Самый молодой в регионе оператор сотовой связи быстро развивается, увлекая в виртуальный мир своих абонентов. За год, прошедший с момента запуска сети третьего поколения, каждый абонент Tele2 в Калининградской области стал потреблять в 10 раз больше
«2015 год был прорывным для компании», — говорит директор калининградского филиала Tele2 Игорь Миронов. Абонентская база в стране выросла до 38 млн человек, компания успела запустить сеть сразу в 22 новых регионах, одним из которых стала Москва. Для калининградских клиентов Tele2 это хорошая новость — при поездках в столицу теперь можно оставаться в родной сети и пользоваться всеми ее преимуществами — качественной голосовой связью и скоростным мобильным интернетом в сетях 3G и LTE по доступным ценам.
В компании понимают, что любое расширение бизнеса приходит вместе с «болезнями роста» — в погоне за количеством можно потерять качество. Поэтому Tele2 так ценит обратную связь от своих абонентов. «Мы любим, когда клиенты нам жалуются», — заявляют в Tele2 и отмечают, что 99% вопросов, с которыми абоненты обращаются в
Своими отличительными особенностями в компании, называющей себя альтернативным оператором, считают низкие цены при высоком качестве и «легкое бунтарство».
«Появившись в России, мы перевернули рынок и доказали, что качество не обязательно должно быть дорогим. Мы бунтуем против высоких цен, сложных тарифов со множеством звездочек, сносок и скрытых условий. Будучи российской компанией, мы сохранили уникальную шведскую корпоративную культуру. Наши сотрудники уверены, что в Tele2 здорово, драйвово и прекрасно работать. И мы очень этим гордимся», — отметил Игорь Миронов.
Сеть 3G компания начала «раскидывать» в апреле 2015 года, и сейчас ею опутана уже вся территория Калининградской области, а мобильным интернетом, скорость которого может доходить до 42 мегабит в секунду, могут пользоваться 92% жителей региона. Абоненты Tele2 новинку оценили и стали проводить во Всемирной паутине в 10 раз больше времени.
«Рост трафика был взрывной, но мы этого ждали, мы к этому готовились. Рост продолжается каждый месяц, сейчас мы уже не идем и не бежим, а взлетаем со скоростью ракеты», — пояснил технический директор Калининградского филиала Tele2 Сергей Винниченко.
Следующий шаг — запуск сети четвертого поколения, но с новыми скоростными вершинами в компании пока решили повременить. И дело не в технических возможностях, а в гаджетах самих калининградцев.
По статистике половина абонентов Tele2 региона пока пользуется телефонами, которые не поддерживают даже 3G. А аппараты, которые могут справиться с мобильной связью с повышенными требованиями, есть лишь у 7% жителей Янтарного края.
В компании понимают, что количество «навороченных» гаджетов будет расти, но пока не в геометрической прогрессии — в среднем жители Калининградской области меняют свои телефоны раз в 3–3,5 года.
«Зачем сегодня нашим абонентам платить за станции 4G, которые будут только греть воздух и создавать затраты? Когда понадобится, мы развернем сеть четвертого поколения за полгода, как развернули за полгода сеть 3G», — отмечает директор калининградского филиала Tele2 Игорь Миронов.
Делая акцент на развитии сети с поддержкой скоростного интернета, оператор не забывает и о калининградцах, которые предпочитают «живой» телефонный разговор. Теперь Tele2 отлично «ловит» во всех районах области. Закрыть существовавшие «пробелы» компании удалось буквально за год, хотя некоторые проблемные точки остаются — связь, к примеру,
«У нас намечено движение в этом направлении, — пояснил Игорь Миронов. — Сделать всё и сразу получается далеко не всегда, но мы постоянно расширяем покрытие. Именно поэтому так важна обратная связь — мы получаем сигнал от абонентов о качестве сети и делаем всё возможное, чтобы его улучшить, если, конечно, это требуется».
За минувший год компании удалось заметно улучшить связь на побережье. Так, на Куршской косе, где еще в 2014
«Сегодня мы очень плотно работаем над оптимизацией покрытия, в том числе в самом Калининграде. В данный момент проводим
Но это еще не все. Есть у оператора и перспективные планы развития нового для России стандарта связи. Пилотный проект уже запущен в нескольких российских регионах. Если эксперимент окажется успешным, то строительство «дальнобойных» базовых станций для покрытия больших, но малонаселенных территорий начнется по всей стране.
© 2003-2024