…мужчина, зайдя в вагон, где находятся дамы, должен сделать легкий наклон головы в их сторону. Обслуга же обязана предоставить не только безукоризненное обхождение, но и обеспечить… пассажира билетом и местом для сидения.
Из правил пользования конкой. Москва, 1877 год.
Менеджмент сервиса исходит из того, что культурно, то есть качественно, со стремлением к совершенству обслуживать потребителей выгодно (…прежде всего, для самих работников).
Из реферата Московского государственного университета сервиса. Москва, 2007 год.
Из правил пользования конкой. Москва, 1877 год.
Менеджмент сервиса исходит из того, что культурно, то есть качественно, со стремлением к совершенству обслуживать потребителей выгодно (…прежде всего, для самих работников).
Из реферата Московского государственного университета сервиса. Москва, 2007 год.
© 2003-2024