В правительство области в 2012 году поступило 7650 письменных и 6811 устных обращений от жителей региона. Как сообщили корреспонденту «Нового Калининграда.Ru» в пресс-службе регионального правительства, это на 12,2% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2011 года.
Как отметили в аппарате правительства, большинство вопросов связано с жилищно-коммунальным хозяйством. При этом значительная часть поступивших обращений — 2097 — переадресована в правительство Калининградской области из вышестоящих органов госвласти. Администрации президента РФ «отписала» правительству 1388 жалоб от калининградцев, аппарата правительства РФ — 637 заявления, Госдума и Совет Федерации — 72 обращения в свой адрес.
Руководитель аппарата правительства области Александр Егорычев полагает, что снижение числа жалоб связано с «активной реализацией различных федеральных и региональных программ, направленных на решение конкретных проблем жителей области». «Многим людям для решения вопроса достаточно устной консультации специалистов, работающих в Центре обслуживания граждан (ЦОГ)», — утверждает Егорычев.
По его словам, сотрудники ЦОГа имеют высокую квалификацию, могут компетентно объяснить, какие документы необходимо собрать, как правильно составить заявление. Также в ЦОГе есть информационные буклеты, в которых собраны необходимые справочные данные, что, по мнению областных властей, позволяет снизить число жалоб населения.
Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав
Ctrl+Enter
© 2003-2024