Опрос: каждый второй россиянин считает турагентов мошенниками

Фото clip.dn.ua
Все новости по теме: Туризм
70% россиян готовы поддержать введение уголовной ответственности для турфирм, не исполняющих свои обязательства перед клиентами. При этом участники социсследований признаются, что чаще организовывают свой отдых самостоятельно. Об этом свидетельствуют данные опроса ВЦИОМ, опубликованные в понедельник.

Три четверти (76%) респондентов, которые отправлялись в путешествие минувшим летом, занимались организацией своего отдыха самостоятельно — бронировали гостиницы, покупали билеты, оформляли визы, и т. д. Частично к помощи турагентства (например, только в покупке билетов) прибегли 5% опрошенных. 19% россиян заказывали готовые туры. Два года назад путевки покупал 21% опрошенных.

При этом 45% россиян готовы покупать готовые туры в дальнейшем, среди тех, кто пользовался услугами турагентств этим летом данный показатель выше — 84%. 43% заявили, что впредь будут организовывать свои поездки самостоятельно, среди клиентов турфирм таких всего 8%.

Череду банкротств туристических фирм 62% россиян склонны списывать на системные проблемы в туриндустрии, и чаще такого мнения придерживаются «организованные» туристы — 69%. Четверть респондентов (24%) считает это просто стечением обстоятельств.

При этом каждый второй россиянин 51% сегодня считает турагентов мошенниками, на которых нельзя положиться. Те, кто организовывал свой отдых самостоятельно, придерживаются такой точки зрения чаще (48%), чем те, кто прибегал к их услугам (36%). Турфирмам склонны доверять 35% участников опроса.

Предложение наказывать работников турфирм за мошенничество, то есть намеренное неисполнение обязательств перед туристами, лишением свободы на срок до 10 лет, поддерживают 70% россиян. Против применения такого наказания высказывается 21% респондентов.

Отметим, что инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ был проведён 13—14 сентября 2014 года. Всего социологи опросили 1,6 тыс человек в 130 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность исследований не превышает 3,4%.

Напомним, согласно прогнозам экспертов, в ближайшее время с российского рынка туриндустрии может уйти большинство компаний. Число фирм может сократиться с 1,7 тысяч до 700.

По мнению председателя «Ассоциации предприятий индустрии туризма» Калининградской области Тамары Тороповой, в результате приостановки деятельности ряда турфирм уже пострадали порядка 800 клиентов из Калининградской области.

Напомним, в середине июля 2014 года свою деятельность приостановила одна из крупнейших в России туристических фирм «Нева». Это произошло «в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта». Гражданская ответственность «Невы» была застрахована в компании «Восхождение» на 454 миллиона рублей. Основной капитал туроператора составляет около 150 миллионов рублей. Позже председатель комитета по вопросам страхования в сфере туризма Всероссийского союза страховщиков Галина Гуляева заявила, что страховой суммы компании «Восхождение» не хватит для выплат компенсаций всем клиентам турфирмы «Нева».

В начале августа приостановил деятельность туроператор «Лабиринт». Причиной такого решения оператор назвал резкий рост курса валют, сказавшийся на покупательской способности, негативную политическую и экономическую ситуацию, повлиявшую на количество бронирований, а также конфликт с авиакомпанией «Оренбургские авиалинии». На тот момент за границей находились около 460 жителей Калининградской области. Сколько точно калининградских туристов не смогли отправиться на отдых по уже купленным путёвкам, в компании сказать не могли.

Текст: Алла Сумарокова

Комментарии к новости

Дискомфортная среда

Главный редактор «Нового Калининграда» Алексей Милованов о том, чего не хватает Калининграду, чтобы стать удобным для жизни городом.