Институт предпринимательства и торговли Калининградской ТПП 8 ноября 2012 года проводит бесплатный семинар-вебинар «Применение технологий медиации в работе органов опеки и попечительства».
Темы семинара:
– Медиация – новый вид профессии, основные принципы работы, ее применение;
– Преимущество медиации при разрешении спора или конфликта;
– Типичные причины конфликтов, определение конфликта;
– Стратегии основных видов поведения в конфликте и при его разрешении;
– Определение переговоров с установкой на сотрудничество;
– Различия в процессе переговоров между интересами, проблемами и предложениями;
– Работа с интересами и предложениями сторон;
– Медиативные техники при работе с позициями и интересами сторон;
– Стадии процесса медиации;
– Проверка надежности и удовлетворенности процедуры медиации.
Ведущие:
– Лариса Вячеславовна Зимина, кандидат педагогических наук, бизнес-тренер, сертифицированный медиатор-тренер, член коллегии посредников-медиаторов КТПП, автор тренинговых программ профессионального и личностного роста, практический опыт работы более 19 лет;
– Ирина Валентиновна Быкасова, сертифицированный медиатор-тренер, член коллегии посредников-медиаторов КТПП, практический опыт работы более 12 лет.
Участие в мероприятии бесплатное!
Место проведения: Калининградская ТПП (Калининград, Ватутина, 20а).
Начало: 10.00.
Дополнительная информация – на сайте Института предпринимательства и торговли КТПП и по тел: +7 (4012) 590 673.