Ответ прост: надо холить и лелеять источники клиентского потока, создавать сильный клиентский поток и уверенно управлять им.
Практика управления клиентским потоком в однодневном семинаре Сергея Захарова-Котряхова «Управление бизнесом как управление клиентским потоком»
Программа семинара
Бизнес и компания как система потоков.
Клиентские и денежные потоки города.
Потоки клиентов и ресурсов компании
Клиентский поток компании как источник денег.
Границы офиса продаж, магазина, ресторана.
Магазин-как-помещение и магазин-как-бизнес.
Клиентский и денежный потоки магазина. Критические точки потоков.
Ресторан-как-помещение и ресторан-как-бизнес.
Клиентский и денежный потоки ресторана. Критические точки потоков.
Клиентский поток в корпоративных продажах.
Источники клиентского потока.
Группы клиентов.
Воля клиентов как сила, создающая клиентский поток
Притягательная сила компании, магазина, ресторана.
Виртуальная личность компании, магазина, ресторана.
Виртуальные личности калининградских компаний.
Взаимное притяжение клиента и виртуальной личности.
Управление клиентским потоком
Организация управления клиентским потоком в компании.
Каналы обратной связи от потока. Практическое измерение клиентского потока.
Каналы и средства воздействия на поток.
Подразделения компании, создающие клиентский и денежный потоки компании («фронтовые» подразделения).
Подразделения, создающие поток ресурсов («тыловые» подразделения).
Структура компании для управления клиентским потоком.
Дата проведения семинара: 16 декабря 2011 года
Время: 10.00 — 18.00
Место: Литовский Вал, 38, подъезд 12, офис 315
Примечание: предусмотрены кофе-паузы. Стоимость участия в семинаре 3000 рублей.
Предварительная регистрация по телефону: 92-10-14, или по e-mail: krylia-consult@mail.ru
Авторский блог по управлению клиентским потоком: koenigspiegel.blogspot.com
Консалтинг-группа "Крылья"
Калининград, Литовский Вал, 38, под.12,офис 315
Тел.: 92-10-14, +7-963-738-10-14.
© 2003-2026