С начала года в МФЦ обратились более 70% калининградцев

По итогам девяти месяцев текущего года многофункциональные центры Калининградской области посетили свыше 70% взрослого населения региона. Об этом корреспонденту «Нового Калининграда.Ru» сообщили в пресс-службе областного правительства в пятницу.

Всего за период с января по сентябрь 2016 года в МФЦ Калининградской области обратились свыше 700 тысяч человек. Самая высокая доля граждан, посетивших центры, отмечена в Гвардейском (99%), Гусевском (95%), Ладушкинском (95%) и Гурьевском (95%) городских округах. Крупнейший МФЦ региона, расположенный на площади Победы в Калининграде, за отчетный период посетили больше половины жителей города (55%).

Показатель посещаемости гражданами центров примерно на треть ниже количества предоставленных услуг. Так, за девять месяцев количество услуг, полученных в МФЦ заявителями, составляет 470,4 тысячи. По словам руководителя Уполномоченного МФЦ по Калининградской области Виолетты Лёвиной, это связано с тем, что около 30% граждан, посещающих в МФЦ, обращаются за консультацией. Также в этот показатель включена выдача документов.

«Посещаемость учитывается для оценки качества работы МФЦ, а также является важным показателем востребованности наших учреждений, уровня сервиса и работы персонала», — заявила Виолетта Лёвина.

Комментарии к событию