Встала и пошла!

…мужчина, зайдя в вагон, где находятся дамы, должен сделать легкий наклон головы в их сторону. Обслуга же обязана предоставить не только безукоризненное обхождение, но и обеспечить… пассажира билетом и местом для сидения.
Из правил пользования конкой. Москва, 1877 год.

Менеджмент сервиса исходит из того, что культурно, то есть качественно, со стремлением к совершенству обслуживать потребителей выгодно (…прежде всего, для самих работников).
Из реферата Московского государственного университета сервиса. Москва, 2007 год.