Online-конференция Елены Клюйковой

Online-конференция Елены Клюйковой
«Калининград.Ru» продолжает сближать власть и народ и начинает очередную online-конференцию. В этот раз обернуться лицом к пользователям «Калининград.Ru», измерить температуру недовольства состоянием медицины и выдать нуждающимся лекарство в виде ответов на вопросы согласилась министр здравоохранения правительства Калининградской области Елена Клюйкова.
Как реализация нацпроекта «Здоровье» повлияет на здоровье простого человека, за счет чего будет повышаться качество медицинского обслуживания и на какую помощь могут рассчитывать пациенты – Елена Клюйкова обещает ответить максимально честно и подробно.


Справка :

Клюйкова Елена Александровна

Родилась 30 октября 1963 года в г. Осташков Калининской области.
В 1986 году окончила Калининский государственный медицинский институт. Получила профессию врача по специальности "лечебное дело".
В 1997 г. окончила юридический факультет Калининградского государственного университета, получив профессию юриста по специальности "юриспруденция".
1986 г. - 1995 г. - врач-реаниматолог Калининградской городской инфекционной больницы.
1996 г. - 1999 г. - директор ЗАО Медицинская страховая компания "Айни-Мед".
1999 г. - 2004 г. - исполнительный директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калининградской области.
В марте 2001 г. избрана депутатом Калининградской областной Думы по 14 избирательному округу. Член комитета по социальной политике и здравоохранению и комитета по бюджету, налогам и финансам.
С 2003 г. - член Политсовета Калининградского регионального отделения партии "Единая Россия" и член одноименной фракции в Калининградской областной Думе.
С 13.07. 2004 г. - депутат Калининградской областной Думы на профессиональной постоянной основе.
02.11.2004 г. - 03.10. 2005 г. - Председатель комитета по социальной политике и здравоохранению Калининградской областной Думы.
С 03.10. 2005 г. - Министр здравоохранения Правительства Калининградской области.
Замужем, воспитывает двоих сыновей.



Уважаемые пользователи!
Ваши вопросы принимаются с 14 по 18 апреля включительно.
Задавать вопросы могут только зарегистрированные пользователи. Пожалуйста, будьте корректны и конкретны, не повторяйте уже заданные вопросы (в противном случае они будут удалены модератором).
Все поступающие вопросы после обработки модератором публикуются в открытом доступе.
Спасибо за Ваше внимание к проекту Калининград.Ru

Войстрик Екатерина

Здрвствуйте. У меня такой вопрос: в какую больницу в Калининграде в платную можно положить пожилого человека. У него сердце больное. Буду очень вам благодарна.

В кардиологическое отделение МУЗ «Больницы скорой медицинской помощи» за счет средств обязательного медицинского страхования.
Инна

Уважаемая Елена Александровна! В Зеленоградске продано здание районной поликлиники. Поликлиника всегда была полна людей - сюда приезжали пациенты со всего района. Теперь поликлинику будут размещать в здании районной больницы (на другом конце города), в которой уже сокращено количество мест, с целью освобождения площадей. Между тем, в Зеленоградске идет настоящий строительный бум. Население увеличивается. Неужели сокращение площадей медицинских учреждений в Зеленоградске свидетельствует об улучшении медицинского обслуживания людей? Мне известны случаи, когда онкологические больные не получают своевременно жизненно необходимые им лекарства. Это недопустимо, когда речь идет о жизни и смерти.

Инна! Зеленоградская поликлиника расположена в приспособленном здании довоенной постройки. По набору помещений и площадям здание поликлиники не соответствует санитарным условиям. Конструктивные особенности здания (деревянные перекрытия и стены, обитые камышом) создают большую пожароопасность. Отсутствие должного набора помещений не позволяют разместить необходимую современную диагностическую и лечебную аппаратуру. Кроме того, разрозненное функционирование стационара и поликлиники требует дублирования всех вспомогательных служб, что создает большую неоправданную нагрузку на бюджет больницы. По изложенным выше причинам было принято решение о переводе поликлиники в другое помещение. Наиболее приемлемым вариантом является размещение поликлиники на освободившихся площадях стационара, после приведения коечного фонда в соответствии с реальной потребностью населения района в стационарных видах помощи. Строительство нового здания поликлиники в центральной части города (о чем просят некоторые жители города) не осуществимо, так как невозможно подобрать соответствующую нормам строительную площадку. Перевод поликлиники в здание стационара будет осуществлен после капитального ремонта и реконструкции. В настоящее время ведется разработка проектной документации. Утверждения о продаже здания поликлиники являются необоснованными домыслами. После размещения поликлиники на новом месте, освободившееся здание поликлиники, при необходимости будет использовано для нужд здравоохранения района.
Инна

Уважаемая Елена Александровна! В Зеленоградске продано здание районной поликлиники. Поликлиника всегда была полна людей - сюда приезжали пациенты со всего района. Теперь поликлинику будут размещать в здании районной больницы (на другом конце города), в которой уже сокращено количество мест, с целью освобождения площадей. Между тем, в Зеленоградске идет настоящий строительный бум. Население увеличивается. Неужели сокращение площадей медицинских учреждений в Зеленоградске свидетельствует об улучшении медицинского обслуживания людей? Мне известны случаи, когда онкологические больные не получают своевременно жизненно необходимые им лекарства. Это недопустимо, когда речь идет о жизни и смерти.

См. ответ на вопрос №59
Александра

Медицина бесплатная, да и платная - извращенная, а все вместе - страшный сон! Вижу и понимаю только одно - докторам, которые действительно умеют, знают, хотят работать на спасение человека, работать не дают, т.е не платят! В поликлиниках сплошное хамство и равнодушие, беспорядок и хаос. Например, в поликлинике № 2 (около университета), чтобы сдать анализ крови и мочи, нужно ждать больше 3-х недель! А как должен доктор лечить, если он не видит банальных анализов? Уважаемая Елена Александровна, хотелось бы знать какой путь быстрого выхода из сложившейся ситуации Вы видите и как быстро медицина наша подойдет к нижнему уровню медицины западной?

Уважаемая Александра! С 01.01.2008г. в поликлиниках города Калининграда введено Положение об оплате труда работников МУЗ городских поликлиник, участвующих в реализации «Территориальной программы обязательного медицинского страхования», разработанное на основе Приказа Министерства здравоохранения Калининградской области от 08.08.2007г.№ 203 «О Методических рекомендациях по оплате труда работников учреждений здравоохранения Калининградской области, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования». Настоящим Положением предусмотрено стимулирование работников с учетом трудоемкости, сложности работы, интенсивности труда, эффективности оказания медицинской помощи, в зависимости от личного вклада каждого сотрудника поликлиники. По результатам проведенного анализа уровня заработной платы в 1 квартале 2008г. по сравнению с 2007 годом средняя заработная плата в поликлиниках выросла на 8 -10%. Администрация городской поликлиники №2 Ленинградского района информирует, что на проведение лабораторно-диагностических обследований ежемесячно выделяются талоны на: - общеклинический анализ крови – 1600, - биохимический анализ - 1440, - общеклинический анализ мочи - 1200. Данного количества достаточно для удовлетворения потребности пациентов в лабораторных исследованиях. В администрацию поликлиники жалоб от населения на недоступность исследований не поступало.
Людмила

Уважаемая Елена Александровна! Как Вы сами оцениваете промежуточные результаты реформы здравоохранения в регионе?

Никита Еремеев

Добрый день. Как вы относитесь к Бадам?

Уважаемый Никита! Биологически активные вещества (БАД) – это вещества, применяемые вместе с пищей или отдельно от пищи для восполнения нашего рациона в биологически активных веществах, которых не хватает по объективным причинам. Часто производители и дистрибьюторы позиционируют БАД как лечебно-профилактические средства. БАД не является лекарственным средством и не может применяться для лечения. Почему биодобвки не могут лечить? Все дело в количестве активных веществ. В витамино-минеральных комплексах, зарегистрированных как БАД (категория нутрицевтиков) витамины окажутся в пределах физиологической потребности, тогда как в комплексах, зарегистрированных как лекарственные вещества их дозы будут превышать суточную норму в 5,7 и даже 20 раз. Такие БАД как парафармацевтики благодаря содержанию в них биологически активных веществ более приближены к лекарственным средствам. Дословный перевод слова «парафармацевтики» означает «почти лекарство», но все-таки «не лекарство». Ими тоже лечиться нельзя, потому что дозировка активных веществ должна быть ниже терапевтической дозы. Для чего же предназначены БАД. Какие задачи они могут решить. Они восполняют дефицит пищевых веществ, необходимых для поддержания нормальной жизнедеятельности человека, поступление которых с пищей недостаточно; укрепляют иммунитет; защищают от экологически неблагоприятной среды, выводят из организма чужеродные для него вещества; повышают функциональную активность кишечной микрофлоры.
Дубок Владимир Викторович

Уважаемый министр!Программа по здравоохранению в области видимо неплохая!Но…Выполнение программы возложено на людей,а вот здесь и «собака порылась»,как любил повторять наш первый президент.Но,к делу.Мне скоро 62 года.Было два инфаркта,атеросклероз нижних конечностей и пр.Инвалидность 2 группы подтверждаю каждый год.Страшные очереди на комиссии в Калининграде,причем нужно приезжать два раза,не считая обследования в Диагностическом центре.На самой ВТЕКовской комиссии на тебя смотрят как на врага народа,угрожая перевести на низшую категорию инв. Но не это возмущает.К равнодушию и грубости как-то привыкли.А вот вопрос с обеспечением лекарствами до сих пор висит в воздухе.В поликлинике выписывают самые дешевые, и то по «основному» заболеванию.А разве инфаркт,инсульт,атеросклероз не связаны воедино?И первичным все-таки является атеросклероз сосудов? И неужели слишком дорого профилактировать возможный рецидив? Врачи в поликлинике-люди подневольные,с них спроса нет,а вот с Вас есть. Я не прошу для себя преференций!Мне необходимо понять Вашу политику и я хочу получить(если это возможно) ответ на следующие вопросы: -когда мы вернемся к практике постоянного после 60 лет утвеждения группы инвалидности? -можно или нет получать действительно необходимые лекарства в поликлинике по показаниям? -когда на комиссии ВТЕК будет наведен нормальный порядок? Я Вам месяца два назад написал похожее письмо,но ответа нет. Надеюсь получить ответ сейчас.С уважением.Дубок В.В.г.Светлый.

Виктория

Добрый день, Елена Александровна! Только что вышла из отпуска, который решила посвятить своему здоровью, т.е. профилактике (в рабочие дни это практически невозможно). Скажу честно - двух недель хватило только малую часть, а негативных впечатлений на год. В поликлинике на Летней, как невозможно было попасть к специалистам, так и осталось. Талонов нет, запись какая-то "подпольная", один день. В онкодиспансере, чтобы попасть к онкологу - два часа утром за талоном, прием с 13, но сначала перевязки и т.д. День первый - после многочасовых очередей, на приеме ровно две минуты - тебе выписывают направление на маммографию. День второй - после многочасовой очереди за талоном выясняется, что врач, к которому ты попал первый раз - сегодня не принимает, а к другому положено. День третий - в 7 утра за талоном, в 10.00 - заветный талон в руках, в 13.00 - на прием, но к врачу попадаю в 15.00, на приеме ровно две минуты - направление на УЗИ. День четвертый - 9.00 УЗИ. День пятый - в 7 утра за талоном, в 10.00 - заветный талон в руках, в 13.00 - на прием, на приеме - целых пять минут, выписывают лекарство. Вы уж извините, за столь подробный рассказ, но как работающему человеку следить за своим здоровьем. Выход один - платная медицина, где принимают те же врачи, что и в поликлиниках, но при этом не несут никакой ответственности. И где взять столько денег. И еще вопрос - если наши поликлиники перешли на подушевое финансирование, почему же они так не рады нас видеть. Никуда не попасть, где талоны???? Везде слоба и невнимание, уходишь еще более больным. Ничего не изменилось!!!

Уважаемая Виктория, прием узкими специалистами в поликлинике ЦГБ осуществляется по талонам, по предварительной записи в журнале самозаписи и по телефону. Талоны выдаются в регистратуре в день приема, листы самозаписи обновляются еженедельно. Самозапись ведется на последующую неделю. Количество выдаваемых талонов ограничено нормами нагрузки на врача и ежедневно контролируются администрацией поликлиники. Если у Вас возникает вопрос по указанному порядку записи, Вы можете обратиться к заместителям главного врача по поликлинике, по лечебной работе или по экспертизе качества медицинской помощи.
Евгений

Добрый день! Вопрос следующий. Сейчас озвучены векторы национальных проектов. И главный вектор это повышение качества жизни граждан России. Каким образом измеряются эти показатели в системе регионального здравоохранения. Кто конкретно отвечает за качество медицинского обслуживания, кто проводит мониторинг, осуществляет контроль и выводит эти показатели. Как и где можно посмотреть эти показатели и понять эффективность или хотя бы результативность процессов здравоохранения.

Елена

Добрый день! Хотелось бы довести до Вашего сведения, что как было хамское отношение к пациентам в больницах, так оно и осталось. И никакое подушевое финансирование нас не спасет и культуры нашим медикам не прибавит. Давиче (буквально в феврале) делала прививку в больницы железнодорожников. Так вот чтобы сделать прививку мне пришлось сначало дойти до кабинета зам. главного врача, потратить кучу времени и нервов, хотя в этой больнице прикреплена с прошлого года. А чтобы туда прикрепиться столько пришлось нервов потрепать. Печать в полисе стоит что прикреплена, а в регистратуре в каких то списках нет. И все. Только через большой скандал выяснили, что списочки старые. А так сказали "Вы не внесены в список, печать откуда у вас не знаем, идите, не задерживайте очередь" Это хорошо у молодых пока есть силы ходить и обивать пороги в наших поликлинниках, но зачастую пациентами являются пожилые люди, их гоняют по этажам, по кабинетам, а они многие еле то до больницы добраться могут. Вопрос: где милосердие????? где культура обслуживания пациентов?????

Дмитрий

Уважаемая Елена Алескандровна! Почему при наличии медицинского полиса люди вынуждены ждать месяцами в очереди чтобы попасть на различные процедуры, в то время как платно их можно сделать за несколько часов?

Александр

В интервью в газете "Калининградская правда" Ваш зам Г.Перцева сообщила, что национальный и пилотый проекты затевались не ради увеличения заработной платы медиков, а улучшения мед помощи. Почему у нашей власти такое безразличное отношение десятилетиями к людям в белых халатах? Или государство до сих пор живет по принципу, что хорошего врача больной и так прокормит, а плохие нам не нужны. И потому пусть медики всю жизнь работают на несколько ставок, и повышение им зарплаты не нужно. Хотелось бы знать, что лично Вы сделали для улучшения материального положения медиков нашей области? То, что с января ухудшили их положение, - известно всем. Вам не стыдно за нищих выматонных бесконечными дежурствами врачей, медсестер? Когда затевалась судебная реформа в стране- в первую очередь в несколько раз была поднята зарплата судьям! У медицинских работников реформа отняла то, что было! Горько все это.

Александр! Вы же сами пишете, что десятилетиями складывалась ситуация, когда оплата труда медиков не соответствовала реальной отдаче. Сейчас коллеги получили возможность получать оплату именно по своему труду, его результатам. Активнее участвуйте в распределении фондов оплаты труда – лично или через своих представителей в Совете. Более подробную информацию по этому поводу смотрите в ответе на вопрос №7.
Алла

Уважаемая Елена Александровна! Может, вопрос не в вашей компетенции, но я хочу попробовать его задать. Имеет ли право детская поликлиника в отказе в вызове на дом узкого специалиста к ребенку-инвалиду? Мне отказывают на основании того, что государство выплачивает ЕДВ, куда входят расходы на транспорт и предлагают оплачивать такси. Мы наблюдаемся в дет. поликлинике №1. У ребенка прогрессирующая мышечная дистрофия. Заранее благодарна.

В соответствии с действующими приказами детская поликлиника осуществляет медицинскую помощь детям в возрасте от 0 до 18 лет, в том числе и детям- инвалидам как при обращении в поликлинику, так и при вызове на дом. Необходимость осмотра ребенка узким специалистом на дому определяет участковый педиатр. Осмотр ребенка-инвалида узким специалистом проводится в случаях, если при осмотре не требуется применение специальной медицинской аппаратуры (аппарата для определения остроты зрения, УЗ-оборудования и.т.п.). Ссылки на выплату единовременного денежного пособия на ребенка- инвалида не являются основанием для отказа в осмотре ребенка- инвалида на дому узким специалистом.
Валентина Васильевна

Мне было очень неприятно слышать и видеть, каким тоном вы заявили всем с экрана телевизора, что врачи должны забыть о тарифной сетке. И дело не в тарифной сетке и ее отмене на территории Калининградской области, а в том, что не по вам видно шапка - должность министра и ли пусть это называлось бы как-то по-другому. Так разговаривать можно б было, если бы вы зарабатывали эти деньги своим трудом, а медработникам их раздавали б, как свои домашним. Именно экспериментирование бесталанной власти ведет к тому, что в медучреждениях числятся мертвые души, ставки которых делят те, кто там имеет какую-то власть, за платные услуги львиную долю получают обладатели власти в медучреждениях (оплата в большинстве случаев мимо кассы идет), а удел врачей рвать с пациентов и обирать этих страждущих.

Евгений

Как вы считаете, на сколько количество потребляемых лекарств увиличивает уровень здоровья человека?

Евгений! Ежегодно в России продается лекарств на 129 млрд. рублей. Рынок лекарственных препаратов стремительно растет: если в 1992г. в стране было зарегистрировано около 800 наименований лекарств, то сейчас – порядка 14 тыс. Однозначно определить процент зависимости уровня здоровья от количества потребляемых лекарств невозможно. Но в тоже время можно сказать, что за время реализации программы дополнительного лекарственного обеспечения, благодаря которой дорогостоящие лекарственные средства стали более доступными, значительно сократилось смертность у больных онкологической патологией, у больных с миеломой и др.
Татьяна

Проживаю в г.Калининграде, дом обслуживается МУЗ "Городская поликлиника №7", а прописана в г. Светлогорске, но в поликлинику Светлогорска никогда не обращалась. Открепление г. Светлогорске взять проблематично, т. к. живу и работаю в г. Калининграде. В какой поликлинике Калининграда можно встать на учет, чтобы в экстренном случае вызвать врача на дом? В марте случилось ОРЗ, t 39,5. Вызвала врача на дом из МУЗ "Городская поликлиника №7". От врача пришлось выслушать очень много, если бы она знала, что регистрация в Сетлогорске, никогда бы не приехала. С собой врач привезла заявление на прикрепление к поликлинике №7, в котором написано следующе: "...Предупреждена, что направление на плановое обследование в другие лечебные учреждения, направление на плановую госпитализацию не предоставляется", а также, что связи с отсутствием специалистов, вызвать врача на дом невозможно. Попросила прокомментировать, как поступать в случае с высокой температурой, на что врач ответила – у нас и с t 40 больные сидят в общей очереди. После подписания заявления и обещания привезти открепительное заявление из Светлогорска, больничный лист на неделю врач выдала, при этом ни осмотр горла, ни измерение давления и т.п. не производила, только послушала со спины, а при выписке и того меньше – только расписалась в больничном. Какие мед.услуги и где можно получать по полису мед. страхования?

Татьяна

Знаменску (Гвардейский район) НУЖНА больница! Почему у власти другое мнение? О лечении в Гвардейске читать вопрос № 30! В Полеск же и автобус-то никогда не ходил! Больному человеку каждый шаг дорого даётся...

Татьяна! Больница в поселке Знаменск не закрывается. Изменение режима работы больницы связано с проводимой в ней реконструкциии. В настоящее время функционируют лишь койки дневного пребывания. В поселке в полном объеме функционирует также поликлиника и станция скорой медицинской помощи.
Алексей...

Елена Александровна вы можете подсказать хорошего специалиста в нашем городе по келлоидным рубцам?(пластический хирург нужен (кожи целой мало но хотелось бы сохранить свою(на шее после рваной раны полтора года)))куда обратиться? Заранее благодарю.

Людмила

Уважаемая Елена Александровна! Когда будут приведены в порядок муниципальные поликлиники? - в частности детская №6 и поликлиника № 2 Ленинградского района? Нет ремонта, в регистратуру за талоном стоишь часами как и 15 лет назад, чтобы попасть на прием к врачу уходит целый день. Ведь в поликлинику за врачебной помощью обращаются не здоровые люди. На дом к ребенку вызывала педиатра - врач в комнату прошла в обуви, руки не помыла, а в той же поликлинике №6 в кабинет врача вход в бахиллах.

Ирина

Елена Алескандровна, здравствуйте. Ответьте, пожалуйтса: 1. Как ведется контроль за квалификацией врачей? Что делать, если врач назначал лечение, совершенно не соотвтетствующее болезни, в результате чего человек лишился желчного пузыря? Что делать в таком случае? К кому обращаться? 2. Почему убирают поликлиннику и больницу из Знаменска? На каком основании ее переводят в Гвардейск за 15 киломеров? Вы думаете, что больному будет в радость преодолевать такой путь, стоять в очереди несколько часов? Смею заметить, что в Гвардейске совсем не мало людей в поликлиннике? 3. Вы сидели в очередях по четыре часа с надеждой что вас примут, а врач окрывая дверь говорит: "Прием для 'бесплатных' больных окончен, остаются только 'платники'."? А на вопрос о клятве Гиппократа услышать ответ: "Я клятву давала при СССР, сейчас ее соблюдать не собираюсь!"? Вы считаете это нормальным, когда женщину, практически ослепшую после недавнего инсульта, отказываются принимать в областном центре? Что делать в таких случаях? Как поступать? Куда обращаться?

п.2. Информация по поводу закрытия больницы в п. Знаменск изложена в ответе на вопрос №74
Елена

Добрый день, меня ужасает отношение врачей в муниципальных клиниках (имею в виду бесплатные приемы) и качество лечения вообще. Чтобы попасть на прием к детскому неврологу, например, нужно потратить много времени и нервов. В то же время все они с радостью приходят домой за отдельную плату. Когда же заработныя плата врачей станет такой, чтобы им не приходилось бегать по домам - подрабатывать, а нам с детишками толкаться в очередях в грязных, требующих ремонта поликлиниках. Вообще очень не довольны всем тем что творится в сфере. Отдельного внимания требует служба скорой помощи!!! Я вызываю детского врача, приезжает непонятно кто, говорит, что ничего не понимает в детских болезнях и предлагает отвезти нас в ДОБ и это ночью с температурой 38.5 у ребенка!!! Такси я и сама могу вызвать.

Алевтина

Когда будет наведён порядок с выдачей бесплатных лекарств для инвалидов? Даже тех лекарств, которые выписывают врачи, нет в аптеке. Рецепты пропадают из-за просрочки. А посмотрите на аптеку, которая обслуживает бесплатные рецепты, которая размещается на территории железнодорожной больницы. В ней может разместиться только два человека, а все остальные стоят на улице. Ну а часы работы вообще удивляют. В субботу и воскресенье аптека не работает, а в будни работает до 17 часов. Так как многие имеют рабочую группу инвалидности, им нужно брать отпуск, чтобы попасть в аптеку для постановки на очередь на лекарства, а потом Что-бы получить их, если повезёт.

Алевтина! К сожалению, мы не располагаем точными данными по Вашей конкретной ситуации. Просим Вас обратиться в Министерство здравоохранения. Более подробная информация по данной теме изложена в ответе на вопрос № 33.
Алла

Здравствуйте. Я проживала на ул. Ал. Невского до июня 2007 г., прописана на ул. Батальной. Впервые с 18 летнего возраста обратилась за медицинской помощью в мае 07 г. в поликлинику Ленинградского района на ул. Ал. Невского. Там мне сообщили, что если я возьму открепительный на Летней (в поликлинике по прописке), то смогу обслуживаться в Лен. р-не., что я и сделала. Когда я брала открепительный, мне никто не сообщил, что якобы в течение 1 года я не смогу вернуться обратно в свою поликлинику по прописке. Ездить на Летнюю каждый день, чтобы делать процедуры, я не могла, поэтому была вынуждена прикрепиться к Ленинградскому р-ну. Я успешно вылечилась в этой поликлинике у ЛОР врача, за что ей и прочему персоналу очень благодарна. Меня удивило и порадовало доброе отношение и ответственность по отношению к пациентам. В июне 07 г. я была вынуждена переехать в квартиру по прописке на ул. Батальную. В декабре 07 г. мне снова понадобилась медицинская помощь. Я обратилась в поликлинику на Летней. Естественно всю информацию о порядках в данном мед. учреждении я могла получить только в регистратуре. В тот день я пропустила большую часть рабочего дня. Простояла 2,5 часа в регистратуру. Очереди просто невероятные. Почему очередь из жителей Балтийского района (человек 100 не меньше) вся стояла в одно окно, в котором давали информацию быстро, ни о чем не расспрашивая пациентов, просто отсылали лишь бы куда. Со мной было именно так. Я пыталась объяснить, что мне надо прикрепиться (у меня был открепительный из поликлиники Ленинградского района) и снова завести карту, а после попасть на прием к дерматологу. Мне тупо сунули талон к врачу и отправили восвояси. Я, естественно, не зная правил, отправилась на работу, вечером к 17-30 пришла на прием без карты. Меня отправили в той же регистратуре к заведующей вставать на учет, со словами: “Она вас все равно не примет. Приходите утром”, т.е. я вынуждена была снова терять день работы и уже имеющийся талон к дерматологу. Я пошла к заведующей в тот же вечер. Естественно я не проявляла в приемной любезности, которую, по всей видимости, обязаны демонстрировать несчастные пациенты, чтобы получить медицинскую помощь, за которую они же платят взносами по ОМС, отстаивают невероятные очереди, терпят хамство и равнодушие от персонала поликлиник. Заведующая просто отправила меня, заявив, что только раз в году я могу брать открепительный и прикрепляться к государственной поликлинике. Мне заявили, что я обслуживаться в данном заведении не буду. Я еще могу понять закон, если такой действительно есть, но почему же я потратила целый день, чтобы это понять, почему в регистратуре мне все сразу не объяснили, и я была вынуждена отстоять эту жуткую очередь, потратить уйму времени. Сейчас я нигде не обслуживаюсь, ни в одной поликлинике. Все время вынуждена обращаться в платные негосударственные мед. учреждения. И это при том, что я работаю на крупном предприятии, плачу исправно все налоги. Единственная мед. помощь, которую я сейчас получаю от государства это то, что я стою на учете как беременная в консультации Балтийского района. На сегодняшний день могу сказать только хорошее о персонале и обслуживании в данном учреждении. Это, безусловно, радует. Вот только, когда мне надо пройти вполне естественное для моего положения обследование у специалиста, я обращаюсь в Медэксперт за платной помощью. У меня постоянное ощущение, что если мне понадобиться срочно мед. помощь, меня отправят, простите, к черту, ведь год еще не истек! Да и не известно примут ли меня в будущем в поликлинике на Летней. Как мне быть? С уважением, Алла.

Уважаемая Алла, В декабре 2007г., в связи с ремонтом регистратуры, запись пациентов производились в двух окнах. Естественно, это осложняло работу персонала и создавало неудобства для пациентов. В настоящее время запись ведется в обычном режиме и ожидание в очереди не превышает 30 мин. Порядок прикрепления на медицинское обслуживание первоначально действительно предусматривал такую возможность 1 раз в год. Связано это было с организационными трудностями перевода на подушевое финансирование здравоохранения всей области. В настоящее время ограничений по прикреплению нет.
София Николаевна

1.Уважаемая Елена Александровна! Скажите когда будет отремонтирован компьютерный томограф в детской областной больнице? 2.Скажите пожалуйста не целесообразно ли приобрести МРТ до 0,4 Т в детскую областную больницу? Ведь во первых кт И мрт взаимодополняют друг друга а не заменяют, и это значительно расширяет диагностические возможности а значит уменьшает диагностический период и соответственно, своевременно вырабатывается тактика лечения детей; во вторых "взрослые" специалисты лучевой диагностики неохотно принимают детей т.к. исследование сопряжены с премедикацией, наркозом - а значит привлечением детских анестезиологов и педиатров, индивидуальными особенностями деток, а порой и гиперкинезами. в-третьих - если хороших специалистов по "взрослым " болезням можно найти если не в одной , то другой больнице то специалистов - педиатров крайне сложно , поэтому не считаете ли Вы целесообразным усилить хотя бы диагностическую базу детской областной брольницы и педиатрической службы в области ( Рентген, УЗИ, МРТ)

1. В ГУЗ «Детская областная больница» действительно вышел из строя компьютерный томограф. После проведенной диагностики установлено, что причиной неисправности является полный износ рентгеновской трубки (наработано 547 000 скан/секунд при паспортном ресурсе 130 000 скан/секунд), а также воздушного фильтра и карбоновых щеток. Приобретение указанных комплектующих позволит восстановить работоспособность компьютерного томографа. В настоящее время подготовлен проект Постановления Правительства Калининградской области о выделении 2,3 млн. рублей на приобретение указанных комплектующих для томографа ГУЗ «Детская областная больница». Компьютерный томограф будет отремонтирован в июле 2008года. 2. Укрепление материально-технической базы ГУЗ «Детская областная больница» и внедрение передовых технологий и методов лечения детей является одним из самых приоритетных направлений деятельности Министерства здравоохранения Калининградской области. В областную инвестиционную программу 2008 года включена разработка проектно-сметной документации на реконструкцию ГУЗ «Детская областная больница», где, безусловно, будет предусмотрено оснащение больницы самым современным медицинским оборудованием, в том числе и магнитно-резонансным томографом, ренгеновским оборудованием и аппаратами УЗИ-диагностики.
Светлана

Елена Александровна! Вы ведь не глупый человек, думаю что понимаете, какую оценку Вашим реформам и работе в целом дает и население, и медицинские работники.Диаметрально противоположную той, которую Вы рисуете перед вышестоящей властью! Понимаю, что честного ответа не дождаться. Но неужели никогда, ни в одном уголочке души Вашей стыд не появляется?

Уважаемая Светлана! По моему глубокому убеждению, многие трудности реформы вызваны тем, что она начала проводиться с существенным опозданием. Откат назад только усугубит и без того непростую ситуацию в здравоохранении. Пилотный проект, направленный на повышение качества услуг в сфере здравоохранения реализуется в Калининградской области и еще в 18 регионах Росси планово, в штатном режиме. Сроки осуществления проекта определены на федеральном уровне. Эксперимент завершается в течение нынешнего года. По итогам обобщения его результатов, новые принципы организации финансирования здравоохранения будут распространены на всей территории страны. Основные идеи проводимой реформы долгое время успешно применяются за рубежом и, прежде всего в развитых странах. Итоги преобразований не могут быть немедленными. Существуют определенные и весьма конкретные проблемы. Тем не менее, уже сегодня можно говорить о том, что перевод государственных и муниципальных учреждений здравоохранения Калининградской области, работающих в системе обязательного медицинского страхования, на одноканальное финансирование с применением в качестве основного способа оплаты медицинских услуг подушевого норматива финансирования позволил добиться большей организационной, структурной и экономической эффективности в деятельности лечебных учреждений и системы здравоохранения в целом.
Игорь

Уважаемая Елена Александровна!Где можно узнать список лекарств для бесплатного обеспечения детей? Почему врач не выписывает рецепт на бесплатные лекарства, а рекомендует дорогие? Кто-нибудь, когда-нибудь наведёт порядок в детской поликлинике №6 на Горького? Ребёнку уже два года , а пройти специалистов практически невозможно-участковый врач направляет к врачам-вы обязаны пройти-невропатологаЮ окулиста и т.д. А талоны дают только один раз в неделю-очередь как за загранпаспортом в Ленинградском районе, талонов ограничено и получить их практически невозможно. Я работаю с 8 часов утра, поликлиника открывается в 08.00-08.15, очередь из бабушек стоит с 06 утра. талонов дают на первую десятку.Почему бы просто не положть журнал с расписанием работы специалистов на месяц-пришёл, выбрал день и записался. Зато платный приём свободный-записались к невропатологу-пришла медсестра! Я за что деньги плачу-за здоровье своего ребёнка или на подарки врачам? Почему отменили запись в областной на эхокардиограмму? У меня у ребёнка врождённый порок-должны наблюдаться раз в полгода-результат-получите направление у ревматолога-а это попробуй получи талончик в поликлинике, отстой на приём и получи ответ -повторные направления не выписываем! И где наша страховая медицина для детей? Интересно , у вас что дети не болеют? Или к Вам персональный врач домой приезжает? Я Вас приглашаю подойти к 08 утра в нашу поликлинику и получить талончик к невропатологу-заведующей поликлиники по совместительству. При всё при этом я очень уважаю врачей и их труд. Но бюрократия побеждает всё!

наталья

Добрый день. Надо признать что бесплатной медицины у нас нет. А такие поликлинники как на Летней - страшно посещать. Что здание, что врачи - как на подбор. Такое ощущение что там собрали все бездушие Калининградкой области. К какому специалисту не обратись кроме как дежурного ответа (типа как вы надоели) не услышишь. Больным приходится приходить несколько раз за талончиком, при этом отстоять в очередях по 2-3 часа. К врачу не попасть.

Ольга

В прошлом году, летом, мужа в тяжелом состоянии госпитализировали в БСМП. С мигалками и сиреной провезли по городу. Сердечко прихватило, пульс 34 удара в минуту. Выписали через 10 дней, сказали деньги по страховке закончились. Как закончились, если у него обычный, как у всех полис обязательного страхования? А за 10 дней, проведенных в больнице он получал лечение в виде 1/4 таблетки аспирина с утра, всего 2 таблетки за 10 дней. И все. Могут ли закончится деньги от такого леченья? Может ли человек выздороветь после полученных лекарств? Зачем его везли на скорой, если 2 дня к нему врач не сделал назначения? Зачем нам нужна такая медицина? Как расходуются деньги честных налогоплатильщиков?

ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ

Здравствуйте! 1.Почему нельзя ввести запись на прием к врачу по телефону. У ребёнка карточка в детской стоматологии на Буткова, в регистратуре по телефону отправляют на Клиническую. Такое ощущение что в регистратурах, как и в медицинском чиновничестве, работают абсолютно неадекватные люди. 2. Почему для получения инвалидности (перелом шейки бедра) я должен проходить окулиста, лора, сдавать всякие анализы? БРЕД. В итоге 3 года не обращаюсь в медучреждения.

Владимир

Хочется верить,что когда нибудь Ваши усилия превратятся в реальные плоды.Но пока за время Вашего пребывания на должности простой народ (пациенты) ничего не заметил. В качестве даказательства попробуйте полечить зуб бесплатно. Вы увидите все прелести докладов чиновников с экрана телевизора.Может все начинания тоже сталкиваются с нехваткой электроэнергии как кардиоцентр?


« Вернуться в раздел Прием вопросов закончен

Полулегальные методы

Замглавреда «НК» Вадим Хлебников о том, почему власти скрывают от горожан свои планы по застройке.