На часах 16:30, у входа в детскую городскую поликлинику №6 на ул. Горького — около десятка колясок, на входе — привычный аппарат по продаже бахил, в регистратуру очередь. На стене висит электронное табло, на котором мелькает расписание педиатров, напротив каждой фамилии надпись, что талонов нет.
«Вы на табло не смотрите, у нас детей принимают не по расписанию, а в порядке живой очереди, — говорит мне женщина, ведущая за руку девочку лет четырех. — Лучше сразу занимайте, а то сидеть придется долго».
Ненадолго задерживаюсь около электронного терминала, который выдает талоны на прием к узким специалистам. Пенсионерка, пытаясь удержать за руку маленького внука, пытается вбить данные медицинского полиса в терминал, чтобы получить талончик. Получается у нее плохо, мальчик постоянно пытается вырваться, цифры на электронном табло «вбиваются» неправильно. «Вы подождите немного, к вам подойдут, помогут», — кричит ей медсестра из регистратуры. Женщина ждет.
Останавливаемся около многочисленных бумаг, вывешенных на стендах. О чудо, на одном из разноцветных листиков напечатан мобильный телефон главврача поликлиники. Проходим дальше в узкий коридор. Все скамейки заняты, около кабинетов толпятся люди. Маленькие дети играют маленькими машинками, запуская их в коридоре прямо под ногами у тех, кто идет мимо. Молодая мама пытается обойти мальчишек, крепко держа в руках малыша, которому от роду не больше пары месяцев.
«У нас сегодня обычный день, с малышами до года приходят обычно по вторникам и четвергам, такие родители в очередях долго не сидят, — вздыхает одна из посетительниц с трехлетним мальчиком на руках. — Мы уже 1 час 40 минут сидим. Пришли около трех часов, уже около пяти, скоро прием закончится, а нас до сих пор так и не приняли».
В это время к кабинету подбегает женщина. Нервно поглядывая на часы, она интересуется «крайним в очереди». «Сказали больше не занимать», — отвечают ей чуть ли не хором человек пять. «Но ведь прием до 17, еще только 16:30. А мне только справку, ребенку завтра в садик идти», — растерянно отвечает та. «Сказали не занимать, — непреклонны родительницы. — Нам тоже за справкой, а мы уже два часа сидим!»
Несмотря на предупреждения, женщина все же находит последнего и встает в очередь — ведь мест на скамейках уже нет. «Но вы смотрите, мы вас без очереди пускать не будем, — предупреждает ее пенсионерка с маленькой девочкой. — Мы и так тут столько людей пропустили, а нам просто легкие послушать надо». К счастью, женщина стоит недолго — ее видит медсестра, которые выходит из кабинета, и обещает выписать справку, пока врач будет смотреть очередного ребенка.
«Кто последний в 19-ый?» — интересуется очередная посетительница с малышом. «Вы до 5 часов или после?» — спрашивают из очереди. Оказывается, что мамаша пришла заранее и участковый педиатр начнет прием только через полчаса. Женщину отсылают в другой конец коридора. Там уже столпились человек 15 родителей с детьми, которые начали приходить чуть ли не за час, чтобы успеть попасть на прием к врачу.
«Давно уже так, — говорит одна из молодых женщин. — Говорят, это из-за того, что участки объединили. Если раньше к одному участку было приписано 800 детей, то теперь 1200. Врач едва успевает ребенку горло посмотреть да легкие послушать. И все время что-то пишет, пишет… Если в поликлинику с ребенком идешь, то приходится на полдня с работы отпрашиваться. Страшно подумать, что тут начнется, когда эпидемии пойдут гриппа или ОРВИ. Наверное, придется на платную клинику переключаться, но там один прием 500 рублей. Конечно, лучше не болеть, но ведь когда ребенок маленький, это невозможно… Хорошо хоть, ремонт тут сделали сейчас, а что было лет 8 назад, когда у меня старший маленький был, лучше не вспоминать. Хотя тогда мы в очередях не сидели».
На часах 17 часов. В это время уже должен закончить прием врач одного из участков, а в его кабинете — начать прием другой доктор. Но очередь тех, кто «до 5», еще сидит, дети продолжают гонять машинки под ногами у посетителей в узком коридоре.
«Кто вам сказал, что по нормативу на одном участке должно быть 800 детей?» — с подозрением спрашивает меня главврач поликлиники Наталья Берездовец. Я позвонила ей по мобильному телефону, который переписала с листочка, вывешенного на стенде. На заднем плане слышатся голоса, но главврач готова со мной пообщаться, несмотря на то, что, по всей видимости, чем-то занята.
По ее словам, по существующему порядку оказания медицинской помощи нет жестких нормативов, а есть рекомендации, которые действительно рекомендуют приписывать к одному педиатру 800 детей. «Но если педиатров нет, куда деть детей остальных детей? Поликлиника имеет право приписать их к другим участкам, что мы и делаем», — говорит она.
На мой вопрос, планируется ли приглашать педиатров, чтобы создавать дополнительные участки и снижать нагрузку на детских докторов, главврач удивляется: «Вы разве не слышали, что в нашей области дефицит врачей? Откуда их взять, их просто нет! У нас на приемах сидят все. Сейчас один доктор в санатории, один — на больничном, отсюда и проблемы. Но если вы придете в поликлинику утром, то очередей не увидите, потому что большинство родителей ходит в среду и пятницу, когда есть вечерний прием и им удобно заскочить после работы». Наталья Берездовец предлагает нам порекомендовать родителям пересмотреть расписание походов в поликлинику, ориентироваться по возможности на утреннее время.
Мы покидаем детскую поликлинику с абсолютным пониманием того, что за полгода, которые прошли после пикета в память о погибшем мальчике из Зеленоградска Сереже, в детском здравоохранении мало что изменилось. Конечно, ситуацию, которая была пущена на самотек последние десятки лет, вряд ли можно изменить за несколько месяцев. Но, увы, родителям маленьких детей, которые по два часа просиживают в узких коридорах поликлиник, наверное, от этого не легче.
Текст — Оксана МАЙТАКОВА, фото — Кирилл КЛЕЙКОВ
Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав
Ctrl+Enter
© 2003-2024