Михеев Александр Петрович

42

Мужской

Сервисный инженер / Инженер по оргтехнике / Технический специалист / Системный администратор

Среднее специальное Институт "Калининградская высшая школа управления"

Автоматизированные системы обработки информации и управления. Квалификация: Техник

Опытный сервисный инженер с 20-летним стажем работы в одной компании, что демонстрирует исключительную лояльность и надежность. Единственный в Калининградской области специалист, официально обслуживавший и поддерживавший гарантию копировальных аппаратов SHARP более 5 лет. Благодаря экспертизе и развитым навыкам клиентского сервиса, со многими ключевыми клиентами сложились долгосрочные доверительные отношения. Ответственный, неконфликтный, нацеленный на решение задач клиента.

Сертификаты:
SHARP - Сертификаты по обслуживанию техники (2007, 2014). Модели: AR-5316/5320/MH60/AO5, MX-2314NR/2614NR/3114NR/4112N/5112N
XEROX - Сертификация как Service Engineer (2006). Модели: WorkCentre M118/M118i, M15/M15i, PE114e, PE16; Phaser 3120/3130/4500

Дополнительно: Работал с широким спектром моделей перечисленных брендов, не ограничиваясь сертифицированными

более 5 лет

ООО "Холмрок-Сервис"
Сентябрь 2005 — Сентябрь 2025 (20 лет)
Ведущий сервисный инженер отдела компьютерной и копировальной техники

Полный цикл технического обслуживания, диагностики и ремонта лазерных копиров, МФУ и принтеров SHARP, XEROX, HP, Canon, Kyocera, Lexmark, Riso

Ремонт и сборка компьютерной техники, установка ОС и ПО, монтаж и настройка локальных сетей

Как единственный сертифицированный инженер по технике SHARP в регионе, обеспечивал эксклюзивное гарантийное и постгарантийное обслуживание всего парка устройств данного бренда более 5 лет
Лично осуществлял техническую поддержку для ключевых корпоративных клиентов (Завод «Черкизово», Балтийская АЭС, ПАО «Ростелеком»), закрывая 90% всех заявок самостоятельно
Благодаря высокому качеству работы и выстроенным долгосрочным отношениям, способствовал повторным продажам и увеличению объема заказов от ключевых клиентов

Проявил высокую лояльность и преданность компании, проработав 20 лет в ООО "Холмрок-Сервис", где прошел путь от начинающего специалиста до ведущего инженера. Зарекомендовал себя как надежный и стабильный сотрудник, пользующийся доверием руководства и коллег.

Доверительные отношения с клиентами: Благодаря экспертизе, ответственному подходу и развитым коммуникативным навыкам, со многими ключевыми клиентами сложились прочные профессиональные и дружеские отношения. Клиенты часто запрашивали именно мое участие в решении их задач, что укрепляло лояльность к компании и способствовало долгосрочному сотрудничеству.

Ключевые навыки:
Диагностика и ремонт оргтехники
Обслуживание копиров и МФУ
Ремонт компьютерной техники
Монтаж и настройка сетей
Работа с технической документацией
Профессиональные знания
Офисные пакеты (продвинутый уровень)
Программа "1С" (уверенный пользователь)
Чтение технической документации на английском

Личные качества:
Ответственность и надежность
Лояльность и преданность
Неконфликтность
Клиентоориентированность
Коммуникабельность

Полный рабочий день

Права категории B (личный автомобиль отсутствует).

Хобби: Туризм (пешие походы), сплавы по рекам

Женат, двое детей (2006, 2012 г.р.)

Телефон: +79216081126 E-mail: blackstation@mail.ru

Резюме - Михеев Александр Петрович.pdf

https://pohodvles.ru/resume.html