Журналист из немецкого еженедельника Focus делится впечатлениями о сервисе, предлагаемом российской авиакомпанией «Аэрофлот».
«А сейчас стисни зубы и держись, последний решающий рывок», – сказал я себе. Нет, речь идет не о соревнованиях по бегу, а о полетах. Точнее сказать, о полетах с «Аэрофлотом».
Тяжело пыхтя, я обгоняю своего самого упорного конкурента, бритого качка с золотой цепью толщиной в палец и в тренировочных штанах. Первые 300 метров я вижу лишь его бычью шею, но потом силы его покидают. Или это цепь слишком тяжела. Кряхтящий, но радостный, я у самолета. Первый. И это мое везение.
Гимнастика перед полетом
Потому что еще не все потеряно в небе над Россией. Конечно, на международных рейсах «Аэрофлот» предается капиталистическим порокам, говорит слова типа «сервис» и в опрятных «Боингах» оставляет не по-социалистически много места для ног. Но внутри страны «Аэрофлот» делает ставку на добрую советскую традицию. Он заботится о здоровье и физической подготовке «пассажиров» (слово «клиенты» было бы здесь неуместно).
Забота о нашем телесном благополучии начинается уже в аэропорту в Калининграде, бывшем Кенигсберге: в отличие от Запада и Москвы, нам не приходится залезать в специальный автобус. Нет, как свободным гражданам, нам можно маршировать через все взлетно-посадочное поле – так сказать, пробежка перед полетом.
Небесные богини
Как хорошо, что я прибыл первый. Нет, не из-за стюардессы у трапа. Надо признать, на международных рейсах пассажирам «Аэрофлота» мужского пола приходится много отвлекаться на небесных богинь в кокетливой униформе. Однако на внутренних рейсах пассажиров, как правило, щадят при помощи ветеранок авиации.
Многие из них, очевидно, поступили на работу во времена, когда Советский Союз хотел продемонстрировать, в частности благодаря персоналу, обслуживающему самолеты, как хорошо в стране с продуктами.
Бесплатное проветривание одежды
Я обогнал других и первым могу, втянув живот, протиснуться между перилами трапа и одной такой «грацией» в формате Рубенса. Секунда в секунду. «Вы с ума сошли, мы же еще заправляемся, вы не должны никого впускать!» – кричит человек из технического персонала. «Воздушный фельдфебель» спешно, всей боевой мощью встает посреди трапа, как противотанковое заграждение.
Мой рывок по полю себя оправдывает. Наверху, в вычищенном «Туполеве», я падаю в свое кресло, подо мной громко льется в бак керосин, а из окна я вижу сотни моих коллег-пассажиров на поле. На ледяном ветру они еще могут подышать свежим воздухом, закалиться и проветрить одежду. Кто опоздает, того жизнь наградит бесплатными дополнительными услугами.
Поза факира в воздухе
На борту тоже можно сразу вздохнуть. Нет, не из-за воздуха – он в хвостовой части зачастую, скорее, напоминает вокзальный туалет 70-х годов. Бесплатная йога расслабляет: чувствуешь себя почти как факир, когда ноги постоянно упираются в жесткие части переднего сиденья.
Зато интимные прикосновения коленок и локтей сближают тебя с соседом, которого ты раньше совсем не знал.
Цель полета – мировое лидерство
У меня еда тоже вызывала беспокойство – хотя и совсем иного рода: бортовой журнал грозит западным чревоугодием. «Аэрофлот» нанял итальянского шеф-повара, говорится там. Типичных проблем с питанием на борту, таких, как сухие гарниры, переваренные макароны, плохо приготовленные салаты или лишь местами тушеное мясо, больше не будет, обещает новый шеф: «Мы хотим сделать «Аэрофлот» авиакомпанией, питание на борту самолетов которой нельзя сравнить ни с какой другой».
Кулинарная аварийная посадка
В самом деле – мои опасения были необоснованны: по крайней мере внутри страны «Аэрофлот» следит за моей талией – почти за два часа на борту лишь бутылочка воды и два пакетика соленых крендельков. Шеф-повар сдержал обещание, записанное в бортовом журнале: никаких сухих гарниров, никаких переваренных макарон и т.д. – и не сравнить с другими авиакомпаниями.
Советская каша
Неожиданно на высоте 10 тыс. метров меня осеняет: быть может, «Аэрофлот» хочет подготовить пассажиров к российской действительности, так сказать, для мягкой посадки в реальности.
Громкие слова, огромные затраты на новый имидж и рекламу, красивый фасад для Запада, почти навязчивое стремление войти в круг избранных, самых великих – и затем отрезвляющая действительность, которая во многом напоминает СССР, когда на борту тоже были лишь конфеты и вода.
На что все это точь-в-точь похоже? Точно: Кремль тоже обещает западное меню с демократией, правами человека и свободой словам, а в действительности подает советскую кашу.
Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав
Ctrl+Enter
© 2003-2024