С 18 марта 2020 года и до отмены режима повышенной готовности на территории Калининградской области все клиентские офисы «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») переведены на дистанционное обслуживание клиентов. Об этом корреспонденту «Нового Калининграда» в среду сообщили в пресс-службе компании.
Для совершения всех операций клиентам придется использовать онлайн-сервисы компании. Личный прием во всех центрах обслуживания временно приостановлен.
Получить квитанции на оплату электроэнергии можно:
— физлицам через «Личный кабинет» или на сайте Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ);
— юрлицам в системе электронного документооборота (ЭДО).
Оплатить электроэнергию:
— через официальный сайт компании янтарьэнергосбыт.рф;
— через онлайн-сервис «Личный кабинет»;
— с помощью мобильного приложения «Сбербанк — Онлайн» или других банков.
Передать показания прибора учета электроэнергии:
— через онлайн-сервис «Личный кабинет» (для всех потребителей);
— через официальный сайт янтарьэнергосбыт.рф (только для физлиц);
— с помощью СМС на номер +7 (981) 453 32 33. Форма СМС: номер лицевого счёта#показания счётчика (пример: 12345678910#123 для однотарифного прибора учёта) или номер лицевого счёта#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны (пример: 12345678910#T1*123#T2*678) (только физ. лица);
— через электронную почту greeulz@yaensb.ru (только юр.лица).
Проконсультироваться по интересующим вопросам:
— через интернет-приемную на официальном сайте янтарьэнергосбыт.рф;
— через единый call-центр для физических лиц: 605-885, 605-789.
— через единый номер для юридических лиц: 8 (4012) 605-794
— через официальные страницы в социальных сетях: ВКонтакте, Instagram*, Facebook**.
* Instagram — Социальная сеть признана в России экстремистской Тверским судом города Москвы. Запрещена и заблокирована в РФ
** Facebook — Социальная сеть признана в России экстремистской Тверским судом города Москвы. Запрещена и заблокирована в РФ
© 2003-2024