В областном суде завершилось рассмотрение апелляции по делу калининградца, подавшего иск к туристической компании, отказавшейся возвращать полную стоимость путевки, когда клиент отказался от поездки в Тунис из-за повышенной террористической опасности. Облсуд встал на сторону истца и отказал в удовлетворении жалобы туристической компании, поданной на решение Московского районного суда Калининграда.
Во время судебного заседания было установлено, что истец указал, что в мае прошлого года между ним и ответчиком, одним из федеральных туроператоров, был заключен договор о реализации туристского продукта в страну Тунис, остров Джерба, с 11 июня по 22 июня 2016 года. Туристский продукт был оплачен им в полном объеме в размере 178 800 рублей.
2 июня этого года Ростуризмом было опубликовано сообщение о террористической угрозе в Тунисе. При этом в качестве наиболее вероятных мест совершения террористических актов против туристов были названы именно остров Джерба и город Зарзис. Ведомство рекомендовал туристам быть бдительными при посещении Туниса, соблюдать меры предосторожности. Туроператорам настоятельно рекомендовалось информировать своих клиентов об угрозах безопасности на территории государства. Аналогичное сообщение было опубликовано на официальном сайте МИД РФ. Истец указал, что поскольку в Тунисе он собирался отдыхать с супругой и двумя несовершеннолетними детьми, возникновение описанной угрозы являлось для него существенным, его семья решила отказаться от поездки. 2 июня 2016 года истец подал заявление о расторжении договора и о возвращении оплаченных денежных средств в полном объеме. Однако туроператор вернул только 104 295 рублей 33 копейки.
Истец просил взыскать с калининградской компании и федерального туроператора оставшиеся денежные средства по договору; компенсацию морального вреда; штраф; расходы на юридические услуги.
Спустя 4 месяца после предъявления иска федеральный туроператор перечислил клиенту еще 39 067,70 рублей.
Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к выводу, что возникновение угрозы безопасности туристов относится к существенным изменениям обстоятельств. Отказ в выплате оставшейся суммы суд нашел необоснованным.
В итоге Московский районный суд решил взыскать с туроператора в пользу клиента ущерб 35 436,97 рублей; компенсацию морального вреда 5 000 рублей; штраф в размере 39 752,34 рублей; расходы на услуги представителя 15 000 рублей; всего — 95 189, 31 рублей. Кроме того, в доход местного бюджета с компании взыскана государственная пошлина в сумме 1 563, 11 рублей.
© 2003-2026