадьбах невеста с женихом первый букет несли к памятникам павшим. Сейчас, когда продумываем фотосессию, мемориалы из них практически исключены. Ведь это была не просто традиция, она носила очень глубокий смысл — мы поклонялись людям, принесшим нам мир. Сейчас, может быть, это будет возрождаться, потому что мы живём в такое время, когда гибнут люди, и государство формирует к ним отношение, как к героям.
И труд как ценность наконец-таки начинает появляться, потому что государство смотрит в эту сторону и начинает исправлять то, что было упущено: кинематограф, сказки, мультики. Развиваются собственные программы для молодежи, например проект в сфере профессионального образования «Профессионалитет».
— Если зумеры уходят с работы — кто-то в курьеры, в бариста, кто-то дома сидит. Кто же тогда работает? Люди 40-60+? Просто работают на трёх-пяти работах?
— Да. Сегодня отношение к возрасту работника очень сильно поменялось. Самое главное не то, сколько тебе лет, а то, какими навыками и компетенциями обладаешь. Если ты в свои 60 лет профессионал, спокойно работаешь с искусственным интеллектом, то никаких проблем. Обучение длиною в жизнь очень актуально, очень важно не переставать учиться.
Кстати, я впервые услышала о концепции lifelong learning в 1999 году в Германии, где изучала прогроаммы дуального образования. Я общалась с возрастной немкой-переводчицей по имени Зоя. Я ей говорю: «Вы так хорошо говорите по-русски». Она отвечает: «Да, я очень много учила. Ещё учу французский и ещё польский язык». Спрашиваю, зачем. Она отвечает: «Как же? Когда мой работодатель будет рассматривать, кого уволить, он посмотрит, что у Зои три языка, а у кого-то два языка». Знания — это валюта каждого человека. И чем большим количеством прикладных знаний и компетенций ты обладаешь, тем ты ценнее. И чем молодой человек раньше начнёт получать эти знания, навыки работы в коллективе, тем лучше.
На самом деле ничего не меняется. Это было ещё в Советском Союзе, в постсоветском пространстве. Это будет, надеюсь, всегда. Если нас не заменит ИИ...
— А как быть с выгоранием? Особенно тем, у кого по несколько работ, график давно не 8 часов в день, а все 12, что у нас сейчас довольно распространено? Причем, что интересно, про выгорание мы слышим уже и от зумеров, которые и одного года не успели поработать.
— Выгорание происходит неслучайно. Каждый из нас находится в огромном быстро меняющемся потоке информации. Здесь не ответил, там не доделал. И вот это «я не доделал» накапливается. Человек постоянно в цейтноте, в шквале того, что не доделал. Поэтому очень важно иногда остановиться и подумать: всё ли это тебе надо? От чего ты можешь отказаться? Пересмотреть свой день, свою жизнь, свои расходы. Пересмотреть работу, подходы, планирование, проговорить с работодателем. Сейчас время такое, что работодатель расценивает: вот сотрудник может сделать за двоих, но за меньшие деньги. Лучше я оставлю его, чем возьму ещё кого-то, кого надо учить.
Выгорание происходит из-за того, что мы везде и всегда пытаемся успеть, сделать, доделать, вот этот постоянный цейтнот. В конце недели получается, что ты не успел, а тебе ещё прилетело. Человек не получает поддержки на работе, от близких. И тогда происходит вот этот момент, когда ты просто-напросто уже без сил, в стрессе, на таблетках...
Иногда надо просто остановиться. Оценить главный источник напряжения. Поговорить с руководителем, определить приоритеты. Поговорить с близкими. Есть сегодня хорошие практики тишины. Уехать на берег моря или оставить один день вообще без телефона, просто пройтись, прогуляться там, где, всегда вам хорошо. Найти свое место силы. Такой день тишины должен быть у каждого человека, когда можно побыть с самим собой, переоценить, пересмотреть и дальше уже перестроить в какой-то степени свою жизнь. Потому что хромые, больные мы точно никому не нужны. А выгорание приводит к болезням. Мы с коллегами сейчас работаем над программой «Антивыгорания для менеджеров». Подробности расскажем в сентябре.
А сегодня я всех родителей хочу поздравить с новым учебным годом. Пожелать всем сил и хороших знаний. Берегите себя, своих детей и приходите на наш семейный фестиваль «Левша» (0+) 13 сентября. Будет много интересного и полезного для всей семьи.
Беседовала Оксана Майтакова, фото: из личного архива и Юлия Власова / «Новый Калининград»
Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав
Ctrl+Enter
© 2003-2026